คือ เมื่อ 17 ตค 58 ที่ผ่านมาดิฉันได้ ซื้อโทรศัพท์ในโครงการ ais super deal โดยซื้อ sumsung j5 ในราคาสุทธิ 3900 จากราคาเต็ม 7900 ได้ส่วนลด 4000 และได้ชำระค่าบริการรายเดือน แพ็คเกจ superdeal 249 บาท ล่วงหน้า 3000 บาท(รวมvat)โดยแบ่งเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 233.64 บาทต่อเดือน (ไม่รวมvat) นาน 12 เดือน สิ้นสุดข้อตกลงใช้บริการ 16 พย 59
แต่ปรากฏว่ามีหนังสือแจ้งให้ชำระค่าบริการ ช่วงแรกๆยังไม่ได้ไปจ่ายค่ะ ต่อมาถูกระงับการโทรและมีหนังสือแจ้งยอดค้างชำระและแจ้งว่าหากไม่จ่ายต้องชำระส่วนลดที่ได้รับคืน ดิฉันจึงใช้บัญชี tmb mobie banking ชำระค่าบริการ ยอดประมาณ 547 บาท และได้โทรสอบถาม call center ได้คำตอบว่า จะเริ่มชำระล่วงหน้าตามข้อตกลงให้ในรอบบิลที่จะถึงนี้ จนถึง ธค ปีหน้า ก็เลย งง เพราะเข้าใจว่าการชำระค่าบริการล่วงหน้าจะเริ่มตั้งแต่รอบบิลที่ผ่านมาและนับไป 12 รอบบิลก็จะลง ที่ 16 พย 59 ตามเอกสารรายละเอียดที่แจ้งเราไว้ แต่ทำไมถึงต้องมาเริ่มที่รอบบิลนี้คะ ใครเคยมีประสบการณ์ช่วยอธิบายทีค่ะ