คือในปัจจุบันพบปัญหาที่เกิดกับตู้ATM ของ SCB มานานมากแล้วนะค่ะ ประมา 3-4เดือนได้
เป็นปัญหาคือ
1.ใบสลิปที่ปริ้นออกมาหลังจากการทำรายการเสร็จ ปริ๊นมาแบบ 1 แถม 1 (แถมกระดาษหน้าว่างๆอีก1ใบ)
2.หน้าจอการใช้งานของตู้ ATM จะขึ้นข้อความว่า
[url]^^ขออภัย ไม่สามารถให้บริการโอนเงินและชำระค่าสินค้า/บริการได้ เนื่องจากเครื่องไม่สามารถพิมพ์ใบบันทึกรายการได้ในขณะนี้
ซึ่งปัญหา 2 ข้อนี้มีการแจ้งไปทาง SCB สาขา โลตัสขอนแก่นแล้ว แต่ยังไม่มีการแก้ไขอะไรเลยนะค่ะ และทั้งๆที่รู้ว่าเป็นปัญหาแต่ก้นิ่งเฉยไม่แก้ปัญหา
พอสอบถามไปกับทางเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาซ่อมตู้ ATM เขาก้ตอบว่า สลิปแบบนี้เป็นที่ระบบ (ซึ่งคิดว่ามันจริงเหรอ..เพราะส่วนตัวใช้บริการตู้อื่นๆก้ไม่เหนเป็นแบบนี้ค่ะ)
***และปัญหาที่เกิดอยากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขโดยด่วนด้วยค่ะ เพราะจำนวนผู้ใช้งานตู้ ATM ในจุดนี้ ค่อนข้างเยอะมากเนื่องจากจุดนี้เป็นโรงงานและประกอบกับ พื้นที่โซนนี้มีตู้ATMที่เปิดให้บริการมีจำนวนน้อย
และถ้าเป็นไปได้ อยากจะขอตู้ATM เพิ่ม อีก1ตู้ ที่สามารถใช้บริการ ฝาก+ถอน ได้ จะเป็นการดีมากค่ะ
(ตู้นี้ตั้งอยู่ที่ บริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง ในจังหวัดขอนแก่น (ถนนท่าพระ-โกสุมพิสัย)
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพื่อร่วมแก้ปัญหารบกวนติดต่อ 085-0091900 ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
สอบถาม!!!เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้กับตู้ATMของธนาคารไทยพาณิชย์ SCB ต้องแจ้งท่านใดให้รับทราบและดำเนินการให้ค่ะ
เป็นปัญหาคือ
1.ใบสลิปที่ปริ้นออกมาหลังจากการทำรายการเสร็จ ปริ๊นมาแบบ 1 แถม 1 (แถมกระดาษหน้าว่างๆอีก1ใบ)
2.หน้าจอการใช้งานของตู้ ATM จะขึ้นข้อความว่า
[url]^^ขออภัย ไม่สามารถให้บริการโอนเงินและชำระค่าสินค้า/บริการได้ เนื่องจากเครื่องไม่สามารถพิมพ์ใบบันทึกรายการได้ในขณะนี้
ซึ่งปัญหา 2 ข้อนี้มีการแจ้งไปทาง SCB สาขา โลตัสขอนแก่นแล้ว แต่ยังไม่มีการแก้ไขอะไรเลยนะค่ะ และทั้งๆที่รู้ว่าเป็นปัญหาแต่ก้นิ่งเฉยไม่แก้ปัญหา
พอสอบถามไปกับทางเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาซ่อมตู้ ATM เขาก้ตอบว่า สลิปแบบนี้เป็นที่ระบบ (ซึ่งคิดว่ามันจริงเหรอ..เพราะส่วนตัวใช้บริการตู้อื่นๆก้ไม่เหนเป็นแบบนี้ค่ะ)
***และปัญหาที่เกิดอยากให้ผู้ที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขโดยด่วนด้วยค่ะ เพราะจำนวนผู้ใช้งานตู้ ATM ในจุดนี้ ค่อนข้างเยอะมากเนื่องจากจุดนี้เป็นโรงงานและประกอบกับ พื้นที่โซนนี้มีตู้ATMที่เปิดให้บริการมีจำนวนน้อย
และถ้าเป็นไปได้ อยากจะขอตู้ATM เพิ่ม อีก1ตู้ ที่สามารถใช้บริการ ฝาก+ถอน ได้ จะเป็นการดีมากค่ะ
(ตู้นี้ตั้งอยู่ที่ บริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง ในจังหวัดขอนแก่น (ถนนท่าพระ-โกสุมพิสัย)
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพื่อร่วมแก้ปัญหารบกวนติดต่อ 085-0091900 ค่ะ
ขอบคุณค่ะ