เราทำประกันกรุงไทยแอกซ่าไว้สองกรมธรรม์ และตอนนี้ก็ต้องการยกเลิกทั้งสองกรมธรรม์ ได้รับเล่มกรมธรรม์เมื่อวันที่15ตุลาคม2558 ประกันจะหักยอดในบัญชีอัตโนมัติ แต่เท่าที่ทราบข้อมูลมาหากไม่มีเงินไว้ในบัญชีให้หักราวๆ สามเดือนหรือมากกว่านั้นอ่าค่ะและจะมีการยกเลิกไปเอง(ไม่แน่ใจว่าเข้าใจถูกต้องไหมค่ะ) และตัวแทนที่เราซื้อประกันไว้ได้โทรมาหาบอกถึงยอดค้างที่เราต้องจ่าย เขาบอกว่าจากยอดค้างของเรามันทำให้ประกันไปหักยอดในบัญชีของเขา ซึ่งมันทำให้เรางง เพราะเราไม่ค่อยมีข้อมูลในด้านนี้ (ไม่ทราบว่าจริงไหมค่ะ) ก่อนหน้านี้เราได้ทำการแจ้งตัวแทนประกันไปแล้วว่าต้องการยกเลิกกรมธรรม์ทั้งสอง เพราะเราตั้งใจจะไม่ต่ออายุกรมธรรม์ ไม่ห่วงเรื่องเงินปันผล เพราะตอนนี้ต้องการยกเลิกกรมธรรม์ และเราอยากทราบว่าต้องดำเนินการยังไงบ้างค่ะ หากใครรู้หรือพอจะแนะนำได้ช้วยหน่อยนะคะ