ขอชี้แจงรายละเอียดดังนี้ครับ

ผมเป็นลูกค้าทรู และย้ายค่ายเบอร์เดิมไปค่ายอื่นแล้ว โดยรอบบิลของผมตัดเมื่อวันที่ 24 ของทุกเดือน การย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันที่ 26 เดือนมกราคม 2559 ที่ผ่านมา ดังนั้น จะมีการใช้เกินอยู่ 2 วัน
จริงๆ ตอนย้ายค่ายรอบแรก ทรูโทรมา แต่ผมติดประชุม เลยไม่ได้รับ แล้วก็มีข้อความแจ้งว่า ย้ายค่ายไม่สำเร็จเนื่องจากชื่อไม่ตรงกับข้อมูล ซึ่งในภายหลังพอเจ้าหน้าที่ทรูโทรมา ผมรับและยืนยันว่าจะย้ายค่ายแน่นอน จึงย้ายได้ ทำให้การย้ายล่าช้ากว่าที่คิดไว้ และทำให้ย้ายค่ายได้หลังจากพ้นกำหนดตัดบิลแล้ว 2 วัน

แพ็คเก็จที่ผมเคยใช้กับทรูคือ 649 โทร 300 นาที เน็ต 1 GB

เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ผมไปจ่ายบิลทรูงวดสุดท้าย เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายอดงวดสุดท้ายคือ 686 บาท และพอต้องจ่ายจริงๆ เจ้าหน้าที่กลับเรียกเก็บเงินผมเพิ่มอีก 300 บาท โดยในรายการแจ้งว่าเป็น "เงินรับชำระล่วงหน้า"

ผมขอเรียนถามดังนี้
1) การจ่ายบิลงวดสุดท้ายหลังจากย้ายเครือข่ายสำเร็จ ต้องมีการชำระล่วงหน้าอีกหรือครับ ทั้งๆ ที่ผมจะไม่ได้ใช้ True Move แล้ว
2) การที่ผมใช้เครือข่ายทรูเกินแค่ 2 วัน และ True เก็บเงินอีก 300 บาท ซึ่งเท่ากับเกือบๆ เวลาครึ่งเดือนตามแพ็คเก็จผม ถือว่าสมเหตุสมผลหรือไม่ครับ?

ขอบพระคุณมากๆ ครับ