เราใช้โปร Galaxy 699 ลด 50% นาน 18 เดือน ตอนสมัครโปรนี้เราถามว่าแบบนี้ตอนจะหมดโปรเราจะรู้ได้ไงเจ้าหน้าที่แจ้งว่าก่อนจะหมดโปรจะมีข้อความส่งไปแจ้ง แต่สุดท้ายก็ไม่มี วันนี้อยู่ๆ มาเช็คทางหน้าเวบดูค่าบริการเอะใจว่าทำไมค่าบริการเราสูงผิดปกติ โทรไป 1331 เช็คโปรโมชั่นจะเป็นลมยอดชำระเต็มจำนวน โปรสิ้นสุดไปเดือนธันวาค่ะ แล้วไหนล่ะข้อความที่บอกว่าจะส่งมาแจ้งก่อนหมดโปรเราจะได้เปลี่ยนทัน ถามว่าแบบนี้เดือนนี้เราต้องจ่ายเต็มจำนวนเลยหรอคะ call center บอกใช่ค่ะ จะเปลี่ยนโปรเลยมั้ยคะ เราตอบไปว่าไม่เปลี่ยนโปรค่ะแต่อยากจะเปลี่ยนค่ายเลยเพราะราคานี้ 699 นี่แพงมากเลยนะค่ะสำหรับการบริการที่ได้รับ เนตน้อยโทรน้อยไม่ไหวอะเสียดายเงิน

เป็นลูกค้าทรูมาตลอดเป็นสิบปีตั้งแต่เบอร์เก่ายันเบอร์ที่ใช้ปัจจุบันไม่เคยคิดจะเปลี่ยนใจ มาเจอแบบนี้ กับโปรของค่ายอื่นที่น่าสนใจกว่าทำให้อยากนอกใจทรูแล้วค่ะ ถ้าไม่มีการแก้ไขอะไรตรงนี้ให้ เราเลิกกัน