เรื่อง ขอความอนุเคราะห์เรื่องยอดค้างชำระของ 5451J0297 / 1045294781XX
เรียน ผู้จัดการ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขาแพร่
ผม นาย................มีความประสงค์ขอชี้แจงกรณีการติดตามหนี้สิน จาก บมจ. ทีโอที
ของหมายเลข 5451J0297 รหัสลูกค้า 104529478199 จำนวนทั้งหมด 5,844.91 บาทนั้น
ทางผมเคยเป็นผู้ติดตั้งและใช้งานในกิจการร้านอาหาร XXXXX จนกระทั่งมีการเปลี่ยนผู้ใช้งานจากการให้ผู้อื่นเช่ากิจการต่อ
เปลี่ยนชื่อร้านเป็น Just Start และผมได้ติดต่อสำนักงาน TOT สาขาแพร่ เพื่อขอเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งานเป็นผู้เช่ารายใหม่
แต่ทางเจ้าหน้าที่ TOT แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการได้เพราะไม่ครบอายุสัญญา
ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าให้ใช้ชื่อเดิมไปเพราะใบแจ้งค่าบริการก็จัดส่งตามที่อยู่เดิม (53/5 หมู่ 7 ตำบลป่าแมต อำเภอเมืองแพร่ จังหวัดแพร่ 54000)
ต่อจากนั้นไม่นานร้าน Just Start ก็ไม่สามารถดำเนินกิจการได้ จึงทำการรื้อถอนทั้งหมดออกจากพื้นที่
โดยทางผมไม่เคยทราบเรื่องยอดค้างชำระดังกล่าว
จนกระทั่งมีเจ้าหน้าที่จาก TOT โทรมาแจ้งเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2559 ว่ามียอดค้างชำระและจะดำเนินคดีฟ้องร้องที่ศาล
เพื่อไม่ให้มีการส่งเรื่องฟ้องร้องขอให้ชำระยอดค้าง ซึ่งได้ตกลงกันผ่านโทรศัพท์ว่าจะแบ่งชำระเป็น 3 งวด
โดยผมไม่ได้นิ่งนอนใจ รีบไปชำระยอด 2,000 บาทที่ สำนักงาน TOT สาขาแพร่ในวันที่ 5 ตุลาคม 2559
และพยายามหาวิธีการเพื่อยุติปัญหานี้
จนเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2559 มีเจ้าหน้าที่มาส่งหมายศาลที่บ้านเลขที่ XX หมู่ 5 ตำบลป่าแมต อำเภอเมืองแพร่ จังหวัดแพร่
จึงร้อนใจเพราะไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์นี้ โดยที่ผมไม่ได้เป็นผู้ใช้งาน

ดังนั้นผม นาย................. จึงใคร่ขอร้องทุกข์ และขอความอนุเคราะห์ทาง บมจ. ทีโอที ชี้แนะและหาทางแก้ไขปัญหานี้ร่วมกัน