ช่วงก่อน เราได้แพลนจะไปเที่ยวญี่ปุ่น และจะไปคาวากุจิโกะ เลยทำการจองโรงแรมผ่านเว็บ japanican (เป็นเว็บเดียวที่มีเรียวคังที่เราต้องการให้จอง) แต่หลัง ๆ เวลาเราเข้าเว็บ เราเปิดดู booking เราและไม่เจอค่ะ เราก็เลยนึกว่ามันหายไป ระบบลบทิ้งหรือยังไง เราเลยจองใหม่ในโรงแรมเดิม วันเช็คอิน เช็คเอาท์เหมือนเดิมทุกอย่าง โดยจองไป 2 รร ที่หนึ่งในโตเกียวและอีกที่ ๆ คาวากุจิโกะ
ต่อมา ใกล้วันเข้าพัก ก็มีเมล์มาเตือนเรื่องเข้าพัก เราก็เปิดดู เห็นว่าเป็นโรงแรม วันเข้าพักเดียวกันเราก็โอเค ไม่ได้ดูรายละเอียดอะไร
ปรากฎว่าพอถึงวันเข้าพักที่โรงแรมในโตเกียว ได้รับเมล์เตือนว่า booking ของเราอันนี้เข้าพักวันนี้ เราก็เอ๊ะ เราก็เข้าพักแล้วนี่นา ทำไมมีเมล์มาอีก เลยเขียนแจ้ง รร ๆ ก็ตอบมาว่าชื่อเราเป็น no show ตาม booking no. นี้ ๆ เลยมาเช็คดู อ้าว อ้าว booking ที่ รร ว่านี่ เราหามันไม่เจอใน booking history ของเรานี่นา เลยเขียนถามทางเว็บว่าเกิดไรขึ้น booking นี้เราเคยจอง แต่เราไม่เห็นมันใน booking history ของเรา ทางเว็บก็ตอบกลับมาค่ะว่า booking อันที่เราหาไม่เจอ เพราะมันอยู่ในหน้าเว็บ japanican ภาษาไทย แต่อันหลังที่เราเจอและใช้เข้าพัก มันอยู่ในหน้าเว็บภาษาอังกฤษ อ้าว..งานเข้า เราก็ถามว่าแล้วข้อมูลในเว็บไม่ลิงค์กันเหรอ ไม่ว่าจะเปิดหน้าไทยหรืออังกฤษ แต่ log in เดียวกัน ทางเว็บก็บอกว่าข้อมูลการจองจะไม่ลิงค์กันค่ะ เว็บใครเว็บมัน
เราเลยรีบเช็คข้อมูลในเว็บภาษาไทย ปรากฎว่าแจ็คพ็อตค่ะ โดน no show จาก 2 รร ที่ละหมื่นกว่าเยน (รร ที่ 2 พ้นกำหนด free cc แล้ว) เลยรีบติดต่อ รร ทั้งสองว่าขอให้พิจารณายกเลิกชาร์จได้ไหม
รร แรกในโตเกียวใจดีค่ะ (Dormy Inn ขอชมหน่อย) บอกจะไม่ชาร์จเงิน (เซฟไป 2 หมื่นเยน) แต่ รร ที่คาวากุจิโกะบอกเสียใจค่ะ ไม่สมารถยกเลิกให้ ก็โดนไปเบาะ ๆ หมื่นเยนกลาง ๆ เราลองเขียนไปขอเวฟ 2-3 ครั้ง เค้าก็บอกว่ายกเลิกให้ไม่ได้ ก็เลยต้องตัดใจไป (ไปพักที่นั่น 1 คืน วันแรกได้เห็นฟูจิกลางสายฝนบางเบายังดีค่ะ แต่ตื่นเช้ามาอีกวันเห็นแต่หมอกเลย อยากร้องไห้)
ก็อยากเตือนเพื่อน ๆ ในห้องค่ะว่าเวลาจอง รร ผ่านเว็บนี้ หรือเว็บอื่น ๆ ให้ระวังด้วยว่าเข้าเว็บภาษาอะไร ควรใช้ภาษานั้นตลอด ไม่งั้นอาจจะเจอแจ็คพ็อตแบบเราด้วย ก็ยอมรับว่าเราก็หละหลวม ไม่ได้เช็คเมล์ที่เค้าส่งแจ้ง ดูแค่ชื่อ รร วันเข้าพัก วันออกว่าตรงกันพอ ไม่ได้ดูละเอียดถึงเลขจอง ถ้าดูก่อนคงเฉลียวใจ ยกเลิกทัน ไม่ต้องเสียเงินโดยใช่เหตุอย่างนี้ค่ะ ถือว่าเป็นบทเรียนราคาแพง
