เรื่องมีอยู่ว่า เราทำประกันชีวิต พ่วงประกันสุขภาพให้คุณแม่(ปล. เราไม่ได้อยากทำประกันชีวิตเลย แต่ตอนนั้นเราได้รับการแนะนำจากAIA และประกันพ่วงมาแบบั้น เราตั้งใจจะเอาประกันสุขภาพอย่างเดียว)่ ปีนี้เป็นปีที่สองที่เราทำประกันนี้  เราแจ้งตั้งแต่ตอนทำประกันว่า คุณแม่เป็นความดัน และเคยเป็นเนื้องอก ปีแรกเราไม่ได้เคลมเลย พอมาปีที่สอง เมื่อเดือนก่อนคุณแม่เป็นน้ำในหูไม่เท่ากัน เข้าแอดมิทสองคืนที่รพ.เอกชนแห่งหนึ่ง วันจะออกจากรพ. รพ.แจ้งว่าAIA ปฏิเสธการเคลมให้ไปยื่นเองที่หลัง เราไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ พ่อเราอยากกลับบ้านแล้วเพราะรอนาน เลยจ่ายเงินไปก่อน. เรานำเอกสารไปยื่นกับ AIA ที่สำนักงานใหญ่ น้องพนักงานบอกว่าจะโทรมาแจ้งให้ไปรับเช็ค

หลังจากนั้นสองอาทิตย์กว่า วันนี้ เราโทรไปเช็ค เขาบอกส่งจม.มาตั้งแต่วันที่ 10พย. เราบอกว่าไม่ได้รับ เนื้อความว่าไง ก็บ่ายเบี่ยง จนเราขอพูดสายกับหัวหน้า เขาแจ้งว่า บ.AIA ปฏิเสธการเคลม ขอยกเลิกสัญญา เพราะแม่เราเป็นความดัน เราบอกว่าเราแจ้งตั้งแต่สมัครแล้ว แล้วทำไมยังให้เราสมัคร ทำให้เราเสียโอกาศ แทนที่เราจะทำประกันกับที่อื่น ดูAIA ตอบแบบไม่สนอะไร ยืนยันแบบนั้น และตอบคำถามเราไม่ได้ เขาบอกว่าเขาจะคืนเงินและยกเลิกสัญญา แต่ช้าก่อน เขาไม่คืนทั้งหมดจ๊ะ จะหักค่านั้น โน้น นี่ไว้ด้วย เราถามว่าได้คืนเท่าไหร่ เขาตอบไม่ได้ หรือไม่อยากตอบก็ไม่รู้ เราถามว่าแล้วเช็คส่งมาตั้งแต่วันที่10พย.หรือเปล่า เขาว่าเปล่าต้อง รอ รอ รอ ได้เมื่อไหร่ไม่รู้นะ

เราเลยอยากทราบว่า ใครเคยมีประสปการณ์แจ้ง คปภ.ไหมคะ ต้องทำอย่างไรบ้าง เราจะดำเนินการพรุ่งนี้เลย นี้มันเจตนาไม่ดีแล้วละ เรามีประกันอีก 4ตัวและของครอบครัวอีก2 คงลาก่อนละ คงลาทีAIA แสบมาก