เน็ตทรูโปร 18mb วิ่งแค่ 2mb แจ้งคอลเซนเตอร์แล้วยังไม่ได้รับการแก้ไขเลยครับ

ผมย้ายค่ายมาจาก tot ตอนแรกที่มาติดตั้ง จากการสปีดเทส ความเร็วเนตอยู่ที่ speed 20-40mb/s ถือว่าเป็นที่พอใจผมมากเลยทีเดียว
แต่เมื่อประมาณ 4 อาทิตย์ที่แล้ว มีการแจ้งว่าจะปรับปรุงสัญญาณให้ดีขึ้น โดยส่งข้อความเข้ามาในเบอร์โทรศัพท์

พอหลังจากส่งข้อความนี้เสร็จ วันต่อมา ปรากฏว่าความเร็วเนตลดลงเรื่อยๆ จนวิ่งที่ประมาณ 1-2 mb/s

นี่เป็นความเร็วสปีดเทสตอนตั้งกระทู้ครับ

โดยเบื้องต้น ที่ช้าลงอาทิตย์แรก ตอนไปจ่ายบิลค่าเนต ผมได้แจ้งทางทรูไปแล้ว รอมาหลายวัน ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ล่าสุดโทรไปคอลเซนเตอร์ ก็ทำการรีสตาร์ทโมเด็มให้ แต่ก็ยังเป็นอาการเดิม ทางคอลเซ็นเคอร์เลยแจ้งไว้ว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชม. แต่ก็ยังไม่ได้ติดต่อกลับมาครับ

ส่วนอาการของเนตจะมีอาการเข้าเวปแล้วขึ้นเนตไม่เชื่อมต่อ หรือเวลาส่งข้อมูลก็ล้มเหลวตลอด ไม่น่าจะเกี่ยวกับไวรัสคับ เทสในโทรศัพท์ ก็วิ่งแค่ 1-2mb

ตรวจสอบให้ด้วยนะครับ ผมมีความจำเป็นในการใช้อินเตอร์เนตมากๆ เพราะมันกระทบกับธุรกิจที่ทำอยู่มากเลยทีเดียวครับ
ส่วนเลขบริการ คือ 9101207548 ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่