สืบเนื่องจากความวุ่นวายเล็กๆ ที่ผมเคยถามไว้ในกระทู้เก่าเมื่อปีที่แล้วนั้น ก็ต้องขอขอบคุณเจ้าหน้าที่จากกรุงไทยแอกซ่าที่ช่วยเป็นธุระให้จนได้ความกระจ่างระดับนึง แต่ก็ยังมีเรื่องคาใจอยู่บ้างครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://ppantip.com/topic/33987815
ขอท้าวความสักนิดนะครับ คือผมกับแฟนได้ทำประกันชีวิตกับกรุงไทยแอกซ่าโดยให้หักผ่านบัญชีของธ.กสิกรไทย เราใช้บัญชีธนาคารคนละเล่มกันครับ แต่ปัญหาที่เจอคือมีการหักเงินของทั้งสองคนจากบัญชีของผมคนเดียว(โดยไม่มีการแจ้งให้เราทราบ) แล้วบัญชีแฟนผมเอาไปไว้ไหน ก็เอาไปหักให้บุคคลที่3 ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องหรือรู้จักกันเลยครับ
คำถามที่ตามมาคือ...เขาทำอย่างนั้นได้หรือ? เพราะการจะหักเงินจากบัญชีของใครได้นั้นจะต้องมีขั้นตอนดำเนินการ และที่สำคัญคือต้องมีลายเซนต์ของเจ้าของบัญชีด้วย ตอบว่า..เขาทำได้ครับ (และคงทำไปหลายคนแล้ว โดยที่เราไม่รู้ตัว)
กล่าวคือ กรุงไทยแอกซ่าจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจ 3 ฉบับ ที่ลงลายมือชื่อผม 2 ฉบับ เพื่อหักเงินค่าเบี้ยของตัวผมเอง 1 ฉบับ และหักค่าเบี้ยให้ภรรยาผมอีก 1 ฉบับ ส่วนฉบับที่3 ลงลายมือชื่อแฟนผมเพื่อหักให้กับบุคคลที่3 ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้ แต่ปรากฏว่าผมกับแฟนไม่เคยได้เซนต์หนังสือทั้ง 3 ฉบับนั้น เพราะว่าตัวแทนประกันเค้าจัดการให้เรียบร้อย (เราเพิ่งมารู้ตอนเกิดเรื่องนี่แหละว่ามีหนังสือฉบับนี้ด้วย)
ฉบับนี้ขอสำเนามาจากสนง.ใหญ่ สังเกตุในวงกลมสีแดงนะครับ
1. ลายเซนต์ปลอมแน่นอน
2. ลายเซนต์พยานก็เป็นลายเซนต์ปลอม ที่ตลกกว่าคือพยานคนนี้เป็นภรรยาแต่ดันระบุว่าเป็นบุตร
3. ไม่มีลายมือรับรองจากเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรฯ
สิ่งที่อยากถามก็คือ
1. ความปลอดภัยของผู้ใช้บริการธนาคารอยู่ตรงไหนครับ? ทำไมลายเซนต์ปลอมในหนังสือมอบอำนาจทั้ง 3 ฉบับนี้ จึงใช้หักเงินได้ พวกคุณทำได้อย่างไร?
2. บริษัทประกันและธนาคารคุณจะรับผิดชอบเรื่องนี้อย่างไร? เพราะที่ผ่านมา โยนไปโยนมา อ้างโน่น นี่ นั่น หาตัวผู้รับผิดชอบไม่ได้ (ถึงแม้จะมีการคืนเงินที่หักให้บุคคลที่ 3 แล้วก็ตาม แต่บอกไม่ได้ว่าทำไมถึงทำผิดพลาดได้ขนาดนี้) เรื่องนี้ถือเป็นการปลอมแปลงเอกสารได้หรือไม่?
