เรื่องมีอยู่ว่ารถเราโดนชนหน้าทั้งที่จอดอยู่ในบ้าน สาเหตุเกิดจากบ้านตรงข้ามออกรถแล้วพุ่งตรงมาเลย ทำให้ชนทั้งรั้วและรถ เหตุเกิด 23 มิถุนายน ซึ่งบ้านเราไม่มีใครอยู่ กลับมาตอนเย็นฝ่ายนั้นบอกว่าจะชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดเป็นเงินสด จึงไม่เรียกประกันมา

พอเราเอารถไปตีราคาค่าซ่อมแล้วไปบอกเขา ปรากฏว่าเขาคิดว่ามันสูงไปไม่ยอมจ่าย คู่กรณีจึงเรียกประกันเป็นของวิริยะมาวันที่ 26 มิถุนายน โดยที่เราไม่รู้ว่าเขาจะเรียก ซึ่งในตอนนั้นเขาบอกว่าประกันจ่ายเท่าไหร่ ถ้าไม่พอมาเอาที่เขาได้เลย ซึ่งเราอัดเสียงเก็บไว้แล้ว

เราได้ใบเคลมมาไปเข้าอู่ในเครือแต่เรื่องไม่คืบหน้า น่าจะเกี่ยวกับเรื่องอะไหล่ เราเลยไปเอาคืนแล้วไปตีราคาจากอู่นอก แล้วไปฝ่ายคุมราคาออกเช็ค ทีนี้ค่าซ่อมกับที่ประกันให้มามัน 60% เท่านั้น ซึ่งเรารู้สึกว่ามันต่ำมาก เราเลยกลับมาบอกกับคู่กรณีว่ามันขาดไปนะ แต่มาวันนี้เขามีทีท่าว่าจะไม่จ่าย เราเลยต่อรองกับประกันอีกทีเขาก็ให้เพิ่มมานิดหน่อยแต่เขาบอกว่าต้องจบ ห้ามเรียกร้องอะไรอีก รวมถึงห้ามเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ

เราสงสัยว่าจริงๆแล้วเราควรจะเรียกได้ไม่ใช่เหรอ ?

แต่ๆ เรามีประกันชั้น 3 ของเจ้านึงมีเงื่อนไขพิเศษที่เคลมเราด้วยถ้าเราเป็นฝ่ายถูก เราติดต่อแล้วเขาบอกว่าสามารถเคลมย้อนหลังกับเขาได้ โดยเขาจะเปลี่ยนใบเคลมให้

เราควรทำยังไงดี ควรเอาเช็คมาแล้วจบๆไปหรือเคลมกับประกันเราเองดีกว่า โดยที่เราต้องการที่จะทำอู่นอกนะ
ปล. รถเราไม่ใช่รถตลาด