หลังจากที่ แอปเปิล ได้ปล่อยอัปเดต iOS 9.3 ไปเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ล่าสุด ได้พบปัญหาด้านการอัปเดตกับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS รุ่นเก่า ซึ่งได้แก่ iPhone 5S และรุ่นที่เก่ากว่า รวมไปถึง iPad Air กับ iPad Air 2 โดยหลังจากการอัปเดต iOS 9.3 แล้ว ผู้ใช้บางรายไม่สามารถยืนยันบัญชี iCloud ได้ แม้ว่าจะกรอก Apple ID และรหัสผ่านถูกต้องแล้วก็ตาม ทำให้ แอปเปิล ต้องถอดการอัปเดต iOS 9.3 ออกชั่วคราว

ส่วนผู้ที่อัปเดตไปแล้วและพบกับปัญหาดังกล่าว ทาง แอปเปิล ได้แนะนำวิธีการแก้ไขเบื้องต้น ดังนี้

ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์
เปิด Settings แล้วเลื่อนไปยัง My Devices
หากคุณไม่พบอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบบัญชีทั้งหมด เพราะบางทีอาจจะล็อกอินผิดบัญชี
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิด iTunes (ต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น)
ป้อน Apple ID และรหัสผ่าน แล้วคลิก Continue

ถ้าหากทำตามวิธีการข้างต้นแล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ทำการลบ Activate Lock ผ่าน iCloud.com โดยทำตามขั้นตอนนี้

ปิดอุปกรณ์หรือออฟไลน์เครื่อง
ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com โดยใช้ Apple ID และรหัสผ่าน
เปิด ค้นหา iPhone
เลือก All Devices แล้วเลือกชื่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน
คลิก Remove from Account แต่ถ้ายังคงเห็นแผนที่ในมุมมองรายละเอียดอุปกรณ์ ให้เลือก All Devices อีกครั้ง แล้วคลิกกากบาท ที่อยู่ถัดจากอุปกรณ์ จากนั้นคลิก Remove
หลังจากที่ตั้งค่าอุปกรณ์สำเร็จแล้ว อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง


ที่มา : phonearena.com , apple.com