เมื่อวาน ทำเรื่องย้ายค่ายจาก dtac มา AIS มา
ปรากฏว่า วันนี้ 2 มิย.59 เวลา 18.54 น. ได้รับ SMS จาก AIS ว่าย้ายไม่ผ่าน โอเคๆ
มาเลย ตั้งป้อมพร้อมรบ ตามสไตล์ dtac พร้อมรับมือแล้ว รู้ประวัติของ dtac จากคนที่มาร้องเรียนใน pantip นี้ดีเรื่องย้ายค่าย
หลังจากได้รับ SMS จึงโทรไป หา AIS เพื่อ แก้ชื่อ ทวนชื่อ สะกดชื่อให้ฟัง
แล้วจึงโทรไปหา dtac ต่อและทำเช่นเดิม เพื่อ สะกดและทวนชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ตอนเวลา 19.07 น. พร้อมกับพูดดัก CC dtac ขณะโทรคุยไปว่า ขอย้ายค่าย ไม่รับสิทธิ์พิเศษใดๆ
หลังจาก คุย จบแล้วผมจึงวางโทรศัพท์ ไว้ในที่พัก และออกไปทานข้าว พอกลับมาเปิดดู ตอน2ทุ่มครึ่ง และแล้วเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน ก็เกิดขึ้น ไม่นึกเลยว่าจะเจอกับตัวเอง
19.10 น. มาแล้วจ้าาาาาาา skill การยัดเยียดโปรโมชั่นโดยอัติโนมัติ ของ dtac แต่ผมก็ยังงงๆ ทำไมมารูปแบบนี้หว่า เพราะ ที่เขาร้องเรียนกัน เป็น "โทรฟรีเบอร์ดีแทค 100 นาที กันซะส่วนใหญ่"
20.21 น. (กลับไปรูปที่2) ผมจึงทำการโทร 1678 ไปสอบถามทาง dtac ว่า ไหนบอกไปแล้วไง ว่าขอย้ายค่ายไม่รับสิทธิพิเศษเพิ่มอะไรทั้งนั้น
ทาง CC dtac ตอบกลับมาว่า
"ไม่ได้เป็นการให้สิทธิพิเศษที่ให้โดยอัติโนมัติค่ะ แต่เป็น สิทธิพิเศษ ที่ท่านได้เต็มเงิน ???
เติมเงิน ??? ใช่ เติมเงินจิงๆ ตอนออกไปทานข้าว (ดูรูปที่ 3 เติมเงิน ตอน 20.20 น. จริงๆ แต่ SMS ยัดโทรฟรี มาตอน 19.10 น. หลังจากที่โทรไปตามเรื่องย้ายค่ายกับ dtac มาได้ 3 นาที !!! )
ตายละ !! จบหมอดูหรือเทพธิดาพยากรณ์มาจากสำนักไหนเนี่ย รู้ล่วงหน้าด้วยว่าตรูจะเติมเงิน เลยเอาสิทธิพิเศษมาให้ก่อนที่ จะเติมเงิน ????
