มันเป็นความผิดของเรารึเปล่าคะ (บัตรเครดิต)

เราเพิ่งเริ่มทำงานได้เกือบปีก็ได้สมัครบัตรเครดิตใบแรก
พอได้บัตรมาเราก็ได้ลองใช้รูดเติมเที่ยวบีทีเอสไปในช่วงปลายเดือนสิงหาคม (จำวันที่แน่นอนไม่ได้)
จนเวลาผ่านไปประมาน 1 เดือน เราก็สังเกตว่าเราไม่ได้รับใบแจ้งยอดที่ต้องชำระเงินเลย
ในวันที่ 25 กันยายน เราได้ลองโทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ เรื่องวันตัดยอด และวันที่ต้องชำระเงิน
ก็ได้รับคำตอบมาว่า ตัดยอดทุกวันที่ 1 และ กำหนดชำระเงินภายในวันที่ 21 (อ้าว แบบนี้ก็เลยมาแล้วอ่ะสิ)
ใบแจ้งยอดก็ไม่ได้ แล้วทีนี้เราจะไปชำระเงินได้ยังไง ทางcc ก็แนะนำมาว่าให้ไปจ่ายที่7-11 โดยบอกเลขบัตร 16 หลักได้เลย
เราก็ไปจ่ายค่ะ แล้วหลังจากนั้นก็มาเช็คยอดเครดิตที่สามารถใช้ได้ ปรากฏว่ายอดมันเกินจากที่เราใช้จริงไปประมาน 107 บาท
คือเวลาเราเอาบัตรไปรูดซื้ออะไรเราจะจดเอาไว้ทุกครั้งนะคะ เราก็งงว่ายอด 107 บาทมาจากไหน
เช็คไปเช็คมาปรากฏว่าเป็นค่า  Collection expenese debit 100 บาท+Vat 7 บาท ซึ่งเกิดจากการชำระเงินล่าช้า

มันเป็นบัตรเครดิตใบแรกของเรา
คือเราผิดที่เราไม่ได้รับใบแจ้งยอดใช่มั้ย
ผิดที่เราไม่ได้เช็คให้ดีว่ากำหนดวันชำระคือวันไหนใ
แล้วเราสมควรจ่ายเงินที่มันไม่ควรจะเกิดตรงนี้ 107 บาทใช่มั้ย?

ใครก็ได้แนะนำหน่อยค่ะ
ถ้ามันเป็นความผิดเราจริงๆเราก็ยินดีจ่ายและจะเก็บเรื่องนี้ไว้เป็นบทเรียนแน่นอน

เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันหน่อยนะคะ
อยากทราบคคห.ของหลายๆคนค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
วันตัดยอดกับวันที่ต้องชำระเงินก็อยู่กับเอกสารที่มากับบัตรเครดิตไงคะ ในซองมีกระดาษแผ่นนึงที่บอกรายละเอียดทั้งหมด
วงเงินคุณมีเท่าไหร่ วันตัดยอดวันไหน วันชำระเงินวันไหน คุณสามารถดูได้จากใบนี้
แสดงว่าคุณไม่เคยอ่าน ทำให้ไม่รู้ว่าตัดยอดวันไหน จ่ายเงินวันไหน

ตอบคำถามค่ะ
คือเราผิดที่เราไม่ได้รับใบแจ้งยอดใช่มั้ย / คุณไม่ผิดค่ะ แต่คุณต้องไปติดต่อธนาคารว่าที่อยู่ที่ให้ไปผิดหรือเปล่า หรือธนาคารส่งมาแล้วแต่ไปรษณีย์ไม่มาส่ง

ผิดที่เราไม่ได้เช็คให้ดีว่ากำหนดวันชำระคือวันไหน / ผิดค่ะ เป็นเจ้าของบัตร ต้องรู้ว่าบัตรตัวเองตัดรอบบิลวันไหนและครบกำหนดชำระวันไหน

แล้วเราสมควรจ่ายเงินที่มันไม่ควรจะเกิดตรงนี้ 107 บาทใช่มั้ย? / เมื่อจ่ายเงินล่าช้ากว่ากำหนดก็สมควรต้องจ่ายให้กับธนาคาร และจำเป็นบทเรียนค่ะ

แล้วมีอีกหลายวิธีที่สามารถดูยอดและวันชำระได้ นอกจากเอกสารที่บอกไปแต่แรก
- แอปพลิเคชั่นธนาคารกรุงศรี
- ใบแจ้งยอดทางอีเมล
- เช็คยอดและวันชำระจากหน้าเว็บไซต์บัตรเครดิตกรุงศรี

ธนาคารกรุงศรี มีระยะเวลาปลอดดอกเบี้ยนานถึง 50 วัน คุณก็ยังโดนปรับเงิน
ถ้าคุณใช้บัตรเคทีซีที่มีแค่ 45 วัน คุณไม่โดนดอกเบี้ยด้วยหรือคะ

สำหรับคำแนะนำของเรา เดี๋ยวส่งข้อมูลให้ cc ธนาคารกรุงศรีค่ะ ส่งไปหลังไมค์ บอกเขาว่า เพิ่งใช้บัตรครั้งแรก เลยทำให้มีค่าปรับ
ยังไงขอ waive ค่าใช้จ่าย ครั้งต่อไปจะไม่ให้เกิดอีก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่