วันนี้วันที่ 29-09-59 เอารถมาเครมประกัน  โอนเงินค่าประกันไปวันที่ 08-06-59 โอนเสร็จก็ปกติ แต่พอจะเอารถมาเครมเท่านั้นแหละ เห็นสภาพรถหนักพอสมควร แล้วในใบแจ้งเตือนต่ออายุประกันภัย ไม่ได้ระบุว่า โอนแล้วต้องโทรแจ้งทางบริษัทประกันภัย‼️ ไอ่เราก็คิดว่าจ่ายค่าต่อประกันแล้วคือจบเลย และสรุปคือทางประกันบอกว่าโอนเงินมาแล้วแต่ไม่ได้โทรแจ้งทางประกัน ทางประกันก็ไม่ได้ต่ออายุให้ เท่ากับว่าประกันขาด เพราะไม่รู้ว่ายอดเงินที่เข้านั้นเป็นของใคร จึงจำเป็นต้องให้ทางลูกค้าแจ้งมาทางประกัน (เอาจริงๆนะ อย่าว่าแต่ทางพ่อแม่ไม่เข้าใจในเอกสารของประกันภัยเลย ที่ระบุมา เราเองแท้ๆก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน อย่างที่เห็นในรูปไม่มีเขียนระบุอะไรเลยว่าโอนแล้วต้องแจ้งกับไปทางบริษัทประกันด้วย มีแต่ที่ระบุว่าติดต่อสอบถาม‼️ ไม่ได้ระบุไว้ว่าโอนเงินค่าประกันแล้วโปรดแจ้งกับทางประกันภัยด้วย‼️  เอ้อเข้าใจมั๊ยว่าเราจะเอาใบต่ออายุประกันมา จ่ายค่าต่ออายุประกันเท่านั้น  เพราะเราเข้าใจว่ามันเป็นบริษัทที่ใหญ่พอสมควรเลยคิดว่าเค้าจะทราบว่ายอดนั้นจะเป็นของลูกค้าท่านใหน (แต่ก็เข้าใจว่าถ้าในหลักความเป็นจริง ถ้าเป็นธุรกิจเล็กๆนั้น ในการโอนเงินแต่ละครั้งจะต้องแจ้งไปยังคนขาย เปรียบเสมือนกันการขายของนะ แต่นี้เป็นบริษัทตั้งใหญ่ยังต้องมาแจ้งเหมือนเป็นธุรกิจเล็กอยู่เลย) เลยไม่เข้าใจว่าทางประกันอะ จงใจที่จะสื่อข้อความบนกระดาษให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าโอนเงินแล้วก็คือจบเลยหรือเปล่า จึงทำให้ประกันขาด แล้วพอต้องเอารถไปเครมจริงๆกับก็ไม่ได้รับผิดชอบประกันอะไร นอกจากเสียค่าประกันที่ทางลูกค้าจ่ายไว้เมื่อวันที่08-06-59 คืน  แล้วก็บอกว่าให้เอารถไปซ่อมที่อู่ของประกันแต่จะคิดค่าอะไหล่รถในราคาทุน เท่ากับว่าทางลูกค้าก็เสียค่าซ่อมรถค่าอะไหร่เองทั้งหมด แค่ราคามันถูกกว่าอู่ทั้วไปเท่านั้น เพลียสิค่ะ (แต่ตอนนั้นในใจคิดว่า เค้าคงตั้งใจทำเอกสารให้มันกำกวม เพื่อรถมีปัญหามา ทางประกันก็แค่คืนเงินตามจำนวนดีกว่าไปซ่อมรถเพราะซ่อมรถคงหมดเยอะกว่า🤔) ก็เลยแนะนำกับทางประกันกับว่า ที่หลังให้ระบุให้ชัดเจนจะดีกว่าค่ะ ว่าโอนแล้วโปรดแจ้งกับทางประกันด้วยนะค่ะ เพราะเราเองยังเข้าใจผิดเลย ก็ว่าอ่านเอกสารถูกต้องครบถ้วนแล้วนะ สุดท้ายก็ไม่เครม คงต้องซ่อมเองทั้งหมด เพราะทางเราเองก็เซ็นรับเงินที่โอนวันที่ 08-06-59 คืนมาแล้ว  
🤔อยากขอความคิดเห็นจากผู้รู้ด้วยค่ะ ว่ากรณีแบบนี้ใครถูกใครผิดกันแน่

เพิ่มเติมค่ะ
ตอนนี้ สอบถามจากแม่แล้ว น่าจะผิดที่ตัวแทนประกันด้วยค่ะ อย่างที่พี่ๆนั้นกล่าวไว้ว่าทางตัวแทนประกันจะต้องคอยตามเรื่องว่าเราจะต่อประกันหรือเปล่า เพราะทางบริษัทประกันบอกว่า ตัวแทนได้โทรถามกับแม่แล้ว และบอกว่าแม่เราพูดว่าไม่ต่อประกัน แต่พอเรามาถามกับแม่แล้ว แม่บอกไม่มีใครโทรมาถามเลย เท่ากับว่าทางเรานั้นไม่ได้ผิดอะไรเลย ผิดที่ตัวแทนทำไมไม่ตามถามว่าจะต่อประกันหรือเปล่า เพราะประกันจะหมดอายุ ทางเราก็จ่ายค่าต่อประกันล่วงหน้าตั้งหลายวัน ทางตัวแทนไม่เคยโทรมาถามเลย ส่วนทางประกันก็น่าจะตรวจสอบบัญชีทุกเดือนว่ามียอดเงินเข้าอะไรผิดปกติหรืออะไรมั๊ย ทำงานไม่เป็นระบบเลย แถมให้ข้อมูลกำกวมสื่อสารให้เข้าใจผิด และมีข้อมูลลูกค้าไม่ทั่วถึงหรือครบถ้วนจึงทำให้ตามลำบาก หากเกินกรณีแบบนี้ ทำให้ตามหาลูกค้าที่โอนเงินได้ยาก เฮ้อทั้งเสียเวลา แล้วก็มาเสียตังซ่อมรถอีก 😔
ขออภัยเรื่องรูปประกอบนะคร้า พอดีสมัครพันทิปครั้งแรก พันทิปยังไม่อนุมัติเลยจร้า เลยไม่สามรถเพิ่มไฟร์รูปไปให้ดูได้ ไว้อนุมัติแล้วจะโพสให้ดูกันนะคร้า