โทรมาเยอะมาก โดยเฉพาะซิตี้แบงค์นี่สุดๆ โทรมาวันละหลายครั้งทั้งๆ ที่ปฏิเสธไปแล้ว ล่าสุดโทรมาว่าครบรอบฉลองกี่ปีอะไรนี่แหละ แล้วพูดรัวๆ ว่าฝากเงินในแบงค์ได้ดอกน้อย ถูกต้องมั้ยคะ บลาๆ พอตัดบทว่าไม่เอา น้ำเสียงเข้มทันทีแถมถามว่าลูกค้าติดปัญหาอะไรหรอคะ โครงการนี้คุ้มมากเลยนะ ใช้เงินน้อยกว่าฝากแบงค์เยอะเลย

หนักกว่าคือแฟนผม โดนแบงค์กรุงศรีโทรมาให้ทำบัตรเครดิต พอปฏิเสธจากที่พูดมีหางเสียงครับตลอดกลายเป็น ลูกค้ามีปัญหาอะไร ไม่เสียค่าใช้จ่ายนะ ติดเครดิตบูโรก็ทำได้ ดีกว่าไปกู้หนี้นอกระบบ!!! พอบอกไม่เอาอีกครั้ง มันวางสายใส้เลย และมันโทรมาหลายครั้งละไอคนนี้ แฟนผมบอกจำเสียงได้

คือ ทำไมต้องถามครับว่าติดปัญหาอะไร ผมว่ามันเป็นเรื่องส่วนตัวนะ คุณจะรู้ไปทำไม และพอปฏิเสธน้ำเสียงหางเสียงคุณก็เปลี่ยน คุณก็อย่าหวังเลยว่าจะได้ขายผลิตภัณฑ์กับเค้าอีก แถมพูดจาทำนองดูถูกลูกค้าว่าไม่มีเงิน ถ้างั้นคุณสมัครเองเลยครับ จะโทรมาตามตื้อทำไม หรือเป็นกลยุทธให้ลูกค้ารู้สึกเสียหน้าจะได้สมัครแม่มทั้งหมด ลูกไม้ตื้นๆ ไม่ได้ผลหรอกครับ

ถ้ามีผู้กำหนดนโยบายของบัตรเครดิตทั้งหลายมาเห็น ก็ฝากอบรมลูกน้องนิดนึงนะครับ จัดโปรที่ลดกำไรตัวเองลงอีกนิดนึง เพิ่มกำไรให้ลูกค้าอย่างจริงใจ ลูกค้าแห่กันมาเองล่ะครับ ไม่ต้องโทรตามเลย กินน้อยๆ แต่กินจำนวนมากๆ ดีกว่าจะกินมากๆ แต่หาจำนวนไม่ได้เลยนะครับ

ขอแชร์ประสบการณ์ที่เจอมาให้ทุกท่านเพียงเท่านี้ ขอบคุณครับ