คือจะบอกรายละเอียดนะครับ ผมใด้ทำการเช่าวิลล่ากับเจ้าของวิลล่า เพื่อที่ปล่อยเช่ารายวันให้กับลูกค้าอีกที แต่มันติดปัญหาตรงที่ว่า เรา ไม่สามารถติดตั้งอินเตอรเนตใด้ เพราะมีผู้เช่าเก่า ใด้ติดอินเตอรเนตทรูแต่ใด้ค้างยอดชำระใว้หลายเดือน และโดนระงับอยู่ และเราก็ไม่สามารถติดต่อกับผู้เช่าเก่าใด้เลย แล้วยังงี้ต้องทำยังไง.....
ย้อนกลับไปคือเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาผมใด้ไปติดต่อที่ทรูชอปที่สยามทีวี(เชียงใหม่) ก็ใด้บอกรายละเอียดตามนั้นไป แล้วก็ขอสมัครแพคเกต 50เมกไป 25++ต่อเดือน เค้าก็โอเคบอกว่าติดตั้งใด้ ขอบัตรประชาชน และเงินมัดจำ1000บาท ซึ่งเค้าบอกว่าวันจันทร์จะไปติดตั้งให้ ซึ่งผมก็โอเคแล้วก็รอ พอมาวันจันทร์ช่างก็มา พอช่างมาเจอเคสนี้กลับบอกว่าติดตั้งให้ไม่ใด้ เพราะมีกล่องอยู่แล้ว เจ้าของเดิมยังไม่ใด้ยกเลิก เลยติดตั้งให้ไม่ใด้ "อ้าวแล้วทำไม่ที่ช้อปบอกว่าใด้" ผมถาม.. ช่างเลยตอบว่า.. "เค้าขายอย่างเดียวเค้าไม่เข้าใจรายละเอียดอะไรหรอกครับ อยากใด้แต่เปอรเซนต์ ถ้าผมติดตั้งไปเนี้ย ผมโดนปรับ5000นะครับ" โอเคครับ งั้นผมต้องทำไง ช่างเลยแนะนำว่าให้เจ้าของบ้านไปยืนยันตัวตนเองที่ช้อป เพื่อที่จะทำการยกเลิกผู้เช้าคนเก่า แล้วติดตั้งใหม่.โอเคงั้นก็ใด้ แฟนผมเลยโทรไปบอกเจ้าของบ้าน "พี่เค้าอยู่กทม ส่วนผมอยู่เชียงใหม่" ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ซึ่งพี่เค้าก็เค้าใจ และก็ไปช้อปวันนั้นเลย พอตอนเย็นๆพี่เจ้าของบ้านก็โทรมาบอกว่า ทุกอย่างโอเคแล้ว คุยที่ช้อปกทมแล้ว ยื่นเอกสารทุกอย่างแล้ว ติดตั้งใด้ไม่มีปัญหาพรุ้งนี้จะมาติดตั้งให้ ก็คือวันนี้ ช่างจะมาช่วงบ่ายโมงถึงห้าโมง. พอรุ่งเช้าปุ้ม 7โมงเช้ามีข้อความจากทรูว่า ขอเลื่อนมาตอนสิบโมงใด้มั่ย ซึ่งดีใจมากกกก!! โอเคเลยครับ รีบมาเลย ซักพักมีข้อความอีก ขอเลือนไปบ่ายสาม(อะไรว่ะ) เอ้าไม่เป็นไรรอก็รอ บ่ายสามกว่าๆเกือบสี่โมงก็ไม่มา พอโทรไปถามบอกว่าสี่โมงนะค่ะไม่ใช่บ่ายสาม...... (.......)
ก็รอซิครับทำไงใด้ จนสี่โมงกว่า ก็ไม่มาอีกผมก็โทรไปอีก อยู่ดีๆบอก เอ๋อมันวางสายสองสายไม่ใด้ค่ะ ติดตั้งไม่ใด้นะค่ะ!!!!!! อ้าว!! แล้วมันคืออะไรครับ!!! (สังเกตนะครับว่าพวกผมโทรไปหาเองตลอด ไม่คิดที่จะโทรมาบอกกันบ้างเลย)
รอมาทั้งวัน ถ้ามันไม่ใด้ก็บอกว่าไม่ใด้ตั้งแต่แรกซิ ให้มารอทำไมครับตั้งสองรอบ คุณไม่ประสานงานกันเลยรึไง เคสนี้มันไม่สามารถแก้ไขอะไรใด้เลยรึ ถ้าผู้เช้าเก่าหายสาปสูปไปจริงๆ ก็แสดงว่าบ้านหลังนี้ ก็ไม่สามารถก็ติดตั้งทรูใด้อีกแล้วซิ คือที่ผมอยู่มันเป็นวิลล่านะครับไม่ใช่บ้าน เพคเกตที่สมัครก็ไม่ใช่ถูกๆ ผมเข้าใจนะครับว่าทุกอย่างมันมีกฎและข้อบังคับ แต่พวกคุณไม่มีความรู้พอเพื่อที่จะประสานงานกันเลย เสียเวลาครับ.. ที่ผมอยากใด้ทรูเพราะมันมีกล่องทีวี เพื่อที่จะเอาใว้ให้ลูกค้าดู อีกทั้งที่บริษัทของผมก็ใช้เนตทรู และให้พนักงานใช้ทรูอีก7-8เบอร ถ้าคำตอบไม่ใด้ภายในวันพรุ้งนี้ ผมคงต้องทบทวน.. ว่า คงต้องเปลี่ยนกันทั้งเซตแล้วล่ะครับ.. ขอบคุณล่วงหน้าครับ
