สวัสดีครับ รบกวนสอบถามท่านผู้รู้ครับ เมื่อเดือนที่ผ่านมาได้ไปเดินงาน Money Expo ที่เมืองทองธานี และได้สมัครบัตรเครดิตกับทาง Citibank ไว้ 2 บัตร ดังนี้  1. บัตรเรดดี้ กดเงินสด (บัตรนี้ไม่อยากสมัครแต่เซลขอร้องให้ช่วยสมัคร) สมัครพร้อมกันสองคนกับแฟน  2. บัตร Citi Rewards (บัตรนี้ผมถือบัตรเสริมของแฟนอยู่ แต่อยากได้บัตรหลักเป็นของตัวเองเลยสมัครเพิ่ม)

จากนั้นผ่านไปสักระยะ โทรไปสอบถามการพิจารณาอนุมัติ ปรากฏว่าแฟนได้รับการอนุมัติบัตรเรดดี้ แต่ส่วนของผมไม่ได้รับการพิจารณาอนุมัติ โดยทาง call center ให้เหตุผลมาว่า ไม่สามารถติดต่อกับบริษัทที่ทำงานได้ ทำให้คะแนนไม่ผ่านเกณฑ์การพิจารณา

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผมจึงร้องขอให้นำเรื่องขึ้นมาพิจารณาใหม่ โดยอัพเดทข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ (คิดว่าอาจกรอกในแอพฯให้ไปไม่ชัดเจน) ซึ่งทาง call center ก็ประสานงานให้เป็นอย่างดี หลังจากนั้นอีกสองสามวัน ทาง call center ติดต่อกลับมาแจ้งว่า ทางทีมงานไม่สามารถพิจารณาอนุมัติออกบัตรให้ได้ โดยให้เหตุผลใหม่ว่า
1.ไม่มีเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน (เบอร์บ้าน)
2.จากการตรวจสอบ เอกสารการเงินที่ให้ไป มีรายได้แสดงเพียงแค่เดือนเดียว (เอกสารที่ให้ไป เป็นสลิปคาร์บอนย้อนหลัง 3 เดือน พร้อมสำเนาบุ๊คแบงค์)

จึงอยากทราบว่า
1.ทางธนาคาร Citibank ใช้หลักเกณฑ์อะไรในการพิจารณาอนุมัติ
2.ทางทีมพิจารณาอนุมัติ ได้ทำการตรวจสอบเอกสารที่ให้ไปครบถ้วน ถูกต้องหรือไม่
3.หากเอกสารที่ส่งไป ไม่ครบถ้วน หรือไม่ชัดเจน เหตุใดจึงไม่ประสานงานขอเพิ่ม

ขอบคุณครับ

ปล.
- จขกท. ทำงานในบริษัทมหาชน ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ มาเป็นระยะเวลา 11 ปี น่าจะการันตีเรื่องความมั่นคงของบริษัทได้ระดับนึง
- ในงาน Money Expo ได้ทำการสมัครบัตร JCB Royal Orchid ก็ได้รับการพิจารณาอนุมัติ (อาจใช้เป็นบรรทัดฐานไม่ได้ แต่น่าจะการันตีในส่วนของรายได้พอสมควร)
- รายได้ของแฟนที่สมัครบัตรเรดดี้ผ่าน น้อยกว่ารายได้ของ จขกท. ประมาณ 2-3 เท่า