AIS สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัลสมุย เข้าไปซื้อ Sim Card 1 2 Call เพื่อสมัครโปร เลิฟ เลิฟ แล้วยกเลิกเบอร์รายเดือน เปลี่ยนเป็น 1 2 call เจ้าหน้าที่ แจ้งว่าไม่ต้องซื้อเบอร์ใหม่ สามารถใช้เบอร์เดิมได้ เขาดำเนินการเปลี่ยนชื่อ และลงทะเบียนซิมใหม่ให้เป็นชื่อเดียวกับ เบอร์หลัก แต่พอสมัครยังไม่สามารถทำรายการได้ แล้วตรวจสอบพบว่าสถานะซิมไม่ตรงตามเงื่อนไข ส่งเรื่องเปลี่ยนสถานะซิม แล้ววันนี้ก็ดำเนินการเปลี่ยนสถานะซิมให้ แต่ส่งที่เกิดขึ้นคือชื่อที่ลงทะเบียนซิมหาย ต้องให้ผมเข้าไปลงทะเบียนซิมใหม่ที่ AIS Shop ทั้งๆที่เป็นความผิดพนักงาน มีวิธีการดำเนินการแบบไหนได้บ้างครับ ที่ไม่ต้องไปติดต่อที่ Shop เนื่องจากน้ำท่วม หนักครับ