ขอความกรุณาท่านใดใช้ เน็ต VDSL ของ 3BB Router Huawei รุ่น NT3BB-4PWN-142
ขอดูหน้า internet setting หน่อยครับ ผมตั้งค่าเท่าไหร่มันก็ Disconnect
ถ้าตั้งเป็น DSL เฉยๆ ใช้งานได้ แต่วิ่งเหมือน ADSL เดิม คือ เสียค่าอุปกรณ์ไปพันกว่าบาทแล้วก็อยากใช้งาน
ให้คุ้มค่าเงิน
อันนี้ขอบ่นหน่อย
เมื่อวันที่ 9 พ.ค. 59 ไปทำเรื่องเปลี่ยนเป็น VDSL มา ก็เสียค่ามัดจำอุปกรณ์ไปตั้ง 1,500 บาท (ไมก่อนหน้านี้เก็บ 1,200 ฟระ)
เจ้าหน้าที่บอก รอ 2 อาทิตย์จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปเพื่อนัดวันติดตั้ง และแล้วเวลาก็ร่วงเลยไป 17 วัน
ไม่มีใครโทรมาเลย ลองแกะมาตั้งค่าเอง มีปัญหาคือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด จึงโทรเข้า 1530
ทาง Call Center ก็รับเรื่องไว้ปกติ
จนวันที่ 27 พ.ค. 59 เวลาประมาณ 13.50 น. ตอนนั้นกำลังตรวจงานจ้างเหมาของมหาวิทยาลัย มีโทรศัพท์ติดต่อเข้ามา
จึงไม่ได้รับสาย ผ่านไป 20 นาที เบอร์เดิมโทรเข้ามา จึงรับสาย เป็นช่างของ 3BB บทสนทนาใจความดังนี้
ช่าง : สวัสดีครับ ผมช่างจาก 3BB จะเข้ามาติดตั้งอุปกรณ์ ตอนนี้อยู่หน้าบ้านแล้วครับ
ผม : เออ...ทำไมไม่โทรแจ้งร่วงหน้าครับ ตอนนี้ผมทำงานอยู่
ช่าง : ผมโทรแล้วนะครับ พี่ไม่รับสายผมเอง
ผม : เอางี้ เครื่องมันติดตั้งเหมือนเครื่องทั่วๆ ไปใช่มั๊ยครับ งั้นเดี๋ยวผมติดตั้งเองก็ได้
ช่าง : แล้วพี่มี User name อันใหม่แล้วเหรอครับ
ผม : อ้าว มันไม่ได้ใช้อันเดิมเหรอ (ตอนนี้คิดเอาเองว่าคราวก่อนที่ทำเองคงเพราะใช้ User name เก่าเลยต่อไม่ได้)
ช่าง : ถ้าเป็น VSDL ต้องใช้ User name ใหม่ครับ เอกสารอยู่ที่ผม
ผม : ต้องเซ็นรับรึเปล่า ถ้าไม่ต้องใส่ไว ้ที่ตู้จดหมายเลย เดี๋ยวผมจัดการเอง
แล้วก็วางสายไป
พอกลับบ้านมา ก็ตั้งค่าตาม Skill ที่มี ติดปัญหาคือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด เหมือนเดิม
วันรุ่งนี้จึงลองโทรเข้าเบอร์ช่างที่ติดต่อมาเมื่อวานดูเผื่อผมอาจจะทำพลาดตรงไหน
ผม : ช่างครับ ผมคนที่ให้ฝากเอกสารไว้ในตู้จดหมายนะ พอดีว่าผมลองตั้งค่าเองแล้ว เน็ตใช้ไม่ได้
อาการตอนนี้คือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด มีต้องไหนต้องปรับรึเปล่า
ช่าง : พี่โทรเข้า 1530 เลยครับ อาจจะมีปัญหาที่ระบบ
ผม : -_-" ไม่เป็นไรครับ ขอบคุณครับ