เคสนี้แก้ปัญหายังไงครับทรู
ย้อนกลับไปคือเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาผมใด้ไปติดต่อที่ทรูชอปที่สยามทีวี(เชียงใหม่) ก็ใด้บอกรายละเอียดตามนั้นไป แล้วก็ขอสมัครแพคเกต 50เมกไป 25++ต่อเดือน เค้าก็โอเคบอกว่าติดตั้งใด้ ขอบัตรประชาชน และเงินมัดจำ1000บาท ซึ่งเค้าบอกว่าวันจันทร์จะไปติดตั้งให้ ซึ่งผมก็โอเคแล้วก็รอ พอมาวันจันทร์ช่างก็มา พอช่างมาเจอเคสนี้กลับบอกว่าติดตั้งให้ไม่ใด้ เพราะมีกล่องอยู่แล้ว เจ้าของเดิมยังไม่ใด้ยกเลิก เลยติดตั้งให้ไม่ใด้ "อ้าวแล้วทำไม่ที่ช้อปบอกว่าใด้" ผมถาม.. ช่างเลยตอบว่า.. "เค้าขายอย่างเดียวเค้าไม่เข้าใจรายละเอียดอะไรหรอกครับ อยากใด้แต่เปอรเซนต์ ถ้าผมติดตั้งไปเนี้ย ผมโดนปรับ5000นะครับ" โอเคครับ งั้นผมต้องทำไง ช่างเลยแนะนำว่าให้เจ้าของบ้านไปยืนยันตัวตนเองที่ช้อป เพื่อที่จะทำการยกเลิกผู้เช้าคนเก่า แล้วติดตั้งใหม่.โอเคงั้นก็ใด้ แฟนผมเลยโทรไปบอกเจ้าของบ้าน "พี่เค้าอยู่กทม ส่วนผมอยู่เชียงใหม่" ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ซึ่งพี่เค้าก็เค้าใจ และก็ไปช้อปวันนั้นเลย พอตอนเย็นๆพี่เจ้าของบ้านก็โทรมาบอกว่า ทุกอย่างโอเคแล้ว คุยที่ช้อปกทมแล้ว ยื่นเอกสารทุกอย่างแล้ว ติดตั้งใด้ไม่มีปัญหาพรุ้งนี้จะมาติดตั้งให้ ก็คือวันนี้ ช่างจะมาช่วงบ่ายโมงถึงห้าโมง. พอรุ่งเช้าปุ้ม 7โมงเช้ามีข้อความจากทรูว่า ขอเลื่อนมาตอนสิบโมงใด้มั่ย ซึ่งดีใจมากกกก!! โอเคเลยครับ รีบมาเลย ซักพักมีข้อความอีก ขอเลือนไปบ่ายสาม(อะไรว่ะ) เอ้าไม่เป็นไรรอก็รอ บ่ายสามกว่าๆเกือบสี่โมงก็ไม่มา พอโทรไปถามบอกว่าสี่โมงนะค่ะไม่ใช่บ่ายสาม...... (.......)
ก็รอซิครับทำไงใด้ จนสี่โมงกว่า ก็ไม่มาอีกผมก็โทรไปอีก อยู่ดีๆบอก เอ๋อมันวางสายสองสายไม่ใด้ค่ะ ติดตั้งไม่ใด้นะค่ะ!!!!!! อ้าว!! แล้วมันคืออะไรครับ!!! (สังเกตนะครับว่าพวกผมโทรไปหาเองตลอด ไม่คิดที่จะโทรมาบอกกันบ้างเลย)
รอมาทั้งวัน ถ้ามันไม่ใด้ก็บอกว่าไม่ใด้ตั้งแต่แรกซิ ให้มารอทำไมครับตั้งสองรอบ คุณไม่ประสานงานกันเลยรึไง เคสนี้มันไม่สามารถแก้ไขอะไรใด้เลยรึ ถ้าผู้เช้าเก่าหายสาปสูปไปจริงๆ ก็แสดงว่าบ้านหลังนี้ ก็ไม่สามารถก็ติดตั้งทรูใด้อีกแล้วซิ คือที่ผมอยู่มันเป็นวิลล่านะครับไม่ใช่บ้าน เพคเกตที่สมัครก็ไม่ใช่ถูกๆ ผมเข้าใจนะครับว่าทุกอย่างมันมีกฎและข้อบังคับ แต่พวกคุณไม่มีความรู้พอเพื่อที่จะประสานงานกันเลย เสียเวลาครับ.. ที่ผมอยากใด้ทรูเพราะมันมีกล่องทีวี เพื่อที่จะเอาใว้ให้ลูกค้าดู อีกทั้งที่บริษัทของผมก็ใช้เนตทรู และให้พนักงานใช้ทรูอีก7-8เบอร ถ้าคำตอบไม่ใด้ภายในวันพรุ้งนี้ ผมคงต้องทบทวน.. ว่า คงต้องเปลี่ยนกันทั้งเซตแล้วล่ะครับ.. ขอบคุณล่วงหน้าครับ