มีความสงสัย เนื่องจากว่าจะรีไฟแนนซ์บ้าน ปัจจุบันกู้กับกสิกรอยู่
ได้ลองไปถามกสิกรเรื่อง retention ดอกเบี้ยแล้ว ได้รับคำตอบว่า ถ้าขอ retention ส่วนใหญ่ธนาคารจะลดดอกเบี้ยให้ปีเดียวเท่านั้น แต่ได้หรือป่าวต้องส่งเรื่องก่อน....เราเลย ถ้าปีเดียว ไม่ต้องหรอก รีไฟแนนซ์เลยดีกว่า

ทีนี้ ตอนทำรีไฟแนนซ์ต้องใช้ใบเสร็จย้อนหลังค่าบ้าน 3 เดือน แต่ด้วยความที่เก็บไม่ดี (เราไม่เก็บนะ ยังโมโหคนเก็บจนวันนี้) คือมันหาได้ไม่ครบ 3 เดือน
เลยต้องไปขอ statement กู้บ้านมา

เดินเข้าไปสาขาในห้าง (ไม่ใช่สาขาที่เปิด)
จนท บอกว่า ...ต่างสาขาทำไม่ได้ แล้ว จนท ก็ติดต่อ call center ให้ เพื่อสอบถามว่าต้องทำอย่างไร
call center แจ้งว่า...ต้องขอผ่าน call center เท่านั้น ไม่สามารถขอที่สาขาที่กู้ได้ด้วย (เฮ้ย จริงดิ)
ใช้เวลาประมาณ 5-7 วันทำการ ส่งได้ทางไปรษณีย์เท่านั้น
จนท สาขาน่ารักนะ ค่า statement ก็ไม่ได้เก็บด้วย

ก็เป็นว่าไม่มีทางเลือกเลยวุ้ย เลยขอไป วันที่ 21 พค แล้วก็รอร้อรอไปรษณีย์จะมาส่ง

จนบัดนี้ก็ยังไม่ถึง โทรไปเช็ค บอกส่งออกมาเมื่อวันที่ 27 พค รออีก 5-7 วันน่าจะถึง
โอเคงั้น สรุป 5-7 วันคือไปทำ statement แล้วส่งไปรษณีย์ รออีก 5-7 วันทำการ
ทีหลังบอกเลยว่า 10-14 วันทำการ

ตอนนี้เข้าวันที่ 9 วันทำการแล้ว เดี๋ยวกลับไปดูว่าจะมีจดหมายส่งมามั้ย เค้าบอกส่งแบบธรรมดา เลยไม่มี tracking ไรทั้งนั้น

คำถาม
1. statement กสิกร (เงินกู้บ้าน) ขอได้แต่ call center อย่างเดียว จริงใช่มั้ย แล้วส่งให้แต่ทางไปรษณีย์เหรอ
2. ถ้ามี k banking สามารถ add บัญชีเงินกู้บ้าน แล้วดูรายการย้อนหลังผ่านเน็ตได้มั้ย (ปัจจุบันยังไม่ได้สมัคร แต่อยากรู้ไว้)

คือพยายามโทรหาสาขาที่เปิด (สำนักพหลฯ) โทรตั้งกะบ่ายสามสี่รอบ สายว่าง แต่ไม่มีคนรับ ไม่รู้วันนี้สำนักงานนี้ปิดรึป่าว อยากจะถามแค่ว่า เราขอ statement ผ่าน call center อย่างเดียว ส่งแต่ไปรษณีย์ หรือว่าเราขอกับสาขาได้เลย หรือผ่าน call center แล้วรับสาขาได้มั้ย...แต่ไม่มีคนรับ เลยต้องขอพื้นที่มาถามทางนี้หน่อย
ลองหาในเน็ตแล้ว เห็นแต่ขอ statement เงินฝากกัน เลยไม่แน่ใจว่าเงินกู้เหมือนกันรึป่าว

ขอบคุณค่ะ