ผมก็โทรเข้า 1530 เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องเหมือนทุกที ผมเลยฝากไว้นิดนึงว่า รบกวนแจ้งช่าง
ที่จะมาติดตั้งให้โทรนัดผมร่วงหน้าหน่อยนะครับ พอดีต้องทำงาน ไม่มีใครอยู่บ้าน
มาวันนี้ 30 พ.ค. 59 เวลา 16.10 น. เบอร์ช่างคนเดิมโทรมา (เขตนี้มันมีช่างคนเดียวหรือไงเนี่ย)
ช่าง : สวัสดีครับ ผมช่างจาก 3BB ไม่ทราบว่า internet มีปัญหาเหรอครับ
ผม : (ก็เราอาการอย่างที่กล่าวไปข้างต้น)
ช่าง : พี่อยู่บ้านรึเปล่า เดี๋ยวผมเข้าไปเลย
ผม : ตอนนี้ทำงานอยู่ครับ กว่าจะถึงบ้านก็น่าจะ 5 โมงเย็น
ช่าง : ไวกว่านั้นได้มั๊ยพี่
ผม : เอางี้ เดี๋ยวผมออกจากที่ทำงานเลยละกัน น่าจะไปถึงตอน 4 โมงครึ่ง
ช่าง : มันจะไม่ทันนะครับ เอางี้พี่สะดวกวันไหน....
สรุปเลยก็นัดกันวันที่ 31 พ.ค. 59 เวลา 11.00 น.
พอกลับมาบ้าน ก็ลองงมจากอากู๋ ทำตามไปหลายกระทู้แล้วก็ยังไม่ได้ก็ยังไม่ได้ซักที
จึงอยากขอความกรุณา ท่านที่ใช้งาน Router รุ่นดังกล่าว ขอดูหน้าตั้งค่าหน่อยครับ
หรือ ไม่ก็ช่วยดูให้หน่อยครับว่าผมตั้งค่าผิดตรงไหน
ที่อยากทำให้เสร็จๆ เอง เพราะเป็นไปได้ก็ไม่อยากโดดงานมา
ขอบคุณครับ
รบกวนของดูหน้าตั้งค่า VDSL ของ 3BB Router Huawei รุ่น NT3BB-4PWN-142
ขอดูหน้า internet setting หน่อยครับ ผมตั้งค่าเท่าไหร่มันก็ Disconnect
ถ้าตั้งเป็น DSL เฉยๆ ใช้งานได้ แต่วิ่งเหมือน ADSL เดิม คือ เสียค่าอุปกรณ์ไปพันกว่าบาทแล้วก็อยากใช้งาน
ให้คุ้มค่าเงิน
อันนี้ขอบ่นหน่อย
เมื่อวันที่ 9 พ.ค. 59 ไปทำเรื่องเปลี่ยนเป็น VDSL มา ก็เสียค่ามัดจำอุปกรณ์ไปตั้ง 1,500 บาท (ไมก่อนหน้านี้เก็บ 1,200 ฟระ)
เจ้าหน้าที่บอก รอ 2 อาทิตย์จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปเพื่อนัดวันติดตั้ง และแล้วเวลาก็ร่วงเลยไป 17 วัน
ไม่มีใครโทรมาเลย ลองแกะมาตั้งค่าเอง มีปัญหาคือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด จึงโทรเข้า 1530
ทาง Call Center ก็รับเรื่องไว้ปกติ
จนวันที่ 27 พ.ค. 59 เวลาประมาณ 13.50 น. ตอนนั้นกำลังตรวจงานจ้างเหมาของมหาวิทยาลัย มีโทรศัพท์ติดต่อเข้ามา
จึงไม่ได้รับสาย ผ่านไป 20 นาที เบอร์เดิมโทรเข้ามา จึงรับสาย เป็นช่างของ 3BB บทสนทนาใจความดังนี้
ช่าง : สวัสดีครับ ผมช่างจาก 3BB จะเข้ามาติดตั้งอุปกรณ์ ตอนนี้อยู่หน้าบ้านแล้วครับ
