เพิ่งโดนมากับตัวครับ ต้องทำไงต่อดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ

          ของผมพี่สาวผมจะฝากเงินตู้กรสิกรไทย แต่ตู้เสียผมจึงแนะนำพี่สาวผมไปฝากเงินที่ตู้ CDM/ATM ของธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาใกล้ๆฝากเข้ากรสิกร วันนี้ 28/08/59เวลาประมาณ 12.17น. สาขาบางลำภูครับ กดเลือก สาขาอื่น เลือกกรสิกร พิมพ์เลขบัญชี ชื่ออะไรถูกต้อง กด ตกลง มีขึ้น หักค่าธรรมเนียม 60 บาท แล้วเครื่องก็เปิดรับเงิน ใส่เงินลงไปเครื่องก็นับปกติดี

          แต่จู่ๆ เครื่องมันก็ขึ้นข้อความ ขออภัย อะไรสักอย่างจำไม่ได้ แล้วเครื่องเอาเงินหายไปเลยไม่มีคืนแม้แต่ใบเดียว สลีฟก็ไม่มี พอเช็คยอดเงินในบัตร ก็กสิกรไทยก็ไม่มียอดเงินเข้า พี่สาวผมเหมือนจะร้องเลยครับ ยอดเงิน 18000 บาท พี่ผมจะนำไปส่งให้ลูกสาวจ่ายค่าบ้านและรถ

          เลยรีบแจ้งติดต่อ Call Center พูดสาย อธิบายรายละเอียดต่างๆไป ไทยพาณิชย์ก็โอนไปกรสิกรไทย กสิกรก็คุยแล้วโอนมาไทยพาณิชย์อีกสรุปแล้วเขาก็บอกว่าต้องรอตรวจสอบก่อน ซึ่งจะทราบอีก 1 อาทิตย์ พี่สาวผมทำหน้าจะร้องไห้ แกพูดเปรยๆไม่น่าแนะนำแกมาตู้ไทยพาณิชย์เลย และตอนที่พี่สาวผมพูดสายกับ callcenter ก็มีคนมาใช้บริการปกติ แต่เห็นเขาฝากเงินแล้วก็ใช้บัตร ผมเลยสงสัยว่าถ้าฝากเงินตู้ CDM/ATM จำเป็นต้องใช้บัตรไหมครับ
        ผมควรจะทำอย่างไรต่อดีครับ ช่วยแนะนำหน่อยครับ เครียดมากๆ ผมจะได้เงินคืนไหมครับ เพราะมันต่างธนาคารด้วย สลีฟก็ไม่มี ขอเขาดูกล้องได้ไหมครับยืนยันได้ไหมครับ