สวัสดีครับ ใครเคยซื้อประกันรถยนต์ที่ silkspan แล้วเจอแบบผมมั่งครับ แย่มากเลย

เรื่องของเรื่อง ผมซื้อประกันรถยนต์ มีการตกลงกันเรียบร้อยตกลงว่าจะซื้อตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2559 และผมได้แจ้งกับผู้ขาย ว่า พอถึงวันที่ 9 กรกฎาคม 2559 ให้ตัดบัตรผมได้เลย  พอวันที่9ทางธนาคารส่งแมสเสจมาว่ามีการตัดบัตรเรียบร้อย  และทาง silkspan ติดต่อกลับ ว่า จะมีการจัดส่ง พรบ. ไม่เกิน14วัน  ในที่สุดกว่าจะได้รับ พรบ. คือวันที่9 สิงหาคม 2559 ใช้เวลา 1เดือน  ในระหว่างช่วงนั้น มีการถงเถียงเรื่องที่อยู่การจัดส่งเอกสาร เข้าใจว่าส่งผิดเพราะเลขที่บ้านไม่ครบ มีมาโทษเราด้วยนะ ว่าเราบอกไม่ครบ  ผมเลยบอกให้พนักไปฟังเครื่องบันทึกเสียงตอนแจ้งที่อยู่  ในที่สุดก็มีผู้ใหญ่ทางsilkspan โทรมาขอโทษ เพราะฟังเครื่องบันทึกแล้ว ทางพนักงานแจ้งแบบห้วนๆเลยมีการแก้ไขที่อยู่ซ้ำ ถามจริงบ้านกูเองกูจะจำเลขที่บ้านกูไม่ได้หรือไง  

หลังจากวันที่9 สิงหาคม ได้มีการสอบถามถึงเรื่องตัวประกัน    ทางSilkspan แจ้งว่า ยื่นเรื่องต่อประกันไปตั้งแต่วันที่9 กรกฎาคมแล้ว  อย่างไรจะสอบถามเรื่องประกันให้  และจะแจ้งให้ทราบถึงสถานะเอกสารภายหลัง      

            ที่ต้องถามเรื่องเอกสารประกันไปเพราะผมเป็นผู้บริโภค สิ่งที่ผมคุยเรื่องรายละเอียดความคุ้มครองประกัน  ผมคุยปากเปล่ากับพนักงาน มีจดด้วยปากกา กับเอกสารแนบว่ารายละเอียดจะเป็นประมาณนี้ซึ่งมันใช้ไม่ได้เมื่อเกิดอุบัติเหตุจริง   ผมต้องการเห็นตัวจริงว่ามันคุ้มครองตามที่คุยไว้หรือไม่
สุดท้ายรอแล้วรอเล่าไม่มีการติดต่อมาแจ้งเลยว่าเอกสารมันบินไปไหนแล้ว

จนมาถึงวันที่ 25 สิงหาคม 2559 ผมได้มีการโทรไปหาทางsilkspan ทางโอเปอเรเตอร์ แจ้งว่าพนักงานพักเที่ยงทิ้งเบอร์ไว้ติดต่อกลับ  ทิ้งเบอร์ไว้เรียบร้อย

ระหว่างรอ ลองโทรไปถามทางวิริยะดีกว่า   ผมโทรไป ทางวิริยะแจ้งว่า ทางsilkspan เป็นผู้ดูแลเลขทะเบียนรถผมจริง แต่มีการแจ้งงาน พรบ.แล้ว แต่จัวประกันรถยังไม่มีการแจ้งงาน (อ้าวววววว แล้วกูโดนหลอกไหมเนี่ย)  ผมเลยถามทางวิริยะ ว่าปกติ ถ้าแจ้งงานตัวกรมธรรม์ จะออกภายในกี่วัน  ทางวิริยะแจ้ง หลังจากแจ้งงาน ตรวจสภาพรถถ่ายรูปเรียบร้อย ไม่เกิน15วันทำการกรมธรรม์จะออก   อ้าวไอ ของกูเกือบ3เดือนแล้ว ยังไม่เห็นแม้แต่ใบเสร็จการตัดบัตรจาก silkspanเลย  

หลังจาก13.32นาที พนักงานทางsilkspan โทรมา แจ้งว่า เรื่องเอกสารขอตรวจสอบกับทางวิริยะอีกที  (อ้าวแล้วที่ผ่านมาเกือบ3เดือนยังไม่ตรวจสอบให้เลยหรอ) ระหว่างนั้นผมเลยถามกับพนักงานsilkspanว่า ปกติหลังจากแจ้งงานไปทางวิริยะจะได้ประกันภายในกี่วัน  ทางSilkspan กลับตอบมาว่า แต่ละที่มีระยะเวลาไม่เหมือนกัน  แล้วถามกลับผมมาว่า แล้วประกันของคุณหมดวันไหน ผมบอกวันที่15กันยายน2559 พนง.silkspan ก็บอกผมว่า ก็ประมาณก่อนประกันหมด ไม่เกิน7วัน    อ้าวววววววว เท่ากับกูต้องรอประมาณวันที่7วันที่8กันยายน ถึงจะได้เห็นเอกสารใช่ไหม   แล้วถ้าทางคุณพิมพ์ผิดขึ้นมารายละเอียดไม่ตรงตามที่คุย ผมไม่ต้องรออีก3เดือนหรอ  แล้วระหว่างนั้นผมขับรถชนต์ หมาตัวไหนจะมาช่วยผมเนี่ย      

แล้วผมก็พูดกับพนักงานไป คุณลองไปตรวจสอบเอกสารที่ขายผมปีที่แล้ว ว่าผมได้รับเอกสารเมื่อไร มันก่อนประกันหมดเป็นเดือน  แล้วปีนี้พวกคุณทำกับผมแบบนี้หรอ     ถ้าทำไม่ดีงวดหน้าไม่ต้องขายผมแล้ว

ไปตามเอกสารผมมา หรือถ้าตามไม่ได้คืนตังค์ผมมาเลยหมดความเชื่อมั่นไปแล้ว silkspan

หมายเหตุ 1. ขออภัยที่หยาบคาย เหลืออด จริง ๆ ครับ
2. ขออภัยหากมีสะกดผิด