ทำไมพนักงานแผนกอื่นต้องทำงานแทบตายเพื่อให้ sale ได้ไปกินอาหารห้าดาว ?

ส่วนตัวทำงานแผนก IT อยู่หน้าคอมทั้งวัน เข้างาน 8:00 เลิก 17:00
ตอนพักเที่ยงหยุดได้แค่ 45 นาทีเพื่อที่จะรีบวิ่งไปกินข้าวแกงใต้ตึกเพื่อที่จะรีบกลับมาทำงานต่อ

ทำงาน 3 ปี ย้ายบริษัทมา 3 ที่ เจอแบบนี้เหมือนกันทุกที่เลย รู้สึกขัดในใจ สงสัยมากๆ
ทำไม sale เขาได้ไปกินอาหารหรูๆ กับหัวหน้าหรือกับลูกค้าได้ตลอดเลย แถมได้เบิกด้วย กินของดีกินฟรีเกือบทุกมื้อ
ทำไม sale เขาได้ค่าน้ำมันมากกว่าเรา ทั้งที่เขาขับรถเพื่อไปช็อปปิ้งห้างดังเสียส่วนใหญ่ ใช้น้ำมันเพื่อทำงานน้อยมาก
ทำไม sale เขาถึงได้ไปทริปท่องเที่ยว หรือไปเที่ยวต่างประเทศมากกว่า ทั้งที่แผนกเราทำงานให้เขา เราควรจะได้ไปเปิดหูเปิดตามากกว่า
ทำไม sale เขาถึงได้เที่ยวในงานมากกว่า บางคนไปพบลูกค้าต่างจังหวัด แต่ไปพบแค่ก่อนเที่ยง หลังเที่ยงเช็คอินที่เที่ยว ขับรถกินข้าวจนหมดวัน

หรือเป็นไปได้ไหมที่จริงๆแล้ว sale เขาทำแบบนั้นถูกแล้ว แต่ผิดที่เราน้อยใจไปเอง ?
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 2
เป็นความขมขื่นของฝ่ายผลิต ไม่ว่าจะผลิตอะไร เจ้าของกระทู้ผลิตสินค้า IT ผู้ตอบเคยผลิตมาหลายอย่าง และฝ่ายขายหรือเซลเขาบอกด้วยน้ำเสียงเรียบๆว่า ทำไปให้ตายถ้าพวกเขาไม่เอาไปขายให้ พวกเราก็อดตาย ได้ยินมากะหู

ฝ่ายผลิตทำงานแทบตายทั้งปี เพื่อจะได้เงินเดือนขึ้นบ้างนิดๆหน่อยๆ แต่ฝ่ายขายได้เปอร์เซนต์ทุกวัน ฝ่ายผลิตต้องเข้างานเลิกงานตามเวลา สายถูกตัดเงิน ฝ่ายขายเดินควงกุญแจรถไปๆมาๆแล้วก็ขับรถหายไป ไปทำเรื่องอย่างที่เจ้าของกระทู้อิจฉานั่นล่ะ

เงินที่เข้าบริษัท มันมาจากฝ่ายขาย จากสินค้าที่ฝ่ายขายเอาไปขาย บางครั้งสินค้านั้นมีการแข่งขันสูง แต่ฝ่ายขายก็ต้องขายให้ได้ หากขายไม่ได้ ก็ตกงาน ขายได้ก็ได้เปอร์เซนต์ ฝ่ายผลิตนั้นเหมือนเมียหลวงแก่ๆ เป็นของตายที่เอาไว้เฝ้าบ้าน ให้เบื่อแค่ไหนก็เลิกไม่ได้ เพราะจดทะเบียนกันไว้แล้ว แต่ฝ่ายขายนั้นเหมือนเมียน้อยที่ยังสวยสะพรั่ง ซึ่งจะได้รัการพะเน้าพะนอเอาใจมากกว่า แต่ถ้าหมดสวยเมื่อไร ขายไม่ได้ ก็ถูกเฉดหัวออกไป แล้วหาคนใหม่มา

ความสำคัญมันคนละอย่าง และงานมันก็คนละแบบ ทำใจครับ
ความคิดเห็นที่ 9
ในการทำงาน ถ้าจะให้บริษัทเห็นความสำคัญ และเติบโตได้ไว คุณต้องอยู่ในส่วนที่เป็น core business ของบริษัท เป็นส่วนหลักในการหารายได้

เช่นงาน IT ในบริษัทที่ทำ consult หรือออกแบบระบบ หรือเขียนโปรแกรมขาย ให้บริษัทอื่นๆ  ถ้าแบบนี้งานจะดีหรือแย่ ลูกค้าจะจ้างมั้ย จะมีเงินเข้าบริษัทหรือป่าว มาจากผลงานคุณล้วนๆ เค้าจะมองว่าคุณเป็นคนสำคัญ เป็นส่วนหารายได้ แต่ถ้าคุณเป็น IT ในบริษัทบัญชี มีหน้าที่เพียงแค่ทำให้คอมใช้งานได้ ทำให้แผนกอื่นๆสามารถทำงานได้ตามปรกติ เค้าจะมองว่ารายจ่าย ที่จำเป็นต้องจ่ายให้น้อยที่สุดเพื่อให้งานอื่นๆไม่เสียหาย แค่นั้น ความสำคัญก็จะน้อย

