จากประสบการณ์ตั้งแต่เรียนจบมาจน ณ วันนี้ฉันสมัครงานมาค่อนข้างหลายที่อยู่ และฉันรู้สึกสงสัยกับพฤติกรรมการตอบโต้ของ HR ในบางที่เป็นอย่างมาก
ขอเริ่มจากที่แรก ณ ตอนนั้นชั้นยังเรียนจบใหม่ๆ ใสๆ ไม่ค่อยรู้เรื่อง ฉันยื่นใบสมัครไปหาบริษัทบัญชีชื่อดัง 1 ใน Big4 ผ่านทางเว็บ Jobsdb ผ่านมาได้ 2-3 วัน HR ก็โทรกลับมาถามว่าสนใจอีกตำแหน่งหนึ่งไหม ถ้าสนใจพี่จะเสนอ Resume ของเราให้กับหัวหน้าให้ ฉันก็บอกว่าสนใจ ผ่านไปได้ 1 อาทิตย์ ผลคือเงียบ ฉันก็เลยลองโทรกลับไปหา HR บริษัทนั้นเพื่อถามผลหรือความคืบหน้า
ฉัน: พี่คะที่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วพี่โทรมาเสนอให้หนูสมัครตำแหน่ง ..... ผลเป็นยังไงบ้างคะ คือหนูยังสนใจอยู่ค่ะ
HR: อ๋อ เดี๋ยวสักครู่นะคะ (หันไปถามพี่อีกคนนึง)
ฉันได้ยินพี่อีกคนพูดแว่วๆว่า "อ๋อ...เขาไม่เอา"
สักพัก HR ก็กลับมาพูดในสายกับฉันว่า "อ๋อ ตอนนี้พี่เขากำลังดูๆอยู่น่ะค่ะ ต้องใช้เวลาอีกสักพักนะคะ"
พอวางสายก็ยังคิดในใจว่า อ๋อ เขาคงถนอมน้ำใจเราแหละ แต่เราแอบไปได้ยินขนาดนั้นก็คงไม่รออีกต่อไป
บริษัทต่อมา ตอนนั้นได้งานทำแล้วแต่อยากออกไปอยู่บริษัทอื่นก็สมัครบริษัทใหม่ ยื่นใบสมัครไปสักพัก HR บริษัทนั้นก็โทรมาเรียกไปสัมภาษณ์
ตอนสัมภาษณ์ก็โอเคเฉยๆ เสร็จสัมภาษณ์ก็รู้สึก 50/50 ได้ ไม่ได้ คนสัมภาษณ์เราก็บอกว่าอีกอาทิตย์นึงจะติดต่อกลับไป
ผ่านไปอาทิตย์นึงก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ก็เลยลองโทรไปเช็คสักหน่อย
ครั้งแรกคนรับสายก็ถามชื่อเสร็จสรรพเรียบร้อย สักพักบอก HR ไม่อยู่ให้โทรมาใหม่
ครั้งสอง ผ่านไปอาทิตย์นึง โทรไปอีกเค้าก็ถามชื่อเสร็จสรรพอีก เค้าก็ให้ถือสายสักพักและก็มาบอกเราว่า "อ๋อ...พิจารณาอยู่ค่ะ"
ครั้งสาม ผ่านไปอีกอาทิตย์ โทรไปอีก ก็ตอบมาว่า "ยังไม่รู้เลยค่ะ"
จากนั้นก็ถอดใจ รู้แล้วล่ะว่าไม่ได้ ที่จริงก็คิดว่าเค้ารู้ผลตั้งแต่ที่เราโทรไปตั้งแต่ครั้งแรกแล้วล่ะว่าไม่ได้ แต่เค้าไม่กล้าบอกตรงๆ บอกปัดนู่นนี่นั่น ให้เรารอไปเรื่อยๆ ถึงโทรมาหาอีก ก็อ้างนู่นนี่นั่น มันเบื่อ มันก็เลิกโทรไปเอง HR คิดแบบนี้หรือเปล่า
