AIS Serenade และ AIS Shop Paragon บริการแย่อะ ถ้าคิดว่าดีที่สุด คงไม่ใช่อีกต่อไป..

มาขอซิมใหม่ แต่โยนลูกค้าไปมาอะ งงเลยครับ

---

คือ ซิมผมหาย เบอร์หลักอะ แกะไปมาใน iPhone > < เซงมากๆ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย เนต โทร

รีบเคลียร์งาน สิ้นปี สิ้นไตรมาสด้วย เลิกงาน 19:10 เลยรีบไป กลัวปิด 2 ทุ่ม แวะที่ Siam Paragon ขับรถเลี้ยงเข้า เดินแปปๆ น่าจะถึงทัน

ถึงพารากอน ประมาณ 19:30 นาที เจอ AIS Serenade ชั้น 3 ก็รีบๆ งัดบัตร Serenade ออกมา มีสิทธิก็เข้าไปเลย

รอคิวประมาณ 15-20 นาที เราคิวที่ 4 จากที่เข้า มา คิว B570 ไรนิละ

ก็ติดต่อ พนง บอกซิมหายครับ มาขอซิมใหม่

พี่ พนง เค้าก็เสียบๆซิมกับคอม อยุ่นาน สัก 5-10 นาที ก็บอกว่า ซิมใหม่หมด มีแต่เบอร์เก่าใช้แล้ว ลืมหยิบขึ้นมา ให้ขึ้นไปชั้น 4 ไปกดที่ตู้ แล้วออกซิมใหม่แทน > <" (แล้วให้รอทำไมเกือบ 20-25 นาที)




โอเค รีบเดินเลย จะ 2 ทุ่มละ อีกนิดนึง เรารีบกลับด้วย + Shop AIS จะปิด

ไปที่ตู้ ชั้น 4 เจอ พนง ญ สอบถามว่า ซิมหาย มาเปลี่ยนซิม ขอออกซิมใหม่ พี่ข้างล่าง(Serenade) บอกให้ขึ้นมาข้างบน เนื่องจากข้างล่าง ซิมหมดครับ

พนง ญ เค้าบอกตรงนี้คิวยาว ให้ไปที่ตู้ Serenade ตรงนู้นอีกที ตรงนี้คิวยาวคะ โอเค เดินสักพัก เจอใกล้ๆนิละ ชั้นเดียวกัน

ระหว่างเดิน Shop ปิดละ ประตู

โอเค เดินๆไปเสียบ (ไม่เคยทำจริงๆ) กดๆ

> ออกซิมใหม่

เสียบบัตร ปชช >

เนื่องจาก > ซิมหาย

กรุณาติดต่อ พนง.

ทำ 3 รอบ



กรุณาติดต่อ พนง. เลยเดินไปที่ AIS Shop พี่เค้าล๊อคกุญแจ


อธิบายให้ฟัง เค้าบอกว่า มันปิดแล้วอะครับ คนล๊อก ประตู

โอเค ปิดคือ ปิด เราก็รีบกลับเหมือนกัน ไม่อยากง้ออ่ะ เหนื่อยด้วย รีบด้วย ถ้าไม่อยากใช้ซิมจริงๆ คงไม่มาเวลานี้

ตอนนี้เบอร์ใช้ไม่ได้ ก็เด่วคงโทรมาเบอร์บ้านเอาละกัน

ไม่ก็เด่วแจ้งปิดเบอร์เลยหมดเรื่อง < แจ้งทางนี้ได้ไหมอะครับ

สรุป ก็อยากให้แก้ไขบริการนิดนึงอะ

- AIS ข้างบน Serenade ควรมีซิมใหม่เยอะๆหน่อย ไว้รองร้บลูกค้าซิมหายฉุกเฉิน ที่ลูกค้าต้องการใช้จริงๆ

- พนง ควรแนะนำแต่แรก ว่าซิมหายแบบนี้ ออกที่ตู้ได้นะ ไม่ต้องมา Shop มา Serenade คือ รู้ว่า แค่ลงทะเบียนซิมกับจ่ายตัง

  แต่เห็นซิมหาย ต้องยืนยัน ตัวบุคคล สอบถามเบอร์ที่ใช้บ่อย โทรหาล่าสุด ไรแบบนี้ เราเลยไปที่ Shop แทน ทีเดียวจบ

- ส่วน พนง บริการลูกค้าให้ดีกว่านี้หน่อย ดูไม่สมกับ AIS เลย เราก็ไม่อยากจะคุยไรด้วยอีก เราใช้เดือนนึง พันกว่าบาทเอง ไม่ได้เยอะอะไร พอเข้าใจอยู่

- การปิด Shop อันนี้ ไม่ว่าครับ 2 ทุ่มตรงเป๊ะ เข้าใจ ใครก็อยากกลับบ้าน อธิบายให้ฟังเฉยๆ ไม่ว่ากัน (แต่จริงๆเรามาตั้งแต่ 19.30 ละ ไม่ใช่ความผิดผมเลย)

ฝากไว้ด้วยครับ AIS Serenade Siam Paragon ชั้น 3 และ AIS Shop ชั้น 4

ให้เบอร์ไปหลังไมค์นะครับ จะได้ตรวจสอบได้จริงๆ ไม่ได้มาเล่นๆ

เห้อออออ เหนื่อยกับค่ายนี้จริงๆครับ