สวัสดีครับ เมื่อคืนนี้เวลาสามทุ่มห้าสิบผมได้สั่งพิซซ่าโปร1แถม1ผ่านทางonline เพื่อให้มาส่งที่บ้านในวันนี้เวลา11โมงเช้า เนื่องจากแม่ผมจะนำไปกินเลี้ยงวันสงกรานต์กับเพื่อนๆของท่านที่ข้างนอก ไม่ได้จะกินเองที่บ้าน

แต่เมื่อเวลา10.57น.ของเช้าวันนี้ มีสายจากทางร้านพิซซ่าโทรเข้ามา แจ้งว่าทางร้านจะขอมาส่งช้ากว่า11โมง เนื่องจากมีriderไม่เพียงพอ ผมก็ตอบไปว่าอ้าวทำไมเป็นอย่างนี้ คิดว่าสั่งล่วงหน้าไปแล้ว ก็น่าจะมีเวลาเตรียมการให้ หรือถ้าจะมาส่งไม่ทัน ก็น่าจะโทรล่วงหน้ากว่านี้อีกหน่อย ไม่ใช่โทรมาจวนถึงเวลาที่นัดให้มาส่งอยู่แล้ว ผมก็แจ้งไปว่างั้นขอยกเลิกออเดอร์นี้ เนื่องจากจะไม่ทันเวลานัดของคุณแม่ จึงออกไปหาซื้ออาหารอื่นไปงานเลี้ยงแทน จากนั้นก็ได้ขับรถออกจากบ้านไป

11.18น. เบอร์ของร้านพิซซ่าเบอร์เดิม โทรเข้ามาที่มือถือของผมอีกครั้ง ผมก็นึกเอ๊ะจะโทรมาทำไมอีก เมื่อกี๊ก็บอกไปแล้วนิหน่า ว่าให้ยกเลิกออเดอร์ไปเลย ผมก็รับสาย โดยทางร้านพิซซ่าก็บอกว่า ตอนนี้ยังอยู่ที่บ้านไหมหรือมีคนอยู่รึเปล่า ทางร้านจะจัดส่งพิซซ่าไปให้ตามออเดอร์ที่เราสั่งไป แต่ทางร้านจะไม่คิดเงิน โดยจะให้ทานฟรีทั้งสองถาด แถมยังให้voucherทานฟรีที่ร้านอีก1ถาดกลาง ผมก็บอกว่าตอนนี้ออกมาแล้วและไม่มีใครอยู่ที่บ้าน ไม่เป็นไรไม่เอาก็ได้ แต่ทางร้านก็บอกว่างั้นถ้าเป็นช่วงเย็นจะกลับมาหรือยัง ถ้ามาส่งให้ในช่วงเย็นแทนก็ได้ ขอมาส่งให้ทานฟรีเพื่อขอโทษจากความผิดพลาดของการจัดการระบบของร้าน ผมก็โอเคให้มาส่งตอนเย็น

ประมาณห้าโมงเย็นทางร้านก็ได้โทรมาถามว่าถึงบ้านแล้วรึยัง และให้ทางriderมาส่งพิซซ่าตามที่สั่งไว้ให้ฟรี แต่ผมจะต้องจ่ายค่าส่ง40บาทโอเคหรือไม่ ผมก็ยินดีจ่ายค่าส่งนั้นไป

และนี่คือพิซซ่าซื้อ1แถม1 ราคา519บาท(รวมค่าส่ง) แต่ได้กินฟรีทั้งสองถาด เสียเพียงค่าส่ง40บาท ซึ่งความจริงก็ไม่ได้อยากให้เป็นแบบนี้เลย อยากให้มาส่งได้ตรงตามที่ออเดอร์ไปแล้วมากกว่า แต่เมื่อทางร้านแสดงความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของร้านมา ผมก็รับไว้ครับ ขอบคุณด้วยนะครับ