รบกวนสอบถามเพื่อนๆนิดนึงค่ะ

พอดี iphone 5 เครื่องที่เราใช้งานอยู่ มีอาการแบตบวม ดันจนหน้าจอนูนเผยอขึ้นมานิดนึง ตรงด้านซ้าย ฝั่งใกล้ๆกับปุ่มปรับเสียง
วันนี้ พอมีเวลา เราเลยเอาเครื่องไปเคลมที่ smart bar มาค่ะ ก่อนไป เราหาข้อมูลจากในพันทิพ และเวบไซด์อื่นๆ
มีหลายกระทู้บอกว่า iphone 5 ถ้าแบตบวม สามารถนำเครื่องไปเคลมแบตได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายในระยะเวลา 3 ปีนับจากวันซื้อ
เครื่องของเรา ใช้มาประมาณ 2 ปีกว่าๆค่ะ
แต่วันนี้ หลังจากตรวจสอบเครื่องของเราดูแล้ว เจ้าหน้าที่ smart bar แจ้งว่า เคลมเครื่องใหม่ได้ แต่ต้องมีค่าใช้จ่าย 3900 บาทค่ะ
เราแย้งไปว่า "อ้าว ไม่ใช่ประกันแบต 3 ปีเหรอคะ"  พนักงานแจ้งว่า ทาง apple มีการยกเลิก policy นี้ไปแล้ว เมื่อประมาณปลายปีที่แล้ว
เราลอง search หาข้อมูลดู ไม่เจอนะคะ เลยไม่แน่ใจน่ะค่ะ ว่าทาง apple มีการยกเลิก policy นี้ไปแล้วจริงๆหรือเปล่า
รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