ช่วยด้วยค่ะ! บัตรเครดิตโดนแฮ็คไปซื้อของจากกูเกิ้ลกว่าสามหมื่นบาท! T_T

วันนี้ไปทำบัตรเสริมบัตรเครดิตของธ. เขียวกับแม่ค่ะ แล้วทีนี้แม่อยากรู้ยอดรวมที่ใช้ทั้งหมดเพราะจะชำระยอด แต่พนักงานแจ้งว่าทียอดรวมทั้งหมดกว่าสามหมื่น!!! แม่ตกใจแล้วก็ถามว่าจะเป็นไปได้ไงใช้เพราะจำได้ว่าเพิ่งใช้ไปครั้งแรกแค่ประมาณสามพัน (เพิ่งสมัครบัตรได้ไม่ถึงเดือนเลยค่ะ แม่จะสมัครมาผ่อนชำระค่าเทอม) พนง.เคาเตอร์เลยให้โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์
พอโทรไปคอลเซ็นเตอร์ พนง.แจ้งว่ามีการสั่งซื้อออนไลน์ของกูเกิ้ลเป็นยอดสามหมื่นกว่าบาท พอถามว่าช่วงวันเวลาไหนก็ตอบว่าหลายวันแล้ว (พอมาตอนนี้แอบสงสัยว่าแล้วไม่มีการโทรตรวจสอบเลยหรอ?) พนง.เลยจะส่งแบบฟอร์มปฏิเสธการใช้เงินมาให้
เลยอยากจะมาสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ว่าควรต้องแจ้งความด้วยไหมคะ? แล้วในกรณีนี้เราจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายไหมคะ TT  หรือใครมีคำแนะนำเพิ่มเติมช่วยชี้แนะมาได้เลยค่ะฮืออออ


อัพเดตล่าสุดนะคะ : คุณแม่ได้เงินคืนแล้วค่ะ ประมาณสองเดือนหลังจากทำเรื่องไป แล้วก็ปิดบัตรไปเลยค่ะ กลัว5555555555555 ขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำนะคะ หัวใจหัวใจหัวใจจุ๊บๆจุ๊บๆจุ๊บๆจุ๊บๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่