สืบเนื่องจากเมื่อวันที่ 27/12/58 ผมได้ไปซื้อของ ที่ห้าง Tesco Lotus สาขาพระราม 3 โดยจำนวนยอดที่พนักงานแจ้งหลังจากสแกนสินค้าเสร็จ 1,132 บาท ซึ่งผมใช้บัตรเครดิต Aeon ชำระรายการ ยื่นให้พนักงานโลตัสไป พนักงานไปงมอยู่สักพัก บอกบัตรรูดไม่ได้ และเหมือนพยายาม ทำรายการอีกครั้งก็ไม่ผ่าน จากนั้น ผมจึงชำระเป็นเงินสดแทน เพราะเห็นว่าคนต่อคิวเยอะมาก และก็คิดว่าเครื่องรูดบัตรคงมีปัญหาก็ไม่ได้เอะใจอะไร เพราะเวลารูดซื้อของ Aeon ไม่เคยมี SMS แจ้งเลยสักครั้งเดียว

พอวันต่อมาวันที่ 28/12/58 ผมลองเข้าไปเช็ควงเงินคงเหลือ ปรากฏว่ามีรายการที่ยังไม่ได้เรียกเก็บเป็นเงิน 1,132 บาท ซึ่งยอดเบิ้ลกัน 2 ครั้งติดกัน รวม 2,264 บาท ผมจึงรีบติดต่อพนักงาน Aeon ทาง call center แจ้งว่า ถ้าทาง Lotus ไม่ได้ส่งยอดเรียกเก็บมารายการนี้จะถูกตัดคืนให้ แต่ผมไม่สบายใจ ผมมีใบเสร็จที่จ่ายเงินสดไปที่โลตัสพระราม 3 อยู่ ทาง Call center เลยแจ้งว่าให้ผมติดต่อกับทาง ศูนย์บริการ ซึ่งผมก็ไปศูนย์บริการ Aeon สาขาโลตัส บางนา ประมาณ เกือบสองทุ่มและแจ้งเรื่องไว้ พนักงานรับเรื่อง และถ่ายสำเนาใบเสร็จผมไปและเช็คเวลายอดที่รูด ปรากฏพนักงานแจ้งว่าแปลก ถ้ารูดเบิ้ล เวลาที่ใช้บัตรจะต้องติดกัน แต่นี่ห่างไป 1 ชม ในยอดที่ 2 พนักงานก็รับเรื่องไว้ บอกว่ารู้ผลอีกที 2 อาทิตย์ต้องส่งเรื่องยกเลิกยอดไปก่อนและต้องตรวจสอบ

จากนั้นวันที่ 29/12/58  ผมได้ไปทานอาหาร ที่ร้านแถวสุขุมวิท และชำระด้วยบัตรเครดิต Aeon เป็นจำนวนเงิน 1,210 บาท ซึ่งชำระได้ปกติ แต่ก็เกิดปัญหาขึ้นอีกครั้ง ผมเข้าไปเช็คยอดเมื่อวันที่ 31/12/58 ปรากฏว่า ยอด 1,132 บาท มันมาอีกแล้วมาหลังจากยอดที่ทานอาหารไป ซึ่งตอนนี้ ยอดนี้มาทั้งหมด 3 ครั้ง ด้วยกัน

29/12/2015    VISA CARD VISA CARD    1,132.00    
29/12/2015    ร้านอาหารที่ไปทานที่สุขุมวิท    1,210.00    
27/12/2015    VISA CARD VISA CARD    1,132.00    
27/12/2015    VISA CARD VISA CARD    1,132.00    


ซึ่งในรายการที่ยังไม่ได้เรียกเก็บขึ้นมาตามนี้ (รายการร้านอาหารผมไม่ได้โพสชื่อร้านนะครับ)  โดยปกติเวลาผมซื้อของโลตัสมันจะไม่ขึ้น VISA CARD VISA CARD แบบนี้

จึงอยากรู้ว่าระบบทาง Aeon มีปัญหาหรือป่าว และจะรับผิดชอบอย่างไรกับเหตุการณ์นี้ ผมรู้สึกไม่ปลอดภัยเลยตอนนี้สิ้นปี ยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ไม่รู้ผิดพลาดทางไหน ทางพนักงาน Lotus? เครื่องรูดบัตรที่ Lotus? หรือ ระบบ Aeon เอง