ซัมซุง ได้ข้อสรุปในการสืบสวนสาเหตุข้อผิดพลาดของ Galaxy Note 7 ตามรายงานของ Wall Street Journal ซึ่งคำตอบของมันคือขนาดของแบตเตอรี่ที่ผิดปกติ และความผิดพลาดของการผลิตที่เพิ่มขึ้นเข้ามา บริษัทวางแผนที่จะประกาศอย่างเป็นทางการในเช้าวันนี้ โดยจะมีการถ่ายทอดสดสำหรับผู้ที่สนใจในรายละเอียด

เพื่อให้ทราบถึงบทสรุปนี้ ซัมซุงได้ว่าจ้างบริษัทในการตรวจวิเคราะห์ โดยใช้แบตเตอรี่จากสองแบรนด์ที่ต่างกันในกระบวนการใช้งานของ Note 7 ในตอนต้นโทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่ที่ผลิตโดยบริษัทย่อย Samsung SDI ซึ่งแบตเตอรี่เหล่านี้ไม่เหมาะสมกับตัวเครื่อง และแบตเตอรี่ลิเธียมเช่นนี้ก็สามารถรั่วได้ง่ายและมีความร้อนสูง ทำให้ภายในร้อนเกินไปเกิดการเผาไหม้ภายหลัง

หลังจากค้นพบข้อบกพร่องนี้ ซัมซุงเริ่มที่จะเปลี่ยนแผนการผลิตไปยังผู้ผลิตแบตเตอรี่ที่แตกต่าง ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ Amperex Technology การเปลี่ยนแปลงนี้มีความกดดันอย่างมากในการเพิ่มผลผลิต โดยยังไม่มีรายละเอียดที่แน่นอน แต่ก็เป็นที่แน่ชัดว่ามีความเร่งด่วนในการผลิต เพื่อชดเชยข้อบกพร่องของ SDI

ที่มา TechSpot