สอบถามผู้รู้ด้วยค่ะ คือบัตรเคดิตระบุหมดอายุ เดือน 12 ปี 2015 (บัตรใบนี้ปกติใช้หักค่าประกันเท่านั้น) แล้วมีบัตรใหม่ส่งมาแล้ว แต่เราไม่เปิดใช้ เพราะตั้งใจจะเลิกทำประกัน ตามความเข้าใจของเราคือ

มันระบุเดือนปีชัดเจน ว่าหมดอายุเมื่อไหร่ ประกันคงหักเงินผ่านบัตรไม่ได้ แล้วจะโทรหาเราเพื่อขอเลขบัตรใบใหม่ เพราะประกันของบูพาที่เราส่งให้ลูกก็โทรขอเลขบัตรค่ะ

บทสนนาของเรากับ พนง.call center

เรา : ทำไมบัตรหมดอายุแล้ว ประกันยังหักดได้ค่ะ
call center  : ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของลูกค้าที่ทำกับบริษัทประกัน
เรา: แล้วบัตรหมดอายุ เราใช้ซื้อของได้มั้ย
Call center : ไม่ได้ค่ะ
เรา :  อืม....นี่ไง ในเมื่อมันหมดอายุแล้ว ซื้อของไม่ได้ แล้วจะหักประกันได้ไง ในเมื่อระบุเดือนปีชัดเจนขนาดนี้
Call. Center. : แล้วนางก็วนมาคำตอบเดิม คือ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของลูกค้าที่ทำกับประกัน ทางธนาคารไม่ได้รู้เรื่องด้วย
เรา : ประเด็นของเราคือ วันหมดอายุชัดเจน ธนาคารยอมให้หักได้ไง แบบนี้วันหมดอายุบนบัตรก็ไม่มีความหมายสิค่ะ ที่เราตำหนิคือ การทำงานของธนาคารค่ะ คุณจะไม่รู้ไม่ได้  ถ้าบัตรมันหมดอายุ มันไม่ควรจะใช้งานได้สิค่ะ

สรุปคือ ต้องจ่ายยอดค้างถึงจะแจ้งปิดบัตรได้   ผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เราไม่รู้จริงๆค่ะ