สวัสดีครับ

ผมได้ทำรายการ ชำระค่าลงโฆษณา google adwords ครับ โดยใช้บัญชี AIS Mpay ซึ่งเป็นบัตร Mpay mastercard  ในวันที่ 16 พฤศจิกายน 2558  ซึ่งระบบชำระเงินของ google adwords แจ้งว่า ชำระไม่ผ่าน เนื่องจากธนาคารเจ้าของบัตรปฏิเสธ



แต่ในเวลาเดียวกัน AIS Mpay ก็ส่งข้อความแจ้งมาที่มือถือ ว่าหักเงินชำระไป 1000 บาท



วันรุ่งขึ้นผมจึงได้ โทรไปคุยกับเจ้าหน้าที่ของ google adwords  ซึ่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้ว ไม่มียอดเงินจำนวนนี้เข้ามา ผมจึงได้โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ของ AIS Mpay  ซึ่งเจ้าหน้าที่ ที่รับสายได้แจ้งให้ผมทำรายการขอเงินคืน โดยได้แฟกส์เอกสารมาให้

ซึ่งผมก็ดำเนินการ ทำเรื่องขอเงินคืนและส่งกลับไปยัง AIS Mpay



โดยเจ้าหน้าที่ของ AIS Mpay ได้แจ้งว่า จะใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 90 วัน หรือ 3 เดือน ครับ

จนถึงปัจจุบัน ซึ่งจะครบ 3 เดือนในวันพรุ่งนี้ ( 16 กุมภาพันธ์ 2559 ) ผมจึงได้โทรไปสอบถามความคืบหน้ากับทางคอลเซ็นเตอร์ของ AIS Mpay  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอยู่ในระหว่างการตรวจสอบอยู่ ซึ่งจะแจ้งผลให้ทราบในเดือน พฤษภาคม หรืออีก 3 เดือนข้างหน้า

ฝาก Call center AIS ช่วยติดตามให้หน่อยครับ ส่วนเบอร์โทรผม อยู่ในรูปที่ 3 ครับ

ขอบคุณครับ