ดิฉันใช้แอพฯ "SCBEASY"
วันที่15ธันวา59
รายละเอียดการใช้บัตรเป็นดังนี้ค่ะ


บัตรเครดิตใช้ไปประมาณ 14,000บาท
เงินฝากเหลือ 731บาท

ยอด5,000ในรายการแรก คือยอดชำระค่าบัตรที่ใช้ไป
ดังนั้นเมื่อชำระไปแล้ว ควรจะเหลือยอด 14,000-5000= 9,000บาทใช่มั้ยคะ

แต่refreshเท่าไหร่ ยอด14,000ก็ไม่ลดเลยค่ะ

เลยจะรอดูวันรุ่งขึ้น ว่าจะลดลงเหลือ 9,000บาทมั้ย
วันรุ่งขึ้นก็เหมือนเดิม ยอดเหลือ 14,000เหมือนเดิม

วันนี้โทรเข้าcall center
ได้รับคำตอบที่คลุมเคลือ
แจ้งว่าทาง app ไม่สามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนได้ เพราะไม่เสถียร
ถ้าอยากรู้ข้อมูลให้โทรถาม Call centerดีก่วา
และก็แจ้งว่าวันตัดรอบวันที่ 16 ดิฉันจ่ายมาก่อน ยอดเลยไม่หัก
แล้วก็โอนสายดิฉันให้กับพนักงานด้านAppตอบคำถามอีกที
และพอถามรายละเอียดที่เจาะลึกลงไป call centerก็ตอบไม่ได้

ประเด็นดิฉัน(ไม่)ต้องการรู้ระบบอะไรที่ยุ่งยากของคุณนะคะ
เอาระบบเยิ่นเย้อของคุณมาพูดให้ดิฉันฟังทำไม

*****ดิฉัน
แค่อยากรู้ว่า ยอด14,000 จ่าย5,000 ทำไมยอดไม่ลดลงเหลือ9,000บาท
ก็เท่านั้นเองค่ะ*****

ขอบคุณค่ะ