สำหรับเราการบอกผลสัมภาษณ์มันสำคัญมาก ถึงแม้ว่าผลมันจะไม่ผ่าน ถึงแม้ HR จะไม่มีเวลาว่างพอจะโทรไปบอกผลทุกคน แต่ถ้าคนสมัครงานโทรไปถามผลก็ช่วยบอกความจริงหน่อย อย่าให้เขาต้องรอเก้ออีกเลย
ล่าสุดนี้ ไปสมัครงานบริษัทนึง เรียกสัมภาษณ์ตั้งแต่กลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา บรรยากาศสัมภาษณ์ดีมาก รู้สึกเลยว่าโอกาสได้สูงมาก
ผ่านไปอาทิตย์นึง โทรไปถามผลกับ HR ก็ได้คำตอบมาว่าเดี๋ยวขอไปถามหัวหน้าฝ่ายก่อน HR ก็น่ารักมากนะ ผ่านไป 3 วันรีบโทรมาบอกว่า หัวหน้าฝ่ายคอนเฟิร์มรับแล้ว แต่เหลือรอคุยกับหัวหน้าชาวต่างชาติก่อนเรื่องรายละเอียด ไอ้เราก็ดีใจ ตั้งหน้าตั้งตารอ
ผ่านไปสองอาทิตย์ ..เงียบ ก็โทรไปถามความคืบหน้า HR ก็บอกว่ายังไม่ได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเลย
นี่ผ่านมาจะเดือนครึ่งโทรไปถามอีกก็ยังไม่รู้อะไรเลยเหมือนเดิม รู้ว่าเค้าคอนเฟิร์มรับ แต่เริ่มงานวันไหน เงินเดือนเท่าไหร่ เซ็นต์สัญญาวันไหน อะไรยังไง ไม่รู้อะไรเลย
ไม่รู้ว่านี่จะเป็นการดีใจเก้อ และ รอเก้อหรือเปล่าก็ไม่รู้ เพลียมาก รอเหนื่อยมากค่ะ แต่ถ้าได้ก็คุ้มนะคะ แต่ถ้าสรุปว่าไม่ได้จะโกรธมากค่ะ หลอกให้รอเป็นเดือน
สงสัยว่าทำไม HR ส่วนใหญ่ถึงไม่ชอบพูดตรงๆ
ขอเริ่มจากที่แรก ณ ตอนนั้นชั้นยังเรียนจบใหม่ๆ ใสๆ ไม่ค่อยรู้เรื่อง ฉันยื่นใบสมัครไปหาบริษัทบัญชีชื่อดัง 1 ใน Big4 ผ่านทางเว็บ Jobsdb ผ่านมาได้ 2-3 วัน HR ก็โทรกลับมาถามว่าสนใจอีกตำแหน่งหนึ่งไหม ถ้าสนใจพี่จะเสนอ Resume ของเราให้กับหัวหน้าให้ ฉันก็บอกว่าสนใจ ผ่านไปได้ 1 อาทิตย์ ผลคือเงียบ ฉันก็เลยลองโทรกลับไปหา HR บริษัทนั้นเพื่อถามผลหรือความคืบหน้า
ฉัน: พี่คะที่เมื่อสัปดาห์ที่แล้วพี่โทรมาเสนอให้หนูสมัครตำแหน่ง ..... ผลเป็นยังไงบ้างคะ คือหนูยังสนใจอยู่ค่ะ
HR: อ๋อ เดี๋ยวสักครู่นะคะ (หันไปถามพี่อีกคนนึง)
ฉันได้ยินพี่อีกคนพูดแว่วๆว่า "อ๋อ...เขาไม่เอา"
สักพัก HR ก็กลับมาพูดในสายกับฉันว่า "อ๋อ ตอนนี้พี่เขากำลังดูๆอยู่น่ะค่ะ ต้องใช้เวลาอีกสักพักนะคะ"
พอวางสายก็ยังคิดในใจว่า อ๋อ เขาคงถนอมน้ำใจเราแหละ แต่เราแอบไปได้ยินขนาดนั้นก็คงไม่รออีกต่อไป