ข้อควรระวังเวลาจองโรงแรมผ่านเว็บ japanican
ต่อมา ใกล้วันเข้าพัก ก็มีเมล์มาเตือนเรื่องเข้าพัก เราก็เปิดดู เห็นว่าเป็นโรงแรม วันเข้าพักเดียวกันเราก็โอเค ไม่ได้ดูรายละเอียดอะไร
ปรากฎว่าพอถึงวันเข้าพักที่โรงแรมในโตเกียว ได้รับเมล์เตือนว่า booking ของเราอันนี้เข้าพักวันนี้ เราก็เอ๊ะ เราก็เข้าพักแล้วนี่นา ทำไมมีเมล์มาอีก เลยเขียนแจ้ง รร ๆ ก็ตอบมาว่าชื่อเราเป็น no show ตาม booking no. นี้ ๆ เลยมาเช็คดู อ้าว อ้าว booking ที่ รร ว่านี่ เราหามันไม่เจอใน booking history ของเรานี่นา เลยเขียนถามทางเว็บว่าเกิดไรขึ้น booking นี้เราเคยจอง แต่เราไม่เห็นมันใน booking history ของเรา ทางเว็บก็ตอบกลับมาค่ะว่า booking อันที่เราหาไม่เจอ เพราะมันอยู่ในหน้าเว็บ japanican ภาษาไทย แต่อันหลังที่เราเจอและใช้เข้าพัก มันอยู่ในหน้าเว็บภาษาอังกฤษ อ้าว..งานเข้า เราก็ถามว่าแล้วข้อมูลในเว็บไม่ลิงค์กันเหรอ ไม่ว่าจะเปิดหน้าไทยหรืออังกฤษ แต่ log in เดียวกัน ทางเว็บก็บอกว่าข้อมูลการจองจะไม่ลิงค์กันค่ะ เว็บใครเว็บมัน
เราเลยรีบเช็คข้อมูลในเว็บภาษาไทย ปรากฎว่าแจ็คพ็อตค่ะ โดน no show จาก 2 รร ที่ละหมื่นกว่าเยน (รร ที่ 2 พ้นกำหนด free cc แล้ว) เลยรีบติดต่อ รร ทั้งสองว่าขอให้พิจารณายกเลิกชาร์จได้ไหม
รร แรกในโตเกียวใจดีค่ะ (Dormy Inn ขอชมหน่อย) บอกจะไม่ชาร์จเงิน (เซฟไป 2 หมื่นเยน) แต่ รร ที่คาวากุจิโกะบอกเสียใจค่ะ ไม่สมารถยกเลิกให้ ก็โดนไปเบาะ ๆ หมื่นเยนกลาง ๆ เราลองเขียนไปขอเวฟ 2-3 ครั้ง เค้าก็บอกว่ายกเลิกให้ไม่ได้ ก็เลยต้องตัดใจไป (ไปพักที่นั่น 1 คืน วันแรกได้เห็นฟูจิกลางสายฝนบางเบายังดีค่ะ แต่ตื่นเช้ามาอีกวันเห็นแต่หมอกเลย อยากร้องไห้)
ก็อยากเตือนเพื่อน ๆ ในห้องค่ะว่าเวลาจอง รร ผ่านเว็บนี้ หรือเว็บอื่น ๆ ให้ระวังด้วยว่าเข้าเว็บภาษาอะไร ควรใช้ภาษานั้นตลอด ไม่งั้นอาจจะเจอแจ็คพ็อตแบบเราด้วย ก็ยอมรับว่าเราก็หละหลวม ไม่ได้เช็คเมล์ที่เค้าส่งแจ้ง ดูแค่ชื่อ รร วันเข้าพัก วันออกว่าตรงกันพอ ไม่ได้ดูละเอียดถึงเลขจอง ถ้าดูก่อนคงเฉลียวใจ ยกเลิกทัน ไม่ต้องเสียเงินโดยใช่เหตุอย่างนี้ค่ะ ถือว่าเป็นบทเรียนราคาแพง