เป็นที่รู้กันว่าการขายประกันทางโทรศัพท์มีอยู่มากในปัจจุบัน แต่การที่บริษัทประกันโทรมาแล้วอัดเสียงเราแล้วยังเอาไปใช้เป็นข้อกฏหมายในการทำประกันมันเป็นการละเมิดสิทธิหรือเปล่า

ถ้าจะอัดต้องแจ้งให้ชัดเจนว่า จะอัดเสียง ผู้สนทนาคือใคร สนทนาเวลาเท่าไหร่ และที่สำคัญต้องได้รับความยินยอมจากเราด้วย
แต่ความเป็นจริงคือ ใครโทรมากรูยังไม่รู้เลย เผลอๆหลอกเราอีกว่าโทรมาจากนู้นจากนี้ แต่พอมีคำตกลงคำเดียวไม่ได้ดูตัวบริบทอื่นๆ บริษัทประกันกับนำมาใช้เป็นข้ออ้างในการทำประกันซะงั้น แบบนี้มันละเมิดสิทธิ์หรือเปล่า และในกรณีบริษัทประกันให้ข้อมูลไม่ตรงเรียกร้องสินไหมทดแทนได้ไหม