บริษัทต่อมา ตอนนั้นได้งานทำแล้วแต่อยากออกไปอยู่บริษัทอื่นก็สมัครบริษัทใหม่ ยื่นใบสมัครไปสักพัก HR บริษัทนั้นก็โทรมาเรียกไปสัมภาษณ์
ตอนสัมภาษณ์ก็โอเคเฉยๆ เสร็จสัมภาษณ์ก็รู้สึก 50/50 ได้ ไม่ได้ คนสัมภาษณ์เราก็บอกว่าอีกอาทิตย์นึงจะติดต่อกลับไป
ผ่านไปอาทิตย์นึงก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับมา ก็เลยลองโทรไปเช็คสักหน่อย
ครั้งแรกคนรับสายก็ถามชื่อเสร็จสรรพเรียบร้อย สักพักบอก HR ไม่อยู่ให้โทรมาใหม่
ครั้งสอง ผ่านไปอาทิตย์นึง โทรไปอีกเค้าก็ถามชื่อเสร็จสรรพอีก เค้าก็ให้ถือสายสักพักและก็มาบอกเราว่า "อ๋อ...พิจารณาอยู่ค่ะ"
ครั้งสาม ผ่านไปอีกอาทิตย์ โทรไปอีก ก็ตอบมาว่า "ยังไม่รู้เลยค่ะ"
จากนั้นก็ถอดใจ รู้แล้วล่ะว่าไม่ได้ ที่จริงก็คิดว่าเค้ารู้ผลตั้งแต่ที่เราโทรไปตั้งแต่ครั้งแรกแล้วล่ะว่าไม่ได้ แต่เค้าไม่กล้าบอกตรงๆ บอกปัดนู่นนี่นั่น ให้เรารอไปเรื่อยๆ ถึงโทรมาหาอีก ก็อ้างนู่นนี่นั่น มันเบื่อ มันก็เลิกโทรไปเอง HR คิดแบบนี้หรือเปล่า
สำหรับเราการบอกผลสัมภาษณ์มันสำคัญมาก ถึงแม้ว่าผลมันจะไม่ผ่าน ถึงแม้ HR จะไม่มีเวลาว่างพอจะโทรไปบอกผลทุกคน แต่ถ้าคนสมัครงานโทรไปถามผลก็ช่วยบอกความจริงหน่อย อย่าให้เขาต้องรอเก้ออีกเลย
ล่าสุดนี้ ไปสมัครงานบริษัทนึง เรียกสัมภาษณ์ตั้งแต่กลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา บรรยากาศสัมภาษณ์ดีมาก รู้สึกเลยว่าโอกาสได้สูงมาก
ผ่านไปอาทิตย์นึง โทรไปถามผลกับ HR ก็ได้คำตอบมาว่าเดี๋ยวขอไปถามหัวหน้าฝ่ายก่อน HR ก็น่ารักมากนะ ผ่านไป 3 วันรีบโทรมาบอกว่า หัวหน้าฝ่ายคอนเฟิร์มรับแล้ว แต่เหลือรอคุยกับหัวหน้าชาวต่างชาติก่อนเรื่องรายละเอียด ไอ้เราก็ดีใจ ตั้งหน้าตั้งตารอ
ผ่านไปสองอาทิตย์ ..เงียบ ก็โทรไปถามความคืบหน้า HR ก็บอกว่ายังไม่ได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเลย
นี่ผ่านมาจะเดือนครึ่งโทรไปถามอีกก็ยังไม่รู้อะไรเลยเหมือนเดิม รู้ว่าเค้าคอนเฟิร์มรับ แต่เริ่มงานวันไหน เงินเดือนเท่าไหร่ เซ็นต์สัญญาวันไหน อะไรยังไง ไม่รู้อะไรเลย
ไม่รู้ว่านี่จะเป็นการดีใจเก้อ และ รอเก้อหรือเปล่าก็ไม่รู้ เพลียมาก รอเหนื่อยมากค่ะ แต่ถ้าได้ก็คุ้มนะคะ แต่ถ้าสรุปว่าไม่ได้จะโกรธมากค่ะ หลอกให้รอเป็นเดือน