สวัสดีครับ

ผมใช้ เครื่องซักผ้าและ อบ รุ่น EWW14012 Serial Number 40512112 ซื้อเมื่อ 27/6/2014

เครื่องมี อาการเสียมาตลอดระยะเวลาที่ซื้อมา ซ่อม มา หลายครั้งมากๆ และ ไม่หาย โดยเฉพาะ ล่าสุดนี่ ซ่อม มา สองครั้ง ในระยะเวลาเดือนที่ผ่านมา แต่ละครั้งที่ ช่างเข้ามา service รออะไหล่ ไม่ต่ำกว่า สองอาทิตย์ และ ซ่อม ไม่หาย มีอาการ ทำงาน ไม่จบ ซักผ้า ไม่เสร็จ หรือ แม้แต่ อบผ้า ก็ ไม่เสร็จ ได้เรียกช่างมาดู ก็ ไม่หาย จนเครื่องจะหมดระยะ รับประกันแล้ว

วันนี้ 20/6/16 ได้โทร เข้าไป ศุนย์บริการ เพื่อขอคุย กับ ผู้จัดการ ศูนย์ ก็ ไม่ได้คุยเนื่องจาก call center แจ้งว่า ผจก. ลา จะให้คุยกับ หัวหน้าช่างชื่อคุณกำพล แต่ ติดสาย เลยขอเบอร์ติดต่อกลับ (ตอน 9.30) ก็ ไม่มี ใครติดต่อกลับ จึง โทรติดต่อ ไปอีกรอบ ตอน 13.15 ก็ ได้รับแจ้งว่า จะ ติดต่อกลับ จนตอนนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา

จึงขอคำปรึกษา ในการ รับผิดชอบ ในสินค้าของ Electrolux เนื่องจาก ได้รับความเดือดร้อน ซื้อสินค้ามา ในราคา ที่สูง แต่ ไม่สามารถใช้งานได้ ตลอดเวลาที่ซื้อมา ต้องซ่อมตลอด และ สินค้าจะหมดระยะเวลารับประกันแล้ว ยังไม่สามารถแก้ไขให้ เครื่องกลับมาใช้งานได้ ตามที่ควรจะเป็น

ผมควรจะ ทำยังไงครับ?