เนื่องจากบ้านอยู่ใกล้ Homepro มากกว่า Index เวลาซื้อของส่วนใหญ่จะไปเดินเลือกที่ Homepro มากกว่า
ครั้งที่ 1  เคยซื้ออุปกรณ์ทำครัวมาหนึ่งชุด ก็จะมีพวกหม้อ กระทะ แต่ปรากฏว่ามีหม้อใบนึง  ฝาปิดไม่สนิท  แต่เราก็ไม่พยายามฝืนนะคะ เพราะว่าโดยปกติต้องปิดสนิทไปกับตัวหม้อไม่ต้องฝืนใด ๆ ทั้งสิ้น  ซื้อสินค้าจากสาขาอื่นที่ไม่ใช่แถวบ้าน เนื่องจากไปแถวนั้น เห็นโฮมโปรแล้วโรคจิตต้องแวะสักหน่อย เลยไปได้อุปกรณ์ทำครัวชุดนี้มา  แต่ว่าพอกลับมาถึงบ้านแล้วปรากฏว่าฝาหม้อปิดไม่สนิท  จะให้กลับไปสาขาที่ซื้อก็ไกลอยู่  เลยไปสาขาใกล้ ๆ บ้าน  แจ้งว่าขอคืนสินค้าด้วยเหตุผลแบบนี้  เป็นความประทับใจกับทางโฮมโปรมาก เขาขอดูสินค้า แล้วก็ปิดไม่ได้ตามที่เราบอกจริง ๆ  ทางโฮมโปรถามว่าจะเปลี่ยนหรือคืน  เราก็แจ้งไปว่าคืนค่ะ  เค้าก็ไม่ถามรายละเอียดอะไรเลย ก็ยินดีรับคืนสินค้า  ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ ทั้งสิ้น  และอีกไม่กี่วันเงินก็คืนเข้าในบัตรเครดิตเหมือนเดิม (ใช้บัตรซื้อค่ะ)
ครั้งที่ 2  ถูกใจเค้าท์เตอร์ครัวแบบสำเร็จรูป ตอนนั้นเป็นช่วงโปรฯ ลดราคาค่ะ ถ้าซื้อร้านเฟอร์ข้างนอกก็จะแพงกว่า เลยซื้อที่โฮมโปร  แต่ต้องรอสินค้าค่ะ  เราก็สั่งเอาไว้ค่ะเลือกสีเลือกลายกระจกได้ตามใจเรา  แต่ทางห้างจัดส่งพื้นราบเท่านั้นนะคะ  เค้าแจ้งเงื่อนไขให้เราทราบแล้ว เราก็โอเคค่ะ เพราะที่บ้านมีคนช่วยขนหากจะยกขึ้นชั้นอื่น (เป็นตึกค่ะ) เค้านัดส่งสินค้าประมาณ 15 วันค่ะ  แต่ว่าเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้นหลังจากสั่งสินค้าไปประมาณ 1 สัปดาห์   แรงงานที่บ้าน (คงไม่ต้องบอกว่าใคร อิ..อิ) มีธุระด่วนค่ะ  ไม่อยู่ค่ะ เอาหล่ะซิ  ถ้าสินค้ามาแล้วฉันจะทำอย่างไรหล่ะเนี่ย  เลยโทรไปสอบถามค่ะว่าคืนสินค้าได้หรือไม่  โฮมโปรก็บอกว่าสินค้าเสร็จแล้ว พร้อมส่งแล้ว แต่เราก็บอกเหตุผลกับทางโฮมโปรไปค่ะว่าไม่มีคนขนของ ทางโฮมโปรก็ยินดีคืนสินค้าค่ะ ไม่มีเงื่อนไขใด ๆ และเงินก็คืนกลับเข้ามาในบัตรเช่นเคย
ปล. เป็นลูกค้าโฮมโปรตลอดค่ะเนื่องจากใกล้บ้าน ไปมาสะดวก และเวลาสินค้ามีปัญหาเรารู้ว่าคืนได้แน่นอน นี่เป็นความประทับใจค่ะ

มาต่อในส่วนของ Index  ซึ่งเราไม่ได้เป็นลูกค้า Index ค่ะ  นาน ๆ จะไปซื้อสักที  แต่ดีไซด์ของอินเด็กซ์เราชอบนะคะ  แต่ว่าไกลบ้าน เปลืองน้ำมัน เสียเวลา เลยไม่ค่อยได้ซื้อสินค้าอินเด็กซ์สักเท่าไหร่ค่ะ  มีอยู่วันนึงจะต้องซื้อสินค้าเยอะพอสมควร  เลยเลือกที่จะขับรถไปสาขาราชพฤกษ์ เห็นมีคนบอกว่าสาขาใหญ่ และฝั่งตรงข้ามก็มีโฮมโปร ^^  ไปเจอผ้าม่านถูกใจค่ะ  แต่วันนั้นไปตอนค่ำ ๆ แล้ว  กว่าจะซื้อของเสร็จก็ใกล้เวลาปิดทำการ   หนึ่งในนั้นเราซื้อผ้าม่านมาค่ะ  พอมาถึงบ้านก็แกะผ้าม่านเพื่อจะทำการแขวน  แต่ปรากฏว่า  ห่วงผ้าม่านเป็นสนิมค่ะ  ก็เลยกะว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ค่อยเอาไปคืนสาขาใกล้ ๆ บ้านแระกัน (ด้วยความที่คิดว่าคงเหมือนโฮมโปร) แต่พอวันรุ่งขึ้นเอาไปคืนที่สาขาใกล้บ้าน แค่วันเดียวเองนะคะ  เค้าบอกว่าไม่รับคืนค่ะ  ต้องคืนภายในวันเดียวกันเท่านั้นถึงจะรับคืน และก็ต้องเป็นสาขาที่เราซื้อเท่านั้น (วันนั้นกลับไปอีกทีก็ปิดทำการแล้วมั้ยคะ) แต่เค้าให้เราเปลี่ยนสินค้าได้ค่ะ แต่ว่าเราไม่มั่นใจในคุณภาพของสินค้าแล้วค่ะ เราว่าสินค้าตัวนี้ไม่มีคุณภาพ จะว่าเรื่องมากก็ใช่ค่ะ แต่มันไม่ใช่ถูก ๆ นะคะ เราเสียดายเงิน  ถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ ถึงจะแพงแต่เป็นอะไรที่เรารับได้มากกว่าค่ะ

ใครมีบริการหลังการขายจากร้านเหล่านี้บ้างคะ  แชร์กันหน่อยค่ะ  เผื่อไว้ให้เป็นตัวเลือกสำหรับการตัดสินใจใช้บริการในครั้งต่อไป  ขอบคุณค่ะ