ยังไงรบกวน ขอความกระจ่างจาก dtac ด้วยครับ ว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ ??? หรือว่า CC คนนี้ เป็นหมอดูแล้วมาหาสมัครงานจริงๆ ถึงได้รู้ล่วงหน้าว่าผมจะเติมเงิน
ยังไงก็ช่วยเห็นใจลูกค้า dtac ท่านอื่นด้วย ที่กำลังจะย้ายออก อย่ายื้อเลยครับ เสียเวลาและเสียความรู้สึกกันเปล่าๆ ไหนๆกำลังจะหล่นไปเป็นอันดับ 3 อยู่แล้วก็อย่าทำแบบนี้เลยครับ
เดี๋ยวก็ได้หล่นจริงๆ แล้ว ไม่ต้องอยากรีบหล่นขนาดนั้นก็ได้ ขอบคุณครับ
dtac อัพskillการยื้อ !! แจ้งย้ายค่ายออกจากdtacโดนยัดโปรพิเศษ อ้างว่าเติมเงินจึงได้ทั้งๆที่ยังไม่ได้เติมเงิน
ปรากฏว่า วันนี้ 2 มิย.59 เวลา 18.54 น. ได้รับ SMS จาก AIS ว่าย้ายไม่ผ่าน โอเคๆ
มาเลย ตั้งป้อมพร้อมรบ ตามสไตล์ dtac พร้อมรับมือแล้ว รู้ประวัติของ dtac จากคนที่มาร้องเรียนใน pantip นี้ดีเรื่องย้ายค่าย
หลังจากได้รับ SMS จึงโทรไป หา AIS เพื่อ แก้ชื่อ ทวนชื่อ สะกดชื่อให้ฟัง
แล้วจึงโทรไปหา dtac ต่อและทำเช่นเดิม เพื่อ สะกดและทวนชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ตอนเวลา 19.07 น. พร้อมกับพูดดัก CC dtac ขณะโทรคุยไปว่า ขอย้ายค่าย ไม่รับสิทธิ์พิเศษใดๆ
หลังจาก คุย จบแล้วผมจึงวางโทรศัพท์ ไว้ในที่พัก และออกไปทานข้าว พอกลับมาเปิดดู ตอน2ทุ่มครึ่ง และแล้วเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน ก็เกิดขึ้น ไม่นึกเลยว่าจะเจอกับตัวเอง
19.10 น. มาแล้วจ้าาาาาาา skill การยัดเยียดโปรโมชั่นโดยอัติโนมัติ ของ dtac แต่ผมก็ยังงงๆ ทำไมมารูปแบบนี้หว่า เพราะ ที่เขาร้องเรียนกัน เป็น "โทรฟรีเบอร์ดีแทค 100 นาที กันซะส่วนใหญ่"
20.21 น. (กลับไปรูปที่2) ผมจึงทำการโทร 1678 ไปสอบถามทาง dtac ว่า ไหนบอกไปแล้วไง ว่าขอย้ายค่ายไม่รับสิทธิพิเศษเพิ่มอะไรทั้งนั้น
ทาง CC dtac ตอบกลับมาว่า "ไม่ได้เป็นการให้สิทธิพิเศษที่ให้โดยอัติโนมัติค่ะ แต่เป็น สิทธิพิเศษ ที่ท่านได้เต็มเงิน ???
เติมเงิน ??? ใช่ เติมเงินจิงๆ ตอนออกไปทานข้าว (ดูรูปที่ 3 เติมเงิน ตอน 20.20 น. จริงๆ แต่ SMS ยัดโทรฟรี มาตอน 19.10 น. หลังจากที่โทรไปตามเรื่องย้ายค่ายกับ dtac มาได้ 3 นาที !!! )
ตายละ !! จบหมอดูหรือเทพธิดาพยากรณ์มาจากสำนักไหนเนี่ย รู้ล่วงหน้าด้วยว่าตรูจะเติมเงิน เลยเอาสิทธิพิเศษมาให้ก่อนที่ จะเติมเงิน ????
ยังไงรบกวน ขอความกระจ่างจาก dtac ด้วยครับ ว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ ??? หรือว่า CC คนนี้ เป็นหมอดูแล้วมาหาสมัครงานจริงๆ ถึงได้รู้ล่วงหน้าว่าผมจะเติมเงิน
ยังไงก็ช่วยเห็นใจลูกค้า dtac ท่านอื่นด้วย ที่กำลังจะย้ายออก อย่ายื้อเลยครับ เสียเวลาและเสียความรู้สึกกันเปล่าๆ ไหนๆกำลังจะหล่นไปเป็นอันดับ 3 อยู่แล้วก็อย่าทำแบบนี้เลยครับ
เดี๋ยวก็ได้หล่นจริงๆ แล้ว ไม่ต้องอยากรีบหล่นขนาดนั้นก็ได้ ขอบคุณครับ