ได้ทำการจองรถให้ญาติ โดยใช้บริการ AVIS ผ่านทาง Rentalcars.com รับรถที่หาดใหญ่ แล้วส่งคืนที่ตรัง

จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต มีอีเมล์คอนเฟริม ตามมา

ซึ่งทางผมได้ทำการโทรคอนเฟริมกับทาง Call Center AVIS ว่าเรียบร้อยดีมั้ย

ก็ได้คำตอบว่า เรียบร้อยดี ไปรับรถได้ตามอีเมลเลย ไม่มีค่าใช้จ่ายอย่างอื่นเพิ่มเติม นอกเหนือจากเงินมัดจำ หักบัตรเครดิต 8,000 บาท ซึ่งจะ void คืนให้หลังคืนรถ

พอมาวันนี้ ทางญาติผมไปที่เคาเตอร์ AVIS หาดใหญ่

กลับได้รับแจ้งว่า ไม่สามารถ ให้เช่ารถได้ ถ้าหาก ไม่จ่าย ค่า คืนรถนอกพื้นที่อีก 3790 บาทซึ่งไม่ได้มีการแจ้งไว้ในอีเมล์ หรือ Call Center ไหนๆทั้งนั้น


ประเด็นคือ ทางผมได้มีการจอง มีอีเมล์คอนเฟริม รวมไปถึงการโทรถาม Call Center ของ AVIS ล่วงหน้า

แต่ทำไม ทาง AVIS หาดใหญ่ กลับไม่ปล่อยรถ อ้างว่า ไม่ทราบ เป็นปัญหาของ เอเจนซี่ กับ Call Center

สุดท้าย เผื่อตัดปัญหา เพราะ จำเป็นต้องเดินทางแล้ว ไม่อยากเสียเวลาอยู่ที่สนามบินโดยที่ ทาง AVIS หาดใหญ่ ไม่ได้พยายามช่วยเหลืออะไร เลยจำเป็นต้องจ่ายค่าคืนรถนอกเขตเพิ่มเติม

ซึางนอกเหนือจากสัญญาการเช่าในตอนแรก

เลยมาเตือนกันว่า

อย่าไว้ใจ AVIS นะครับ

หากจะเช่ารถ ใช้บริการ BUDGET หรือ THAI RENT A CAR หรือ HERTZ จะดีกว่า

อย่าน้อยไม่มีอะไรหมกเม็ดอย่า AVIS