ความประทับใจในบริการของศูนย์ Suzuki

ผมใช้ Suzuki Smash junior ปี 2005
เนื่องจากรถเก่ามากแล้ว แต่ไม่เคยล้มไม่เคยชน ก็มีปัญหาเครื่องหลวมมีน้ำมันรั่วออกตาม O-ring ต่างๆบ้าง
เลยกะว่างวดนี้จะทำการ Complete overhaul เครื่องยนต์สักรอบ เลยอยากให้ศูนย์เซ็คให้ ถ้ามันแย่มากอาจให้เปลี่ยน Cylinder , Piston ring, etc.
ตามที่ช่างเห็นสมควร กะว่าส่วนไหนไม่ดีก็เปลี่ยนทิ้งให้หมด
จึงเอาไปให้ศูนย์ Suzuki สาขาที่อยู่ตรงคลองสี่ ติดกับ มหาลัยนอร์ทกรุงเทพ เพื่อเช็คสภาพรถ
เมื่อโทรไปถามทางศูนย์ก็บอกให้รีบมาแต่เช้าเพื่อจะได้มีเวลาซ่อม

เราไปถึงตอน 0830 น. สิ่งที่เจอคือช่างซ่อมบำรุง(ย่อว่า C/E = Chief engineer) กำลังตรวจรายการซ่อมทำของรถคันอื่นอยู่
พอเราขับ Smash เก่าๆเข้าไปแล้วถามด้วยความเคารพอย่างยิ่ง

Me: พี่ครับรบกวนช่วยตรวจเช็คสถาพรถให้ผมหน่อยครับ
C/E: มองหน้า มองรถ แล้วจดราการซ่อมทำคันอื่นต่อไป (เราทำได้แค่รอสักวันให้พี่เค้าหันมา) สักพักพอเสร็จเสียงสวรรค์ก็ส่งมา "อะ รถเป็นไรครับ"
Me: ก็มีอาการน้ำมันรั่วมาจากตัวเครื่อง มีเสียงดังแกร็กๆ ตอนเข้าโหลดช่วงแรกๆ รบกวนช่วยเช็คให้หน่อยครับ
C/E: มองหน้า แล้วบอกรถเก่าก็แบบนี้ละ เสียงที่ดังแกร็กๆ ก็มาจากสเตอร์ล้อหลัง ส่วนเครื่องอะมันก็หลวมเป็นปกติอยู่ละ ทำไรไม่ได้หรอก ก็โอเคนะเข้าใจคือมานิถึงอยากให้เช็คไงว่ามันพังขนาดไหน
Me: แล้วถ้าเปลี่ยนละเท่าไรครับ ชุดสีต่างๆด้วยที่มันแตกเอาให้หมด แผงตรงกลางที่แตกด้วย ฝาครบรูกุญแจจะแถมมาพร้อมกับแผงตรงกลางหรือเปล่า
C/E: ไม่มีของแถมที่นี่ แผ่นบังลมข้างละ 600 ตรงกลาง 200 ฝาครอบรูกุญแจไม่ถึง 100.
Me: เอาเปลี่ยนให้หมดเลยพี่ โชค์หน้าละมันยวบมากเลยชีลน่าจะแตกเปลี่ยนด้วยราคาเท่าไรพี่
C/E: โช็คหน้าเปลี่ยนชีลก็ข้างละ 1000 แต่ไม่รู้ลูกปืนล้อหลังแตกด้วยมั้ยเพราะเสียงแกร็กๆที่บอกนั่นละมาจากลูกปืนล้อหลังถ้าทำล้อหลังด้วยคงอีก 5000
Me: ทำไมมันแพงจังแล้วเครื่องจะต้องทำไรบ้างครับ
C/E: ก็เดี่ยวเปลี่ยโอริงให้ แล้วกรองละจะเปลี่ยนด้วยมะ น้ำมันหล่อละ
Me: เปลี่ยนไปให้หมดเลยพี่ แต่ลูกปืนล้อหลังยังไม่ต้องทำก่อน ชีลโช็คหน้าก็ยังไม่ต้องเปลี่ยนก่อน
C/E: อะเข้าไปรอข้างในก่อน

พอเริ่มคิดว่าซื้อใหม่ดีมั้ยพอเดินดูเริ่มสนใจ GD รุ่งใหม่ 39000 เลยถามกะช่างว่าซ่อมหรือยังถ้ามันแพงมากผมชื้อคันใหม่ดีว่า แล้วคันเก่าเคลมได้เท่าไร
ช่างน้ำเสียงเปลี่ยนนุ่มนวลมาก เคลมได้ 5000 ครับเพราะต้องซ่อมแยอะแล้วดูรุ่นไหนหรอ บลาๆๆๆๆๆๆ เรียกไฟแนซ์มาคุยให้เราด้วย แต่เรายังคิดว่า
ออ กุเอารถเก่ามาเข้าซ่อมพวกมองยังกะเราไปขอซ่อมฟรี แล้วถ้าซื้อใหม่พอตกรุ่นจะเป็นแบบนี้อีกหรือเปล่า เลยบอกไปว่าเดี่ยวผมขอตัดสินใจก่อน

สุดท้านพอรถออกมา ก็มีรายการแค่เปลี่ยนโอริง น้ำมันเครื่องละ กรอบสีต่างๆซึ่งถูกกว่าที่ช่างบอกครึ่งหนึ่ง
พอถามถึงเรื่องเครื่องว่าเครื่องหลวมมั้ย สิ่งที่ได้คำตอบคือ "ก็หลวมนั่นละ"

เคครับ ผมไม่ถามละนี่คือคำตอบที่ได้

มีใครแนะนำศูนย์ที่เช็คให้ดีๆกว่าที่นี่หรือไม่ครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
งง มันไม่เหมือนศูนย์รถยนต์ดอกรึ
เพราะถ้าเป็นศูนย์รถยนต์ มันจะมีพนักงานรับรถมารับรถลูกค้าก่อน
แล้วพนักงานรับรถจะจัดคิวแล้วส่งงานไปให้ช่าง
ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปแจ้งซ่อมกะช่างเอง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่