สืบเนื่องจากที่บ้านได้ส่งพัสดุมาให้ผ่านบริการ Kerry Express Thailand เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2559 เวลา 16.46 น. ซึ่งเคยส่งมาหลายครั้ง โดยปกติจะถึงผมในวันที่ถัดไปไม่เกิน 16.30 น. แต่ครั้งนี้ปรากฏว่า วันที่ 2 ธันวาคม 2559 ผมก็รอโทรศัพท์ประสานงานจากเจ้าหน้าที่ของ Kerry Express แต่ก็ไม่ได้รับโทรศัพท์เลย และเมื่อเช็คสถานะการจัดส่งก็แจ้งว่ารอการนำส่ง ผมจึงคิดว่าน่าจะได้รับในวันที่ 3 ธันวาคม 2559 จึงยังไม่ได้โทรไปติดต่อที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
แต่พอเช้าวันที่ 3 ธันวาคม 2559 เวลา 11.50 น. ผมลองเข้าไปเช็คสถานะ กลับเจอข้อความในระบบแจ้งว่า "ผู้รับขอแจ้งเลื่อนการส่งพัสดุ" ผมจึงได้รีบติดต่อไปที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อแจ้งเรื่องว่าผมไม่ได้รับการติดต่อ และเจ้าหน้าที่ ทางศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ได้รับเรื่องและแจ้งว่าจตะประสานเรื่องนี้ให้ ผมจึงรอรับโทรศัพท์ต่อไป
แต่ปรากฎว่า เวลา 16. 10 น. ผมไม่ได้รับการติดต่อเลย จึงไปเช็คสถานะในเว็บอีกครั้ง สถานะในเว็บขึ้นว่า "ผู้รับขอแจ้งเลื่อนการส่งพัสดุ"

ผมจึงรีบโทรติดต่อไปที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อแจ้งเรื่องอีกครั้ง ก็ได้รับคำตอบแค่จะติดตามให้โดยด่วน

ผมไม่เข้าใจวิธีการทำงานของ Kerry Express  คุณไม่ได้ติดต่อลูกค้ามาแต่กลับลงสถานะว่า ลูกค้าขอเลื่อนการส่งพัสดุ อยากจะขอคำชี้แจง และเตือนเพื่อนๆที่ส่งของผ่านบริการของ Kerry Express  อย่าลืมเข้าไปเช็คสถานะการส่งเพราะคุณอาจโดนแบบผมก็ได้ คนที่เขาเลือกใช้บริการของ Kerry Express  เพราะเขาเห็นว่ารวดเร็วกว่าของไปรษณีย์ แต่การที่คุณมีพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อการบริการแบบนี้มันใช้ไม่ได้

ใครที่ใช้บริการและการส่งล่าช้าลองเข้าไปเช็คดูนะครับ คุณอาจจะเจอเหตุการรณ์แบบผม

ปล.เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรก หากแท๊กผิดขอโทษด้วยครับ