เช่นเดียวกัน ถ้าทำบัญชีในบริษัทที่รับงาน audit คุณก็คือส่วนหารายได้หลัก แต่ถ้าคุณทำบัญชีให้บริษัท IT เค้าก็จะมองคุณเป็นแค่ฝ่าย support ความสำคัญก็จะลดลงไป

ดังนั้นในการทำงาน ต้องมองให้ออกว่าบริษัทไหน แผนกอะไรเป็นฝ่ายหารายได้หลักเข้าบริษัท แผนกนั้นก็จะมีความสำคัญสูง และผู้บริหารจะกล้าลงทุนจ้างแพงๆ เพื่อหวังให้รายได้เข้าบริษัทมากขึ้นตามไปด้วย ส่วนแผนกไหนที่เค้ามองเป็นรายจ่าย เค้าก็จะประหยัด จ่ายเท่าที่จำเป็นเพื่อให้งานเดินต่อไปได้ก็พอ

แนวคิดที่ต่างกันทำให้ความสำคัญของแต่ละแผนก ในแต่ละบริษัทไม่เท่ากันครับ
ความคิดเห็นที่ 3
เพื่อนเราบ่นแบบนี้กับนาย...นายบอกว่า ถ้าคุณคิดว่าคุณขายของได้ ผมยินดีให้คุณมาเป็นเซลล์
ความคิดเห็นที่ 19
ถึงกะต้องล้อคอินเข้ามาตอบ

เป็นเซลล์มา7ปีแล้ว ตอนนี้เลิกทำละ ออกมาหางานใหม่ที่อยู่back office เพราะอยากเข้างาน8โมง เลิก5โมงบ้าง อยากนั่งหน้าคอมชิลๆอยู่ออฟฟิตบ้าง อยากใช้เวลาพักได้เต็มๆ 1ชม.บ้าง

เราเป็นเซลล์ที่ต้องวิ่งตจว. ทุกครั้งที่กลับเข้าออฟฟิตก็จะเจอคำถามว่า รอบนี้ไปเที่ยวไหนมา แต่ความจริงคือ
-ทุกวันต้องแหกขี้ตาตื่นแต่เช้า เพื่อขับรถข้ามไปอีกจังหวัดนึง กว่าจะถึงก็ไม่เที่ยงก็บ่าย มื้อเช้าได้กินส่วนมากแค่กาแฟตอนแวะปั้มเข้าห้องน้ำ
-ไปถึงจังหวัดใหม่ ก็ไล่หาลูกค้า ขับวนหาลูกค้า เข้าไปเสนอขาย คุยดีก็คุยนาน เจอลูกค้ารมบ่จอยก็โดนเหวี่ยง ข้าวเที่ยงไม่ต้องพูดถึง กว่าจะหาลูกค้าครบก็มืด บางคนดึงเช็งให้รอ กว่าจะได้คุยก็คุยยาวยันร้านปิด กลับโรงแรมที3-4ทุ่มถึงได้กินข้าว
-กลับถึงที่พักก็ต้องเขียนรายงานส่ง เครียเงิน บัญชี กว่าจะได้นอนอีกกกกก
-เช้าก็แหกขี้ตาขับไปต่ออีกจังหวัด
-กลับเข้าออฟฟิต ถ้ายอดไม่ถึงก็โดนด่าเช็ด
-ถ้ามีนัดลูกค้าต่อ ก็ต้องปาดน้ำตา ฝืนยิ้มไปต่อ
-เอนเตอร์เทนลูกค้านี่คืออะไรที่น่าเบื่อมาก

ถ้าคิดว่าเซลล์ง่าย สบาย ก็ลองสมัครดูค่ะ
ความคิดเห็นที่ 10
เพราะคุณมองแต่ด้านดีที่เค้าได้รับไง ไม่ได้มองถึงภาระอันยิ่งใหญ่และความกดดันที่เค้าซ่อนอยู่ คนเป็นเซลล์คือคนหาเงินเข้าบริษัท ขายของไม่ได้ บ.จะเอาเงินที่ไหนไปจ่ายคนหลังบ้าน ลองคิดสิ เวลาเซลล์โดนนายด่า ออกไปหาลูกค้าก็ต้องรีเซ็ตตัวเอง ปั้นหน้าว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น เวลามีปัญหาภายในบ.แล้วกระทบต่อลูกค้า เซลล์ก็ต้องแบกหน้ารับผิด ออกหน้าแทน ไหนจะต้องหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้าอีก จะไปโทษคนอื่นลูกค้าก็จะมองว่าเราไม่professional อาชีพเซลล์แบกรับทั้งยอดขาย ต้องปะทะลูกค้า รองรับนาย ติดต่อคนภายใน ทำมันทุกอย่างตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบแล้วคุณคิดว่าสบายหรอคะ ไหนจะสละเวลาส่วนตัวไปentertainกับลูกค้าอีก บางทีอยากกลับบ้าน อยากมีเวลาส่วนตัวแต่ก็ไปไม่ได้เพราะคำว่าลูกค้า เราต้องดูแลเค้าให้ดีเพราะเค้าเป็นคนหล่อเลี้ยงบริษัทให้ดำเนินอยู่ได้จนทุกวันนี้ พูดไปแล้วก็หวังว่าคุณจะเห็นอีกด้านของอาชีพเซลล์บ้างนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่