สวัสเีค่ะ พอดีเจ้าของกระทู้มีปัญหาจากการหักเงินค่าโฆษณาจาก facebook แล้วหาทางติดต่อ facebook ไม่ได้เลย เลยมาขอความช่วยเหลือ
คือ จขกท มีการลงโฆษณากับ facebook ยอดหนี้ทั้งหมด คือ 4,827.93 บาท โดยเริ่มมีการลงโฆษณาตั้งแต่วันที่ 2.5.59

ซึ่งทาง facebook ก็มีการหักเรื่อยๆ ประมาณ 10-15 วันครั้ง
โดนหักวันที่ 16.5.59 ยอด 800.65 ,


วันที่ 24.5.2559 ยอด 1600.13 ,


วันที่ 31.5.59 ยอด 1087.39 ,



วันที่ 4.7.59 ยอด 1223.04 รวมทั้งสิ้น 4711 บาท ตรงส่วนนี้ยังไม่แน่ใจว่าอีก 17 บาทหายไปไหน แต่ จขกท ใช้บัตรเดบิตและไม่ได้ทำธุรกรรมอะไรในอินเทอร์เน็ตอีก ดังนั้นยอดหักที่เป็นเศษๆสตางค์แบบนั้น มาจากเฟสบุ๊คแน่นอน ซึ่งเข้าไปตรวจสอบวันที่ใช้โฆษณาก็ตรงกับวันที่หัก



แต่เมื่อวันที่ 5.7.59 มียอดหักจาก facebook บัญชีเดียวกันอีก 3810.15 บาท โดยไม่แจ้งเตือนทาง
ข้อความ จึงโทรไปถามทางกรุงไทยก็แจ้งว่ามีการหักจาก facebook บัญชีดียวกัน ซึ่งเป็นยอดเกินมาจากการใช้โฆษณาใน facebook แบบชัดเจน

เลยไม่รู้ว่าควรทำยังไงดีคะ จะเอาเงินคืนได้จากไหน จขกท เป็นนักศึกษาอยู่ เพิ่งเริ่มขายของทางเน็ตก็โดนแบบนี้แล้ว เดือดร้อนมากเลยค่ะ