ผมได้นำเงิน จำนวน 15,000 บาท เป็นธนบัตร 1,000 บาท จำนวน 14 ใบ ธนบัตร 500 บาท จำนวน 1 ใบ และธนบัตร 100 บาท จำนวน 5 ใบ ไปฝากที่ตู้ฝากเงินหน้าธนาคารทหารไทย สาขา บิ๊กซี2 ลพบุรี ในวันที่ 29 มิถุนายน 2559 เวลา 20.25 น. โดยมีขั้นตอน ดังนี้คือ 1.สอดบัตร ATM แล้วกดรหัส 2.ใส่เงินตามจำนวน ในช่องใส่เงิน 3.สลิปเงินออกมา 4.บัตร ATM ก็ออกมา เมื่อฝากเรียบร้อยแล้วก็กลับบ้าน
วันนี้ ผมไปกดเงินปรากฎว่า มีเงินอยู่ในบัญชีเพียง 47 บาท ผมจึ่งได้เดินทางไปที่ ธนาคารทหารไทย สาขา บิ๊กซี2 ลพบุรี เพื่อสอบถามสาเหตุที่เกิดขึ้น โดยนำหลักฐาน ซึ่งก็คือ สลิปฝากเงิน จำนวน 15,000 บาท เมื่อพบเจ้าหน้าที่ธนาคาร ผมก็แจ้งเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นให้ทางเจ้าหน้าที่ทราบ เจ้าหน้าที่ก็ได้ตอบผมกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้คุณได้ ต้องส่งเรื่องแจ้งหน่วยตรวจสอบส่วนกลางใช้เวลา 7 - 15 วัน ผมก็บอกว่า มีเอกสารหลักฐาน เป็นสลิปฝากเงิน จำนวน 15,000 บาท จะถ่ายบัตรประชาชนเก็บไว้ก็ได้ อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดได้อีกด้วย ผมเองก็มีความต้องการใช้เงิน ไปจ่ายค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ ถ้าจะให้ต้องรอถึง 15 วันผมจะเอาเงินที่ไหนมาใช้จ่าย ค่าบัตรต่าง ๆ ถ้าจ่ายช้าก็เสียค่าดอกเบี้ยอีก
ผมจึงได้โทรไปที่ call center TMB แจ้งเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นให้ทางเจ้าหน้าที่ทราบ เจ้าหน้าที่ก็ได้ตอบผมกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้คุณได้ ต้องส่งเรื่องแจ้งหน่วยตรวจสอบส่วนกลางใช้เวลา 5 - 10 วัน และธนาคารแจ้งว่า ในรอบเดือนที่ผ่านมาคุณยังไม่นำเงินเข้าบัญชี จำนวน 15,000 บาท จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 50 บาท ซึ่งผมได้นำเงินเข้าไปแล้ว 15,000 บาทในวันที่ 29 มิถุนายน 2559 เวลา 20.25 น. ผมเองก็ได้ถาม เจ้าหน้าที่ไป ว่าแล้วค่าใช้จ่าย ดอกเบี้ยต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เพราะความผิดพลาดในระบบของคุณทำให้การจัดการด้านเงินของผม มีปัญหา ใครจะช่วยผม คำตอบคือ ทางเราต้องขอประทานโทษที่เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น แต่เราทำอะไรไม่ได้นอกจากคุณต้องรอการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณถึงจะได้รับเงินคืน
ลองนึกดูนะครับ ว่าถ้า มนุษย์เงินเดือน มีเงิน 16,000 บาทต่อเดือน ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในช่วงต้นเดือนมากมาย แต่ต้องมาเจอเหตุการณ์แบบนี้ อะไรจะเกิดขึ้นบ้าง เพียงแค่ต้องการนำเงินผ่านบัญชี 15,000 บาท แลกกับการกดฟรีทุกตู้ มันไม่คุ้มกันเลย ผมคงจำไปอีกนาน ลาที ทีเอ็มบี ขอบคุณครับ
ฝากเงินที่ตู้ TMB แล้วเงินไม่เข้าบัญชี
วันนี้ ผมไปกดเงินปรากฎว่า มีเงินอยู่ในบัญชีเพียง 47 บาท ผมจึ่งได้เดินทางไปที่ ธนาคารทหารไทย สาขา บิ๊กซี2 ลพบุรี เพื่อสอบถามสาเหตุที่เกิดขึ้น โดยนำหลักฐาน ซึ่งก็คือ สลิปฝากเงิน จำนวน 15,000 บาท เมื่อพบเจ้าหน้าที่ธนาคาร ผมก็แจ้งเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นให้ทางเจ้าหน้าที่ทราบ เจ้าหน้าที่ก็ได้ตอบผมกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้คุณได้ ต้องส่งเรื่องแจ้งหน่วยตรวจสอบส่วนกลางใช้เวลา 7 - 15 วัน ผมก็บอกว่า มีเอกสารหลักฐาน เป็นสลิปฝากเงิน จำนวน 15,000 บาท จะถ่ายบัตรประชาชนเก็บไว้ก็ได้ อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดได้อีกด้วย ผมเองก็มีความต้องการใช้เงิน ไปจ่ายค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ ถ้าจะให้ต้องรอถึง 15 วันผมจะเอาเงินที่ไหนมาใช้จ่าย ค่าบัตรต่าง ๆ ถ้าจ่ายช้าก็เสียค่าดอกเบี้ยอีก
ผมจึงได้โทรไปที่ call center TMB แจ้งเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นให้ทางเจ้าหน้าที่ทราบ เจ้าหน้าที่ก็ได้ตอบผมกลับมาว่า ทางเราไม่สามารถตรวจสอบให้คุณได้ ต้องส่งเรื่องแจ้งหน่วยตรวจสอบส่วนกลางใช้เวลา 5 - 10 วัน และธนาคารแจ้งว่า ในรอบเดือนที่ผ่านมาคุณยังไม่นำเงินเข้าบัญชี จำนวน 15,000 บาท จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 50 บาท ซึ่งผมได้นำเงินเข้าไปแล้ว 15,000 บาทในวันที่ 29 มิถุนายน 2559 เวลา 20.25 น. ผมเองก็ได้ถาม เจ้าหน้าที่ไป ว่าแล้วค่าใช้จ่าย ดอกเบี้ยต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เพราะความผิดพลาดในระบบของคุณทำให้การจัดการด้านเงินของผม มีปัญหา ใครจะช่วยผม คำตอบคือ ทางเราต้องขอประทานโทษที่เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น แต่เราทำอะไรไม่ได้นอกจากคุณต้องรอการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณถึงจะได้รับเงินคืน
ลองนึกดูนะครับ ว่าถ้า มนุษย์เงินเดือน มีเงิน 16,000 บาทต่อเดือน ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในช่วงต้นเดือนมากมาย แต่ต้องมาเจอเหตุการณ์แบบนี้ อะไรจะเกิดขึ้นบ้าง เพียงแค่ต้องการนำเงินผ่านบัญชี 15,000 บาท แลกกับการกดฟรีทุกตู้ มันไม่คุ้มกันเลย ผมคงจำไปอีกนาน ลาที ทีเอ็มบี ขอบคุณครับ