สวัสดีครับ นี่เป็นกระทู้แรกของผมเลย สมัครสมาชิกมาไว้แค่อ่าน หากผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ ขออณุญาติเข้าเรื่องเลยนะครับ

สืบเนื่องจากไม่กี่วันก่อนที่ มี Call Center จาก WeMall โทรเข้ามาแจ้งเรื่องที่ศูนย์ซัมซุง จะเรียกคืนเครื่อง Galaxy Note7 ที่เพึ่งได้มาเมื่อวันที่ 1กันยายนนี้ และแจ้งว่ายังไม่มีกำหนดว่าจะส่งเครื่องคืนเมื่อไหร่ จึงทำให้ผมเริ่มไม่มั่นใจและเกิดคำถามที่ต้องการคำตอบครับ

ผมอยากจะทราบว่าทางฝ่ายลูกค้าขอทำเรื่องคืนเงินค่าเครื่องได้ไหมครับ หรือว่าต้องรอรับเครื่องอย่างเดียว ครับ?