ปัญหานี้เคยเกิดมาแล้ว หลังจากอัพเกรดแอนดรอยเวอร์ชั่นล่าสุด คือแอพที่ลงไว้หายหมดหรืบางแอพ เช่น pantip ที่เป็นแอพมือถือก็ error และแอพไลน์ เฟสบุ๊คหายหมด แต่ครั้งแรก รีสตาร์ทใหม่ก็กลับมาปกติ แต่ครั้งที่สองนี้ รีสตาร์ทไม่หาย เปิดกูเกิล เพลย์ เพื่อลงแอพใหม่ก็ไม่ได้