3. เมื่อมีเหตุให้ต้องเรียกค่าสินไหมทดแทนในวันข้างหน้า บริษัทประกันจะเอาลายเซนต์ปลอมนี้มาอ้างเพื่อที่จะไม่จ่ายเงินได้หรือไม่ครับ? (เหมือนประกันอาวุโสทั้งหลายที่โฆษณาว่าไม่ถามปัญหาสุขภาพซักคำ แต่เอาเข้าจริง ถ้าตายด้วยโรคที่เป็นมาก่อนแล้ว เค้าไม่จ่าย)
ตอนนี้บ้านผมทำประกันชีวิตกับกรุงไทยแอกซ่าทั้งครอบครัวเลย (4 คน) รู้สึกขาดความมั่นใจยังไงไม่รู้ครับ
เชื่อหรือไม่? ลายเซนต์ปลอมก็เบิกเงินจากธนาคารได้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ขอท้าวความสักนิดนะครับ คือผมกับแฟนได้ทำประกันชีวิตกับกรุงไทยแอกซ่าโดยให้หักผ่านบัญชีของธ.กสิกรไทย เราใช้บัญชีธนาคารคนละเล่มกันครับ แต่ปัญหาที่เจอคือมีการหักเงินของทั้งสองคนจากบัญชีของผมคนเดียว(โดยไม่มีการแจ้งให้เราทราบ) แล้วบัญชีแฟนผมเอาไปไว้ไหน ก็เอาไปหักให้บุคคลที่3 ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องหรือรู้จักกันเลยครับ
คำถามที่ตามมาคือ...เขาทำอย่างนั้นได้หรือ? เพราะการจะหักเงินจากบัญชีของใครได้นั้นจะต้องมีขั้นตอนดำเนินการ และที่สำคัญคือต้องมีลายเซนต์ของเจ้าของบัญชีด้วย ตอบว่า..เขาทำได้ครับ (และคงทำไปหลายคนแล้ว โดยที่เราไม่รู้ตัว)
กล่าวคือ กรุงไทยแอกซ่าจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจ 3 ฉบับ ที่ลงลายมือชื่อผม 2 ฉบับ เพื่อหักเงินค่าเบี้ยของตัวผมเอง 1 ฉบับ และหักค่าเบี้ยให้ภรรยาผมอีก 1 ฉบับ ส่วนฉบับที่3 ลงลายมือชื่อแฟนผมเพื่อหักให้กับบุคคลที่3 ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้ แต่ปรากฏว่าผมกับแฟนไม่เคยได้เซนต์หนังสือทั้ง 3 ฉบับนั้น เพราะว่าตัวแทนประกันเค้าจัดการให้เรียบร้อย (เราเพิ่งมารู้ตอนเกิดเรื่องนี่แหละว่ามีหนังสือฉบับนี้ด้วย)
ฉบับนี้ขอสำเนามาจากสนง.ใหญ่ สังเกตุในวงกลมสีแดงนะครับ
1. ลายเซนต์ปลอมแน่นอน
2. ลายเซนต์พยานก็เป็นลายเซนต์ปลอม ที่ตลกกว่าคือพยานคนนี้เป็นภรรยาแต่ดันระบุว่าเป็นบุตร
3. ไม่มีลายมือรับรองจากเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรฯ
สิ่งที่อยากถามก็คือ
1. ความปลอดภัยของผู้ใช้บริการธนาคารอยู่ตรงไหนครับ? ทำไมลายเซนต์ปลอมในหนังสือมอบอำนาจทั้ง 3 ฉบับนี้ จึงใช้หักเงินได้ พวกคุณทำได้อย่างไร?
2. บริษัทประกันและธนาคารคุณจะรับผิดชอบเรื่องนี้อย่างไร? เพราะที่ผ่านมา โยนไปโยนมา อ้างโน่น นี่ นั่น หาตัวผู้รับผิดชอบไม่ได้ (ถึงแม้จะมีการคืนเงินที่หักให้บุคคลที่ 3 แล้วก็ตาม แต่บอกไม่ได้ว่าทำไมถึงทำผิดพลาดได้ขนาดนี้) เรื่องนี้ถือเป็นการปลอมแปลงเอกสารได้หรือไม่?
3. เมื่อมีเหตุให้ต้องเรียกค่าสินไหมทดแทนในวันข้างหน้า บริษัทประกันจะเอาลายเซนต์ปลอมนี้มาอ้างเพื่อที่จะไม่จ่ายเงินได้หรือไม่ครับ? (เหมือนประกันอาวุโสทั้งหลายที่โฆษณาว่าไม่ถามปัญหาสุขภาพซักคำ แต่เอาเข้าจริง ถ้าตายด้วยโรคที่เป็นมาก่อนแล้ว เค้าไม่จ่าย)
ตอนนี้บ้านผมทำประกันชีวิตกับกรุงไทยแอกซ่าทั้งครอบครัวเลย (4 คน) รู้สึกขาดความมั่นใจยังไงไม่รู้ครับ