#เอามาฝากครับ
คุณลักษณะของผู้ขายที่ดี
1. ซื่อสัตย์ สุจริต ไม่หลอกลวงผู้ซื้อ มีความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ที่ตนเองขาย
2. โต้ตอบกับผู้ซื้อด้วยคำที่สุภาพ ไพเราะ เป็นมิตร ดูเต็มใจ ไม่แสดงทีท่ารำคาญ หรือเบื่อหน่ายลูกค้า ถึงแม้สินค้าของตนจะขายดีอยู่แล้วก็ตาม
3. จัดส่งสินค้าให้ผู้ซื้ออย่างรวดเร็ว และครบถ้วน หากเกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง สินค้าไม่ถึงผู้ซื้อ ควรมีความรับผิดชอบ และช่วยติดตามเรื่องจนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า
4. ใส่ใจในตัวผู้ซื้อเฉพาะราย มีการบันทึกลักษณะเฉพาะ และข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อ เช่น ไซส์ รอบเอว ส่วนสูง ที่อยู่ หรือความชอบอื่น ๆ
5. ให้คำแนะนำ หรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าให้แก่ผู้ซื้อได้อย่างละเอียด
6. ควรมีช่องทางให้ผู้ซื้อมีโอกาสเปลี่ยน หรือคืนสินค้าในกรณีสินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือผู้ซื้อซื้อไปแล้วไม่สามารถใช้งานได้
7. ส่งข่าวสาร อัพเดทสินค้าใหม่ ๆ หรือข้อมูลที่น่าสนใจให้ลูกค้าในจำนวนที่พอเหมาะ ไม่มากเกินไป เช่น เดือนละ 1-2 ครั้ง
8. กำหนดราคาเหมาะสมกับคุณภาพสินค้า
9. มีช่องทางชำระเงินให้หลากหลายเพื่อรองรับความสะดวกของผู้ซื้อ เช่น โอนเงิน บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือช่องทางชำระผ่าน PayPal และอื่น ๆ
10. มีช่องทางติดต่อที่หลากหลายเพื่อรองรับความสะดวกของผู้ซื้อ เช่น โทรศัพท์, Facebook, Twitter หรือ LINE และอื่น ๆ
11. ไม่ควรให้ร้ายผู้ขายรายอื่น หรือผู้ขายที่เป็นคู่แข่งด้วยการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ เช่น การแสดงความเห็น หรือรีวิวสินค้า ด้วยประโยคที่เป็นเท็จ ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายรายอื่นเสียชื่อเสียงได้
12. ปกป้อง รักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อเป็นอย่างดี ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อให้ธุรกิจอื่น ๆ
คุณลักษณะของผู้ซื้อที่ดี
1. โต้ตอบกับผู้ขายด้วยคำที่สุภาพ ไพเราะ
2. สอบถามเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผู้ขายมี ไม่นอกเรื่องมากจนเกินไป
3. หากเกิดปัญหา หรือข้อผิดพลาด ให้ปรึกษาหรือขอคำแนะนำจากผู้ขายก่อน ไม่แสดงอาการโวยวาย ไม่ควรนำปัญหาหรือข้อผิดพลาดไปเผยแพร่ให้ผู้ขายเสียหายทั้ง ๆ ที่ยังไม่ลองแก้ปัญหานั้น
4. ซื่อสัตย์ สุจริต ไม่หลอกลวงผู้ขาย หากมีการโอนเงินก็ไม่ควรสร้างหลักฐานปลอม
5. แจ้งรายละเอียดส่วนตัวให้ครบถ้วนเพื่อที่ผู้ขายจะได้คัดเลือกสินค้าที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ผู้ซื้อได้อย่างไม่ผิดพลาด เช่น แจ้งส่วนสูง หรือรอบเอวจริงให้แก่ผู้ขาย
6. แจ้งที่อยู่ที่รับสินค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ควรส่งที่อยู่เป็นภาพ ควรเป็นข้อความที่สามารถคัดลอกไปใช้งานต่อได้ทันที ซึ่งจะป้องกันปัญหาการพิมพ์ที่อยู่ผิดได้ เพราะผู้ขายบางรายมีลูกค้าจำนวนมากหากใช้วิธีพิมพ์ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้สินค้าถูกส่งถึงมือผู้ซื้ออย่างแน่นอน
7. ไม่ควรให้ร้ายผู้ขายหรือผู้ขายที่เป็นคู่แข่งด้วยการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ เช่น การแสดงความเห็น หรือรีวิวสินค้า ด้วยประโยคที่เป็นเท็จ ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายเสียชื่อเสียงได้
8. หากไม่มั่นใจว่าตนเองจะซื้อสินค้า ไม่ควรจองสินค้าไว้ก่อน เพื่อให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อท่านอื่นที่ต้องการสินค้าจริง ๆ และไม่ทำเกิดภาระต่อผู้ขายมากเกินไป
