เรื่องเริ่มจากประมาณปลายปี 2557 แฟนผมได้ไปสมัครบัตรเครดิตของธนาคารแห่งหนึ่ง (สัญลักษณ์เป็นรูปนก) หลังจากนั้นไม่กี่วันก็มี จนท.ของทางธนาคารโทรมาแจ้งแฟนผมว่า ไม่สามารถอนุมัติบัตรเครดิตให้ได้ ซึ่งแฟนผมก็พอจะเดาได้ว่าคงเนื่องมาจากยังมีประวัติค้างชำระอยู่ในเครดิตบูโรอยู่ ก็เลยไม่ได้สนใจอะไรอีก

ผ่านมาเกือบ 2 ปี จนมาถึงวันที่ 16 กรกฏาคม 2559 ที่ผ่านมา แฟนผมได้รับเอกสารทวงหนี้จากบริษัท บัตรเครดิต xxx (ชื่อคล้ายร้านไก่ทอดชื่อดังในห้าง) ว่ามีหนี้ค้างชำระอยู่ราวๆ 9x,xxx กว่าบาท แบ่งเป็น 2 บัญชี บัญชีละ 4x,xxx บาท

ผมกับแฟนก็งงมากว่า ไม่เคยสมัครบัตรเครดิตกับ บริษัท บัตรเครดิต xxx แห่งนี้มาก่อน ซึ่งแฟนผมก็ได้เล่าว่าพักนี้มี จนท.จาก บริษัท บัตรเครดิต xxx แห่งนี้โทรมาทวงหนี้จำนวนนี้อยู่เหมือนกัน แต่แฟนผมก็แจ้งไปแล้วว่าไม่เคยสมัครบัตรเครดิตกับ บริษัท บัตรเครดิต xxx แห่งนี้มาก่อน ก็ไม่ได้สนใจอะไร จนถึงวันที่ได้รับเอกสารทวงหนี้ข้างต้น จึงนึกย้อนกลับไปว่า เคยสมัครบัตรเครดิตกับ ธนาคารแห่งหนึ่ง (สัญลักษณ์เป็นรูปนก) แต่ไม่ผ่านการอนุมัติ ซึ่ง บริษัท บัตรเครดิต xxx แห่งนี้ ก็อยู่ในเครือเดียวกันกับธนาคารดังกล่าว อาจจะเกี่ยวข้องกันหรือเปล่า

วันที่ 17 กรกฏาคม 2559 เราสองคนก็ได้นำเอกสารทวงหนี้ฉบับนั้นไปลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจก่อน และได้โทรติดต่อเข้าไปที่ Call center ของ บริษัท บัตรเครดิต xxx เพื่อขอข้อมูลว่าหนี้ดังกล่าวเกิดขึ้นได้อย่างไร แต่ทาง จนท.ก็ไม่สามารถให้ข้อมูลได้ จะให้ผู้ดูแลบัญชีติดต่อกลับมาวันที่ 20 กรกฏาคม 2559 ซึ่งก็คือวันนี้

และวันนี้ก็มี จนท. ของ บริษัท บัตรเครดิต xxx โทรมาหาแฟนผม บอกรายละเอียดว่า บัตรเครดิตถูกเปิดใช้เมื่อวันที่ 17 พฤษจิกายน 2557 เอกสารต่างๆ ถูกระบุให้จัดส่งไปที่ที่ทำงานของแฟนผม (แฟนผมได้ลาออกจากบริษัทดังกล่าว เมื่อเดือน มีนาคม 2558) ซึ่งที่นั่นการรับจดหมาย/เอกสารจะมีคนดูแลตรงจุดนี้อยู่ แล้วค่อยนำจดหมาย/เอกสารต่างๆ ไปแจกจ่ายให้กับพนักงานตามแผนกต่างๆ ซึ่งแฟนผมได้แจ้งไปว่า เคยสมัครบัตรเครดิตกับ ธนาคาร xxx แต่ไม่ผ่านการอนุมัติ แล้วจะเป็นหนี้บัตรเครดิต ของ บริษัท บัตรเครดิต xxx ที่ถูกส่งมาได้อย่างไร

จนท.ของ บริษัท บัตรเครดิต xxx ก็ทวนข้อมูลส่วนตัวของแฟนผม ชื่อ/นามสกุล / ที่อยู่ / เบอร์ติดต่อ ทุกอย่างถูกต้องหมด แต่ตลอดเวลาที่แฟนผมยังทำงานอยู่ที่บริษัทนั้น ไม่เคยได้รับเอกสารจาก บริษัท บัตรเครดิต xxx แห่งนั้นแม้แต่ฉบับเดียว (แอบสงสัยพนักงานที่รับเอกสารแทนอยู่เหมือนกัน แต่ก็ไม่มีหลักฐานเอาผิด และตอนนี้เขาก็ลาออกไปนานแล้ว) จนกระทั่งแฟนผมลาออกจากบริษัทเมื่อเดือน มีนาคม 2558

ตอนนี้ก็ได้แต่รอให้ทาง บริษัท บัตรเครดิต xxx ส่งหมายศาลมา ซึ่งได้รับแจ้งว่าน่าจะได้รับราวๆ ต้นเดือนกันยายน

อยากขอคำปรึกษาครับ กรณีแบบนี้เราสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง กับหนี้ที่ไม่ได้ก่อขึ้น

ขอบคุณครับ