ผม : เออ...ทำไมไม่โทรแจ้งร่วงหน้าครับ ตอนนี้ผมทำงานอยู่
ช่าง : ผมโทรแล้วนะครับ พี่ไม่รับสายผมเอง
ผม : เอางี้ เครื่องมันติดตั้งเหมือนเครื่องทั่วๆ ไปใช่มั๊ยครับ งั้นเดี๋ยวผมติดตั้งเองก็ได้
ช่าง : แล้วพี่มี User name อันใหม่แล้วเหรอครับ
ผม : อ้าว มันไม่ได้ใช้อันเดิมเหรอ (ตอนนี้คิดเอาเองว่าคราวก่อนที่ทำเองคงเพราะใช้ User name เก่าเลยต่อไม่ได้)
ช่าง : ถ้าเป็น VSDL ต้องใช้ User name ใหม่ครับ เอกสารอยู่ที่ผม
ผม : ต้องเซ็นรับรึเปล่า ถ้าไม่ต้องใส่ไว ้ที่ตู้จดหมายเลย เดี๋ยวผมจัดการเอง
แล้วก็วางสายไป
พอกลับบ้านมา ก็ตั้งค่าตาม Skill ที่มี ติดปัญหาคือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด เหมือนเดิม
วันรุ่งนี้จึงลองโทรเข้าเบอร์ช่างที่ติดต่อมาเมื่อวานดูเผื่อผมอาจจะทำพลาดตรงไหน
ผม : ช่างครับ ผมคนที่ให้ฝากเอกสารไว้ในตู้จดหมายนะ พอดีว่าผมลองตั้งค่าเองแล้ว เน็ตใช้ไม่ได้
อาการตอนนี้คือ ไฟ DSL ติดแต่ ไฟ internet ไม่ติด มีต้องไหนต้องปรับรึเปล่า
ช่าง : พี่โทรเข้า 1530 เลยครับ อาจจะมีปัญหาที่ระบบ
ผม : -_-" ไม่เป็นไรครับ ขอบคุณครับ
ผมก็โทรเข้า 1530 เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องเหมือนทุกที ผมเลยฝากไว้นิดนึงว่า รบกวนแจ้งช่าง
ที่จะมาติดตั้งให้โทรนัดผมร่วงหน้าหน่อยนะครับ พอดีต้องทำงาน ไม่มีใครอยู่บ้าน
มาวันนี้ 30 พ.ค. 59 เวลา 16.10 น. เบอร์ช่างคนเดิมโทรมา (เขตนี้มันมีช่างคนเดียวหรือไงเนี่ย)
ช่าง : สวัสดีครับ ผมช่างจาก 3BB ไม่ทราบว่า internet มีปัญหาเหรอครับ
ผม : (ก็เราอาการอย่างที่กล่าวไปข้างต้น)
ช่าง : พี่อยู่บ้านรึเปล่า เดี๋ยวผมเข้าไปเลย
ผม : ตอนนี้ทำงานอยู่ครับ กว่าจะถึงบ้านก็น่าจะ 5 โมงเย็น
ช่าง : ไวกว่านั้นได้มั๊ยพี่
ผม : เอางี้ เดี๋ยวผมออกจากที่ทำงานเลยละกัน น่าจะไปถึงตอน 4 โมงครึ่ง
ช่าง : มันจะไม่ทันนะครับ เอางี้พี่สะดวกวันไหน....
สรุปเลยก็นัดกันวันที่ 31 พ.ค. 59 เวลา 11.00 น.
พอกลับมาบ้าน ก็ลองงมจากอากู๋ ทำตามไปหลายกระทู้แล้วก็ยังไม่ได้ก็ยังไม่ได้ซักที
จึงอยากขอความกรุณา ท่านที่ใช้งาน Router รุ่นดังกล่าว ขอดูหน้าตั้งค่าหน่อยครับ
หรือ ไม่ก็ช่วยดูให้หน่อยครับว่าผมตั้งค่าผิดตรงไหน
ที่อยากทำให้เสร็จๆ เอง เพราะเป็นไปได้ก็ไม่อยากโดดงานมา
ขอบคุณครับ