คุณลักษณะที่ดีของผู้ขาย และผู้ซื้อสินค้าออนไลน์
คุณลักษณะของผู้ขายที่ดี
1. ซื่อสัตย์ สุจริต ไม่หลอกลวงผู้ซื้อ มีความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ที่ตนเองขาย
2. โต้ตอบกับผู้ซื้อด้วยคำที่สุภาพ ไพเราะ เป็นมิตร ดูเต็มใจ ไม่แสดงทีท่ารำคาญ หรือเบื่อหน่ายลูกค้า ถึงแม้สินค้าของตนจะขายดีอยู่แล้วก็ตาม
3. จัดส่งสินค้าให้ผู้ซื้ออย่างรวดเร็ว และครบถ้วน หากเกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง สินค้าไม่ถึงผู้ซื้อ ควรมีความรับผิดชอบ และช่วยติดตามเรื่องจนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า
4. ใส่ใจในตัวผู้ซื้อเฉพาะราย มีการบันทึกลักษณะเฉพาะ และข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อ เช่น ไซส์ รอบเอว ส่วนสูง ที่อยู่ หรือความชอบอื่น ๆ
5. ให้คำแนะนำ หรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าให้แก่ผู้ซื้อได้อย่างละเอียด
6. ควรมีช่องทางให้ผู้ซื้อมีโอกาสเปลี่ยน หรือคืนสินค้าในกรณีสินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือผู้ซื้อซื้อไปแล้วไม่สามารถใช้งานได้
7. ส่งข่าวสาร อัพเดทสินค้าใหม่ ๆ หรือข้อมูลที่น่าสนใจให้ลูกค้าในจำนวนที่พอเหมาะ ไม่มากเกินไป เช่น เดือนละ 1-2 ครั้ง
8. กำหนดราคาเหมาะสมกับคุณภาพสินค้า
9. มีช่องทางชำระเงินให้หลากหลายเพื่อรองรับความสะดวกของผู้ซื้อ เช่น โอนเงิน บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือช่องทางชำระผ่าน PayPal และอื่น ๆ
10. มีช่องทางติดต่อที่หลากหลายเพื่อรองรับความสะดวกของผู้ซื้อ เช่น โทรศัพท์, Facebook, Twitter หรือ LINE และอื่น ๆ
11. ไม่ควรให้ร้ายผู้ขายรายอื่น หรือผู้ขายที่เป็นคู่แข่งด้วยการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ เช่น การแสดงความเห็น หรือรีวิวสินค้า ด้วยประโยคที่เป็นเท็จ ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายรายอื่นเสียชื่อเสียงได้
12. ปกป้อง รักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อเป็นอย่างดี ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อให้ธุรกิจอื่น ๆ
คุณลักษณะของผู้ซื้อที่ดี
1. โต้ตอบกับผู้ขายด้วยคำที่สุภาพ ไพเราะ
2. สอบถามเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผู้ขายมี ไม่นอกเรื่องมากจนเกินไป
3. หากเกิดปัญหา หรือข้อผิดพลาด ให้ปรึกษาหรือขอคำแนะนำจากผู้ขายก่อน ไม่แสดงอาการโวยวาย ไม่ควรนำปัญหาหรือข้อผิดพลาดไปเผยแพร่ให้ผู้ขายเสียหายทั้ง ๆ ที่ยังไม่ลองแก้ปัญหานั้น
4. ซื่อสัตย์ สุจริต ไม่หลอกลวงผู้ขาย หากมีการโอนเงินก็ไม่ควรสร้างหลักฐานปลอม
5. แจ้งรายละเอียดส่วนตัวให้ครบถ้วนเพื่อที่ผู้ขายจะได้คัดเลือกสินค้าที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ผู้ซื้อได้อย่างไม่ผิดพลาด เช่น แจ้งส่วนสูง หรือรอบเอวจริงให้แก่ผู้ขาย
6. แจ้งที่อยู่ที่รับสินค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และไม่ควรส่งที่อยู่เป็นภาพ ควรเป็นข้อความที่สามารถคัดลอกไปใช้งานต่อได้ทันที ซึ่งจะป้องกันปัญหาการพิมพ์ที่อยู่ผิดได้ เพราะผู้ขายบางรายมีลูกค้าจำนวนมากหากใช้วิธีพิมพ์ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้สินค้าถูกส่งถึงมือผู้ซื้ออย่างแน่นอน
7. ไม่ควรให้ร้ายผู้ขายหรือผู้ขายที่เป็นคู่แข่งด้วยการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ เช่น การแสดงความเห็น หรือรีวิวสินค้า ด้วยประโยคที่เป็นเท็จ ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายเสียชื่อเสียงได้
8. หากไม่มั่นใจว่าตนเองจะซื้อสินค้า ไม่ควรจองสินค้าไว้ก่อน เพื่อให้สิทธิ์แก่ผู้ซื้อท่านอื่นที่ต้องการสินค้าจริง ๆ และไม่ทำเกิดภาระต่อผู้ขายมากเกินไป