ลูกค้าดีแทค ต้องเจอแบบนี้หรอคะ ??

กระทู้คำถาม
มือถือรุ่นนึงกำลังมาแรง ด้วยความสนใจเดินเข้าไปถามว่าที่ศูนย์ดีแทคที่เซนทรัลชล แจ้งว่ายังไม่มีเครื่องค่ะ ต้องรอก่อน ยังไม่ทราบว่าจะเข้าตอนไหน เข้ากี่เครื่อง แล้วแต่ทางศูนย์ส่งมา ลูกค้าต้องมาเช็คเรื่อยๆ ค่ะ,,, ยิ้ม (พูดดี น่าฟัง)
ศูนย์ย่อยที่บางแสนก็ไม่มี ไม่เป็นไร ,,ลองไปถามที่โรบินสัน
A: ตอนนี้มีเครื่อง..มั้ยคะ
B: มีค่ะ สีขาว เงินสดค่ะ !!! และไม่สนใจอธิบายต่อ?? เงินสดอะไรยังไง ทำไม แล้วบัตรไม่ได้หรอ
A: ด้วยความมึนงง ไม่อยากสนทนาต่อด้วย ..อ่อ ค่ะ
    (กลับมาคิด ขายเฉพาะเงินสดหรอ,,ก็เห็นว่าบัตรเครดิตก็รับนี่ 0% ด้วยซ้ำ ตอบกันดีๆ ก็ได้ เงินสดน่ะมี,,แต่ไม่ซื้อ จะใช้บัตร ทำไมฟะ !!!)
************************************************************************************************
เปลี่ยนใจ เห็นอีกรุ่น ที่ดีแทคกำลังลดราคา 2 พัน เลยตัดสินใจซื้อที่ดีแทคศูนย์ย่อยบางแสน
A: ขอดูเครื่องก่อน รูดบัตรได้มั้ยคะ
B: ได้ค่ะ ...ขอบัตรเครดิต พร้อมบัตรปชช.ด้วยค่ะ เราก็หยิบให้ (นึกว่าจะตรวจสอบบัตร ถ่ายบัตรประชาชน ไรงี้..ไม่รู้จริงๆ ไม่ถนัดในการใช้บัตร         จะว่าโง่ก็ได้ค่ะ)
     ซักพัก เดินออกมาเอาโทรศัพท์มาให้ เตรียม แกะดู พนักงานอีกคน เดินถือบัตรเครดิต พร้อมยอดชำระ เรียบร้อย !!!!
A: คืองงว่าอ้าว ตัดแล้วอ่อ ไหนว่าขอดูก่อนได้ไง
B: อ่อ ไม่ได้คะ จะขอดูแล้วไม่ซื้อหรอค่ะ ??? (นี่พนักงานบริการใช่มั้ย)
A: ซื้อน่ะ ซื้อค่ะ แต่บอกเองว่าดูก่อนได้
B: อ่อ ไม่ได้ค่ะ ก็คือต้องชำระก่อน แล้วแกะดูเครื่องได้ ?? (แล้วตอนแรกถามบอกว่าได้ ทำไมวะคะ..อีกอย่างเคยได้ยินมาว่ามันเช็คก่อนได้)
A: คิดในใจ เออ ขนาดนี้แล้วนี่ ก็เช็คๆ เครื่องไป สอบถามนู้นนี่ไปเรื่อย ตอบรู้เรื่องบ้าง ตอบแบบหน้ากวนๆ บ้าง
    ตอนเซ็นใบตรวจเช็คเครื่อง ก็ให้เซ็นก่อนเช็คเครื่อง
    " ไม่ได้เซ็น ตอนเช็คเสร็จหรอคะ" ทำแปลกๆ เนอะ
B: อ่อ ไม่ค่ะ ต้องเซ็นก่อน ?? (ตอนนั้นงงๆ ไปเลย เออ ขนาดนี้แล้วนี่ บัตรก็เอาไปรูดแล้ว.. อีกอย่าง แล้วจะมีใบตรวจเช็คทำไมวะ ไปเช็ค    เครื่องที่บ้านก็ได้มั้ง)
    นางกำลังสมัครแพ็คเกจ " บอก แพ็คเกจ 539 นะคะ"
A: อ่อคะ ,, (เราลองดูหน้าเว็บมาคร่าวๆ ไม่ละเอียด) แพ็คเกจ 539 มันมีอะไร ยังไงบ้างคะ ..
    (ไม่คิดจะอธิบายไรเลย..นี่คืองานขาย งานบริการ ? แนะนำ พูดคุยกันบ้างก็ได้)

ความโชคดีก็คือ เครื่องไม่มีปัญหา.. ยิ้ม

สุดท้าย ขึ้นไปติดฟิล์ม ซื้อเคส ที่ร้านตู้ธรรมดา ยังพูดดี ช่วยดูเครื่อง แนะนำ ดีกว่ามากๆๆๆๆ
เค้าไม่ใส่เสื้อฟอร์มเหมือนพวกคุณด้วยซ้ำ พูดจาดี มีคำแนะนำ ดีกว่าเยอะ !!
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
คุณไปใส่ร้ายเขาหรือป่าวครับ ถ้าเรื่องจริงคุณบอกมาเลยว่าที่ใหน โทรศัพยี่ห้ออะไร รุ่นอะไร

ทำไมไม่ไห้ดูเครื่องก่อน เขาจะไม่มีเครื่องโชว์เลยหรอ ถ้าเราไม่อนุญาต เขาจะเอาบัตรเครดิตเราไปรูดได้ยังใงครับ

แล้วอีกอย่างเรื่องเพ็กเกจ เราต้องเป็นคนเลือกเอง พนักนักงานมีสิทธ์แค่แนะนำ

ฟังดูแล้วมันแปลกๆอะครับ กระทู้นี้!!!!
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่