ขอรบกวนถามเป็นความรู้นิดนึงนะคะ เพราะเป็นมือใหม่ด้านซื้อของ

เราเคยซื้อของจากต่างประเทศมา 2-3 ครั้ง ทั้งจากเยอรมัน และ สิงคโปร์
ได้รับของถึงหน้าบ้าน เป็นอย่างดี

เมื่อต้นเดือนซื้อลูกเต๋าไม้ จากอังกฤษ ราคา 18 ปอนด์
ปรากฏว่า ผ่านไป 2 อาทิตย์เราไม่ได้รับของ
จึงแจ้งไปทางผู้ขาย ขอให้เค้าเช็คสถานะให้ เค้าแจ้งว่าเช็คให้ไม่ได้ เพราะเป็นการส่งแบบไม่ได้ track ถ้ามีต้องเสียเงินเพิ่ม 2 เท่า
เค้าจึงส่งมาให้ใหม่ สามารถเช็คสถานะทาง royal mail ได้

ถามว่า
1.ทำไมตอนแรกเค้าถึงไม่มี track ทำไมเค้าต้องเสียเงินเพิ่ม
2.ของชิ้นใหม่ที่ส่งมา มีโอกาสที่เราจะไม่ได้ของอีกหรือไม่ หรือ มีโอกาสต้องเสียภาษีหรือไม่ เช็คสถานะตอนนี้ บอกกำลังเข้าไทย
3.ระหว่างนี้ ก็มีสั่งของจากเยอรมันอีก 1 กล่อง ตั้งแต่ 16 มิถุนายนที่ผ่านมา (ราคาประมาณ 200 ยูโร)  -- เช็คสถานะผ่าน DHL ตลอด  แต่สถานะยังคงอัพเดทถึงแค่วันที่ 18 มิถุนายน
สินค้าชิ้นนี้ มีโอกาสติดขัดตรงไหนไหมคะ  เพราะเคยสั่งจากเยอรมันคราวก่อน ได้รับของเร็วกว่านี้

ขอบคุณค่ะ