เนื่องจากโดยปกติแล้วผมใช้แบบเติมเงินอยู่ เดือนละประมาณ 400บาท
แล้วก็มี จนท.จากทางทรูโทรมาเสนอให้ผมเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน เดือนละ699โดยจะมีส่วนลดให้50% เท่ากับว่าเหลือประมาณ 350และข้อเสนออีกมากมาย
ซึ่งผมก็คิดว่าประหยัดกว่าเก่าและเน็ตไวกว่าเดิมก็เลยตกลงทำรายการกับเค้าไป
ใช้ไปเดือนแรก มียอดค่าใช้จ่ายมา ประมาณ 200บาท ผมก็คิดว่าเพราะใช้ไม่เต็มเดือนจึงถูกหน่อย
แต่พอเดือนล่าสุดมา 700กว่าบาท ผมก็ได้ติดต่อสอบถามไป "พนักงานแจ้งว่าเบอร์ของลูกค้าไม่มีส่วนลด 50%คะ"

ผมอยากทราบว่า
-แบบนี้ผมต้องจ่ายหรอคับ
-เกิดจากสาเหตุอะไร
-ใครต้องรับผิดชอบเรื่องนี้
-สามารถแก้ไขให้ถูกต้องได้ไหม

ขอบคุณครับ