สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกของเรานะคะ ถ้าผิดพลาดอะไร ขออภัยด้วยค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันอาทิตย์ที่ 3 ก.ค. ที่ผ่านมา เราได้สั่งซื้อรองเท้าในเว็บของอดิดาส แล้วจ่ายเงินเลยในวันนั้น ผ่านทาง Lotus
ก็มีเมล์เข้ามารายงานว่าเราจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว จะส่งของให้และให้หมายเลขการสั่งซื้อมา และแจ้งว่าอาจจะส่งล่าช้าเพราะเป็นช่วง Sale
จนอาทิตย์แรกผ่านไป ก็มีเมล์เข้ามาแจ้งอีกว่า ขออภัยในการส่งของล่าช้า ทางอดิดาสจะส่งให้ถึงมือลูกค้าภายในวันที่ 11-12 ก.ค.
เรารอจนวันที่ 13 14 วันที่ 15 ก็ได้มีเมล์เข้ามาแจ้งเรื่องการยกเลิกการสั่งสินค้า บอกว่าสินค้าที่เราสั่งเป็นที่นิยม และของได้หมดสต็อกไปแล้ว
จะโอนเงินคืนให้ คือเราแคปไว้แต่แนปรูปไม่ได้

เราอยากทราบว่า
1.ทำไมสินค้าหมดแล้วทางอดิดาสถึงไม่แจ้งให้ทราบภายในวันนั้น?
2.เราจ่ายเงินผ่านทาง lotus แล้วจะได้เงินคืนวิธีไหน?

ช่วยตอบด้วยนะคะ คือเราไม่รู้จะทำยังไงแล้ว เมล์ไปก็แล้ว โทรไปก็ไม่เคยจะติด เคลียดค่ะ

คงเข็ดกับการซื้อในเว็ปของ Adidas Online TH ไปอีกนาน